4. fejezet: Környezetvédelem az üzleti életben Bevezetés
4. FEJEZET: KÜLSŐ KÖRNYEZETVÉDELEM A VÁLLALKOZÁSOKBAN
Eddig figyelembe vettük azokat a legfontosabb változókat, amelyeken a szervezet sikere függ, a szervezeten belül működő tényezőkre koncentrálva. Nyilvánvalónak és logikusnak tűnik, hogy a vezetés aggodalmait elsősorban a szervezetére összpontosítja. Ugyanakkor sikere döntően a szervezeten kívüli és a globális külső környezetben működő erőktől függ. A mai összetett világban az igazgatási feladatok hatékony végrehajtásához meg kell érteni ezeknek a külső változóknak a hatását. Ez a fejezet leírja a külső környezet jellemzőit; leírják a szervezet irányításában létfontosságú tényezőket is.
Miután elolvasta ezt a fejezetet, megismerkedik a fent kiemelt kifejezésekkel és fogalmakkal.
A szervezet és környezete
Ch. A 3. ábra leírja a szervezet környezetét. Belső tényezői voltak a különböző intézmények iskolai irányításának fő tárgya. Minden iskola elsősorban azokat a szempontokat fókuszálta, amelyek véleménye szerint a szervezet vezetése befolyásolták a sikeres működés érdekében. A tudományos menedzsment iskola például elsősorban a menedzsment feladataival és technológiájával, az adminisztratív igazgatás iskolájával foglalkozott, olyan szervezet létrehozása, amely a szervezet céljainak elérésében biztosítja a szervezet céljainak elérését, az emberi kapcsolatok iskoláját.
Az első iskolák kutatói kevés figyelmet fordítottak a szervezeten kívüli tényezőkre. Ma ezt a megközelítést tekintve bármelyik megközelítés egyik fő hátránya, a múltban nem gondoltak rá. Valójában az egyes iskolák hozzájárulását értékelték a szervezet céljainak elérésének hatékonyságának növelése szempontjából. Ezért egyes iskolák bizonyos értelemben helyesen jártak el, a belső kérdésekre összpontosítva, mivel viszonylag fontosabbak voltak a szervezet hatékonyságához és túléléséhez. Azonban, amint azt az alábbiakban látni fogjuk, a modern szervezeteknek alkalmazkodniuk kell a külső környezet változásaihoz, és ennek megfelelően maguknak kell végrehajtaniuk a változásokat. Ezt az 1. ábra szemlélteti. 4.1.
Ábra. 4.1. Az előre nem látható körülmények befolyásolásának modellje a szervezeten
(Forrás: Howard M. Carlisle, Situational Management (New York: American Management Association, 1973, 29. o.).
A környezet értelme
A menedzsment gondolat, hogy milyen fontos a külső környezet és annak szükségességét, hogy figyelembe vegyék az erők a szervezettől független, alakult ki a '50 -es évek végén. Ez lett az egyik legfontosabb hozzájárulása a rendszerszintű megközelítés menedzsment tudomány, mint hangsúlyozta, a menedzser, hogy fontolja meg a szervezet, az egység egymással összekapcsolt részek viszont kusza kapcsolatot a külvilággal. Szituációs megközelítés lehetővé tette, hogy bővítse rendszerek elmélete szerint a fejlődő a koncepció, hogy a legmegfelelőbb az adott helyzet határozza meg az adott módszert a belső és külső tényezők, amelyek jellemzik a szervezet és befolyása rá kell.
