Támogatási üzenet
A RuFax.ru-ban csak azok a faxoldalak kerülnek kifizetésre, amelyeket a címzett faxkészülékére szállítanak.
Abban a pillanatban, amikor a felhasználó faxot küld, a kézbesítés fizetéséhez szükséges összeg blokkolja (fenntartva) a felhasználó személyes fiókjában. Végén a fax feldolgozás zárolt forrásokat teljes egészében vagy részben levonták a számla (ha a fax leszállították, részben szállítják, és / vagy küldeni hangposta üdvözlő a címzett), és neizrasohodovannaya közülük nyitva - visszatért a számla későbbi használatra. Bővebben.
A RuFax.ru-ban csak a címzett faxkészülékére szállított faxoldalak kerülnek rögzített áron.
Faxküldéskor a RuFax.ru ideiglenesen blokkolja a faxszállítás megfizetéséhez szükséges összeget, amíg a kézbesítés befejeződik. Bővebben.
Ha látja, hogy a faxot nem kézbesítették, de a kézbesítéshez blokkolt pénzeszközök nem kerülnek vissza a személyes fiókba, ez a következőket jelentheti:
- A faxküldéskor letiltva az összeg nem volt ideje kinyitni - várjon 1-2 percet, és ellenőrizze a blokkolt összegek listáját a RuFax.ru személyes szekrénybeállítások "Zárolt összegek" részében.
- Az elküldött fax tartalmazott egy hangalapú üdvözlést a címzettnek - a hangalapú üdvözlés költsége mindig le van írva, függetlenül a faxküldés tényétől.
- Az elküldött fax több oldalból állt, amelyek közül néhányat szállítottak - ebben az esetben a kézbesített oldalak költsége a RuFax.ru személyes számlájáról van leírva.
- Faxfeldolgozáskor a rendszer SMS-értesítést küldött - ez egy fizetett szolgáltatás, megfelelő díjszabással.
A RuFax.ru személyes fiókjából származó minden terhelés megjelenik a személyes szekrény "Jelentések" lapján. A jelentés részletes információkat tartalmaz az összes díjról, jelezve a nyújtott szolgáltatások nevét (például "Fax" vagy "Hangtámogatás"), azok mennyiségét és költségét. Itt bármikor elkészíthet és letölthet beszámolót a leírásokról.
Fax levelezési
Ha nem kívánja önállóan megszervezni a faxok küldését a "Hírlevelek" szakterület részeként. vegye fel a kapcsolatot a RuFax.ru támogatással minden kényelmesen - megegyezünk a levelezés feltételeivel, és a RuFax.ru szakemberek minőségi szempontból elvégzik az ütemterv szerint és a feltételeknek megfelelően.
Az elosztás teljesítéséhez külön szerződést kötnek. Fizetés a szállított faxokhoz - a RuFax.ru levelezés díjainak megfelelően. A RuFax.ru szakemberei által végzett postai küldemények előkészítésével és ellenőrzésével kapcsolatos munkát szintén ki kell fizetni - 236,00 rubelt.
Ha a fájlt a faxfogadók listájával tölti le, akkor a felhasználó elfogadja az elfogadható (minimális) hatékonyságot, és azok a számok, amelyek hatékonysági értéke kisebb, mint a megadott, kizárásra kerülnek a terjesztésből.
Szerződés, fizetés
Az RuFax.ru szolgáltatások árlistája számos díjcsomagot tartalmaz. Miután a felhasználó regisztrált, a szolgáltatásokat az Alap díjcsomagnak megfelelően rendeli el neki.
A díjcsomag a RuFax.ru személyes fiók fizetett lehetősége, amely lehetővé teszi az egyik szolgáltatás díjszabásának csökkentését:
Tarifacsomag fizetnek egy bizonyos ideig (1, 3, 6 vagy 12 hónap), a jegyzési időszak ára szolgáltatásokat fiókjába RuFax.ru végre csökkentett kulcsokat az árlistában a megfelelő szolgáltatás RuFax.ru Packet.
JSC "Club-400" - a RuFax.ru rendszer üzemeltetője nyújt szolgáltatást az Orosz Föderáció minden lakójának: egyéneknek, jogi személyeknek és egyéni vállalkozóknak.
A szerződés formája. a szolgáltatásokhoz való csatlakozás sorrendje és a szolgáltatásnyújtás feltételei megegyeznek a RuFax.ru valamennyi felhasználójával. Az ügyfél kérésére a papírra vonatkozó szerződést is aláírják vele, a benyújtott dokumentumok záródokumentumainak eredeti példányait biztosítják.
A RuFax.ru elfogadta az előleg fizetési űrlapot.
