A kereskedelmi vállalat mûködési leírása
1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK
1.1. Ez a munkaköri leírás meghatározza az adminisztrátor funkcionális feladatait, jogait és felelősségét.
1.2. Az ügyvezető kinevezését a munkajogi jogszabályok által megállapított eljárásnak megfelelően, a főigazgató utasításának megfelelően végzik.
1.3. Az adminisztrátor közvetlenül jelentést tesz a főigazgatónak.
1.4. Az adminisztrátor álláshelyét olyan személynek nevezik ki, aki felsőfokú vagy szakközépiskolai végzettséggel rendelkezik, anélkül, hogy bemutatta volna a szolgálati idő vagy a szakmai alapképzés követelményeit, és legalább kétéves szakképzettséget szerzett volna a szakterületen.
1.5. Az adminisztrátornak magabiztos felhasználó szintjén rendelkeznie kell számítógéppel, beleértve a számítógépes programok használatát is.
1.6. A rendszergazda tudnia kell:
- a kereskedő vállalkozás munkájához kapcsolódó egyéb rendeleti és szabályozási okmányokat;
- árutudomány, az árukra vonatkozó szabványok és műszaki feltételek, alapvető tulajdonságaik, minőségi jellemzőik;
- a raktározási létesítmények megszervezése, az áruk raktározási és szállítási feltételei;
- a szállítók, a választék és az általa kiadott termelési nómenklatúra;
- a vezetés struktúrája, a munkavállalók jogai és kötelezettségei, valamint munkájuk módja;
- az ügyfélszolgálati szervezet szabályai és módszerei;
- a gazdaság alapjait, a munkaszervezést és a menedzsmentet;
- a helyiségek és kirakatok nyilvántartásának sorrendje;
- munkaügyi jogszabályok;
- A belső munkaügyi szabályzat szabályai;
- a munkavédelem szabályai és normái;
- biztonsági szabályok, ipari higiénia és higiénia, tűzbiztonság, polgári védelem.
1.7. Az adminisztrátornak szervezeti készséggel, kommunikációs készséggel kell rendelkeznie, energikusnak és pozitívnak kell lennie.
1.8. Az adminisztrátor ideiglenes távollétében a feladatai ___________________________.
2. FUNKCIONÁLIS FELELŐSSÉGEK
2.1.1. A vállalkozás megszakítás nélküli működését szervezi.
2.1.2. Működik a hatékony és kulturális ügyfélszolgálat megszervezésével, kényelmes körülmények teremtésével, szabályozza a kereskedelem szabályainak megsértését.
2.1.3. Tanácsot ad a vásárlóknak a nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatos kérdésekről.
2.1.4. Támogatja a jóindulat légkörét a munkahelyen, személyes példát nyújt az ügyfélszolgálatban.
2.1.5. Ellenőrzéseket az általános elfogadás-áruszállítás a raktárba, időben termékértékesítés a bevásárló rész, munka asztalok, ellenőrzi a minőséget, eltarthatóságát termékek, ellenőrzi a jelenlétét jelöléseket, könnyen olvasható árcédula áruk rendelkezésre álló hely áll rendelkezésre a vásárlók számára a könyvek panaszokat és javaslatokat.
2.1.6. Általános ellenőrzést biztosít az áruk, a kereskedelmi berendezések és egyéb tárgyi eszközök biztonsága érdekében az áruk, a kereskedelmi berendezések és a vállalkozás egyéb eszközeinek időszerű lebonyolítása céljából.
2.1.7. Intézkedéseket hoz a konfliktushelyzetek megelőzésére és megszüntetésére.
2.1.8. Megvizsgálja a nem kielégítő ügyfélszolgálattal kapcsolatos igényeket, elvégzi a szükséges szervezeti és technikai intézkedéseket.
2.1.9. Tájékoztatja a menedzsmentet az ügyfélszolgálat meglévő hiányosságairól, az intézkedések megszüntetéséről.
2.1.11. Tisztaságot és rendet biztosít az árucikkek, a kereskedelmi emeleten, a raktárban, a vállalkozás egészében és a szomszédos területen.
2.1.12. Ő figyelemmel kíséri és ellenőrzi a munka és termelési fegyelem betartását, a munkavédelem szabályait és normáit, az ipari higiénia és a higiénia követelményeit, a tűzvédelmi követelményeket, a polgári védelmet.
2.1.14. Irányítja a munkavállalók kilépését a munkára, a munkások munkahelyi jelenlétét a munkahelyen, irányítja az alkalmazottak tisztességes megjelenését, a munkavállalók munkahelyi egyenruhás munkaruha viselését.
2.1.15. Irányítja a vállalkozás összes belső helyiségének időben történő bezárását, és időben lezárja a vállalkozást.
2.1.16. Ideiglenesen és pontosan átadja a vállalkozás helyiségeit védelem alatt.
2.1.17. Rendes megjelenésűnek kell lennie.
3.1. Az adminisztrátornak jogában áll:
3.1.1. Adjon utasításokat és utasításokat, és tegye meg a megfelelő lépéseket a konfliktushelyzet kialakulásának okainak megszüntetése érdekében.
4.1. A rendszergazda felelős az alábbiakért:
4.1.1. Működési feladatainak elmulasztása miatt.
4.1.2. A beérkezett feladatok és beavatkozások végrehajtásának jogállására vonatkozó pontatlan információkért a végrehajtás határidejének megsértése.
4.1.3. A megbízások be nem tartása esetén a főigazgató utasításai.
4.1.4. A belső munkaügyi szabályzat megsértése esetén a vállalatnál kialakított tűzvédelmi és biztonsági előírások.
4.1.5. A kereskedelmi titkok közzétételére.
4.1.6. A nem megőrzésre, az áruk és egyéb anyagi javak megrongálódására, ha bizonytalanság, kár keletkezett az adminisztrátor hibáján keresztül.
5. MUNKAKÖRÜLMÉNYEK
5.1. Az adminisztrátor munkamódszereit a vállalkozásnál létesített belső munkaügyi szabályzat szabályai határozzák meg.