A dolgok szisztémás és szituációs nézetei olyan változásokra reagáltak, amelyek egyre inkább befolyásolták a szervezet tevékenységének sikereit. A külvilág mai változásai még fontosabbá tették a külső környezet figyelmét, mint valaha. Alburn írja: "A szervezet külső környezete egyre inkább problémákat okoz a modern vezetők számára. Tény, hogy a vezetők a legfontosabb társadalmi szervezetek - üzleti, oktatási, kormányzati - hatása alatt közelmúltbeli események a világban kénytelenek voltak összpontosítani a gyorsan változó környezettel és annak hatása a belső szerkezete a szervezet. "
Még ha a változások nem is olyan jelentősek, a vezetőknek még mindig figyelembe kellene venniük a környezetet, hiszen a szervezet mint nyitott rendszer a külvilágtól függ a források, az energia, a személyzet és a fogyasztók tekintetében. Mivel a menedzsment a szervezet túlélésétől függ, a vezetőnek képesnek kell lennie arra, hogy azonosítsa a szervezet környezetét befolyásoló jelentős környezeti tényezőket. Továbbá megfelelő módokat kell kínálnia a külső hatások kezelésére. Ebben a könyvben megtudhatja, milyen eszközök és módszerek állnak rendelkezésre a menedzser számára a belső környezet tervezésére, szervezésére, motiválására és ellenőrzésére külső változásokra válaszul.
E tekintetben a szervezetek hasonlóak a biológiai organizmusokhoz. Charles Darwin evolúciójának elmélete szerint a túlélő fajok túléltek, mert képesek voltak kialakulni és alkalmazkodni a környezeti változásokhoz. A szervezetek pedig arra kényszerülnek, hogy alkalmazkodjanak a környezetükhöz a túlélés és a hatékonyság fenntartása érdekében. Így a vezetőnek be kell vallania a darwinistákat a szervezetek között, hogy a gyors változás világában, ahol csak a túlélők maradjanak életben, szervezetét nem az eltűnt.
A külső környezet meghatározása
Az első olyan probléma, amelyet a nyílt rendszerek elvéből kiinduló menedzser szembesül, a külső környezet meghatározása. Végül a világ nagyszerű, és erőfeszítés lenne, hogy minden tényezőt figyelembe vegyen. A vezetés nyilvánvalóan korlátozza a külső környezet elszámolását csak olyan szempontokra, amelyeken a szervezet sikeressége döntő fontosságú. Például szerint Gerald Bell: „A környezet szervezet elemeket tartalmaz, mint az ügyfelek, a versenytársak, a kormányzati szervek, a szállítók, a pénzintézetek és forrása a munkaerő, amelyek relevánsak a működését a szervezet.”
KÖRNYEZETI KÖZVETLEN KÖZVETÍTÉS A KÖZVETETT HATÁS KÖZÉPEN. A környezet meghatározására és a szervezetre gyakorolt befolyásának mérlegelésének egyik módja, hogy a külső tényezőket két fő csoportra oszthassa. Ebben a fejezetben megkülönböztetjük a külső és közvetett szervezet közvetlen és közvetett befolyásának erejét.
Albing szerint a közvetlen hatású környezet olyan tényezőket is magában foglal, amelyek közvetlenül befolyásolják a szervezet működését, és közvetlenül érintik a szervezet működését. Ezek közé tartoznak a beszállítók, a munkaerőforrások, az állami szabályozás szabályai és intézményei, a fogyasztók és a versenytársak. A közvetett hatás környezetét olyan tényezőként értelmezik, amelyek nem gyakorolhatnak azonnali hatást a műveletekre, de mindazonáltal hatással vannak rájuk. Itt olyan tényezőkről beszélünk, mint a gazdaság állapota, a tudományos és technológiai fejlődés, a szociokulturális és politikai változások, a csoport érdekeinek befolyása és a más országok szervezetének jelentős eseményei (4.2. Ábra).
Ábra. 4.2. Külső környezet.
Például, a cég „General Motors” közvetlen hatást biztosítanak mind a felhasznált anyagok, a gépjárművek gyártása, a törvények az árak és az eljárás a foglalkoztatás, a fogyasztói preferenciák és akciók a főbb versenytársai - a „Ford” cégek „Toyota” és „Chrysler” . A General Motorsnak ezekre a tényezőkre kell reagálnia ahhoz, hogy az üzletben maradhassanak. Ugyanakkor az olyan tényezők, mint az új technológiák, az infláció, a gazdasági recesszió, valamint az expozíció etikátlan üzleti gyakorlat a médiában riporter Jack Anderson, esik, bár nem közvetlenül befolyásolják a napi működését a cég, hogy vegye figyelembe az érdekeit a társaság a jövőben.
A közvetlen és közvetett hatások e tényezői alatt részletesebben foglalkoznak. De először megvizsgáljuk a külső környezet általános jellemzőit.
A környezet jellemzői
Összekapcsolja a környezeti tényezőket
A KÜLSŐ KÖRNYEZET TÉNYEZŐK KÖZÖTTI INTERAKCIÓJA az az erősségi szint, amellyel egy tényező változása más tényezőket is érint. Ahogy egy belső változó megváltoztatása hatással lehet másokra, az egyik környezeti tényező megváltoztatása megváltoztathatja a másikat. Például a 70-es években. Az olajellátás csökkenése elsősorban más országok politikai struktúrájának és céljainak köszönhetően nagymértékben befolyásolta az amerikai gazdaság általános állapotát. A finomított termékek árainak emelkedése az árak általános növekedéséhez vezetett szinte mindent. Ugyanez a változás volt a katalizátor egy sor kormányzati intézkedések, mint például a kísérletek a hőmérséklet szabályozására az üzemanyag nyilvános forgalmazás létrehozásáról szóló rendeletek az üzemanyag-hatékonyság, a bevezetése adók többlet nyereség az olajtársaságok, a létesítmény egy nagy szövetségi projekt leküzdeni az energiafüggőség más országokban.
A benzinárak hirtelen csökkenése előtt számos szervezet közvetlen hatása is támadt, mivel a szakszervezetek a fogyasztói termékek árcsúcsával kapcsolatban kártérítést követeltek. Egyes cégek, például autók gyártása vidéki utakra és nagy modellekre, valamint autóipari turizmussal foglalkoztak, a fogyasztók kiáramlása miatt szenvedtek el. De egyes esetekben a hatás pozitív volt. Számos hőszigetelő anyagot előállító vállalkozás, szintetikus üzemanyagok kifejlesztése és elektromos járművek és eszközök gyártása folytatódott. napenergiából. Ezzel párhuzamosan a verseny emelkedett ezen ágazatokban, mivel sok vállalat úgy döntött, hogy részt vesz a fejlődő iparágakban.
Az összekapcsolás ténye különösen jelentős a világpiacon. ROBERT B. REICH, a Harvard Egyetem közgazdásza szerint "a világ gyorsan válik egységes piacgá. Az áruk olcsóbbak, függetlenül a nemzeti határoktól. " Az amerikai dollár által elköltött összes dollár 20 centre csökken.
A külső környezet összetettsége
A külső környezet bonyolultsága alatt meg kell érteni azokat a tényezőket, amelyekre a szervezetnek reagálnia kell, valamint az egyes tényezők változékonyságának szintjét.
Ha beszélünk a számos külső tényező, amely felett a szervezet reagál, ha nyomást kormányzati előírások gyakori megállapodások megújítása a szakszervezetekkel, néhány érdekcsoport befolyásolja, számos versenytárs és gyorsított technológiai változások, azt lehet mondani, hogy a szervezet sokkal összetettebb környezet mint, mondjuk, egy szervezet elfoglalva az intézkedések néhány szállító, néhány versenytárs hiányában a szakszervezetek és a lassú változás a technológia. Hasonlóképpen, amikor a különböző tényezők, a szervezet, amely csak néhány alapanyag, számos szakértő és vezető üzleti csak néhány vállalat az országban, meg kell fontolni biztosító feltételek kevésbé összetett, mint a szervezet, amelyben ezek a paraméterek különbözőek. Szerint a különböző tényezők kitalálni egy sokkal összetettebb környezetben lesz egy szervezet, amely számos különböző technológiák és megy gyorsabban fejlődtek, mint a szervezetek, amelyek nem érintettek.