A RuFax.ru felhasználó személyi fiókjának egyenlegének feltöltéséhez nyissa meg a RuFax.ru személyes szekrény beállításait és hozzon létre egy fiókot a "Költségek és bevételek" oldalán. a "Hozzáadás jóváírása" gombbal. Ha a számla első alkalommal kerül kifizetésre, előfordulhat, hogy be kell írnia a felhasználó - jogi vagy természetes személy adatait (ha ezek a részletek korábban nem szerepeltek a RuFax.ru személyi irodájában).
A felhasználók - jogi személyek számára a JSC "Club-400" elszámolási számlájára nem készpénzes fizetés érhető el. A nem készpénzes kifizetések (beleértve a Takarékbank átvételét is) hitelének időtartama 2-5 munkanap.
Az egyéni felhasználók használhatják az azonnali feltöltési módszereket - fizetés banki fizetési kártyával vagy fizetés QIWI pénztárcával.
Cégünk - a JSC "Club-400" társaság, a RuFax.ru rendszernek a kétoldalú megállapodás alapján történő átadását végzi a felhasználónak (ajánlattételi szerződés), amely feltételezi a felhasználó előzetes fizetését.
Az Orosz Föderáció jelenlegi jogszabályai szerint a RuFax.ru rendszer felhasználója jogosult arra, hogy harmadik félnek átruházza a szolgáltatások fizetését. Annak érdekében, hogy a harmadik személy fizetését a RuFax.ru felhasználó személyes számlájára jóváírják, a megbízónak a fizetési megbízásban meg kell határoznia a fizetési megbízást:
- Az a személy neve, aki aláírta a RuFax.ru rendszerre vonatkozó szerződést
- A felhasználó száma és a szerződés időpontja a RuFax.ru-val
- A megbízó által fizetett számla száma és dátuma
Ha a fizető fél a fizetési megbízás bármely fenti részletek nincsenek meghatározva, a fizetési lehet jóvá a tag számláján csak azzal a feltétellel, hogy a megbízó és a felhasználó ad egy hivatalos levelet azzal a kéréssel, hogy adja meg a fizetés. Bővebben.
Korábban a RuFax.ru e-mailben értesíti a felhasználót a szerződés következő felmondásáról, majd ha a felhasználó nem jeleníti meg a szükséges tevékenységet RuFax.ru számláján, elvégzi a szükséges eljárásokat.
A szerződés automatikus törlése (a szerződés felhasználói fiókjának egyidejű törlése esetén) két esetben fordul elő:
- Ha a személyes számla egyenlegét soha nem pótolják, és a szerződést az elmúlt 3 hónapban nem fogadták el (a megállapodás 12.5. Pontját). Ebben az esetben a szerződés automatikus felmondásának megakadályozása érdekében elegendő legalább egy faxot bevinni, vagy egy minimális összeget befizetni (100 rubel) a személyes számla egyenlegére.
- Ha a személyes számla egyenlegét a szerződés teljes időtartama alatt legalább egyszer feltöltötték. de az elmúlt 12 hónapban a számla egyenlege nem változott (azaz nem voltak leírások, nem kiegészítései az elmúlt évben - bekezdés 12.6 A szerződés). Ebben az esetben, hogy megakadályozza az automatikus a megállapodás megszűnése elegendő használni fizetett szolgáltatás (például egy faxot küldeni egy hang üdvözlő a címzett), vagy hogy egy minimális összeget ($ 100) az egyenleg.
A szerződéses ajánlat feltételei szerint. amelynek keretében a RuFax.ru rendszer szolgáltatásokat nyújtják, a szerződés megszüntethető a felhasználó kezdeményezésére (a megállapodás 12.3. pontja).
A szerződés megszüntetéséhez menjen a RuFax.ru személyes szekrény "Ügyfélkapu" oldalára, és kattintson az oldal alján található "Megállapodás megszüntetése" gombra. A szerződés megszűnését követően a RuFax.ru személyes irodájához való hozzáférés automatikusan lezárul és a szerződés felhasználói fiókjait törlik.
A fel nem használt egyensúly visszaállításához a felhasználó személyes fiókjában meg kell adnia egy alkalmazást.
Vissza a fel nem használt egyenleg a számlán RuFax.ru rendszer, akkor kérelmet kell benyújtaniuk meghatározza a számlaszámot, a visszafizetendő összeg, és a részleteket a számla a kedvezményezett.
A fax küldése fizetett kommunikációs szolgáltatás.
Cégünk - a JSC "Club-400" társaság, kommunikációs szolgáltató, és az Orosz Föderáció jogszabályainak megfelelően a megfelelő licenc alapján nyújt szolgáltatásokat, amely meghatározza, hogy a kommunikációs szolgáltatásokat a felhasználóval kötött kétoldalú szerződés alapján kell biztosítani. Annak ellenére, hogy egy ilyen szerződésnek más formája lehet (esetünkben ez egy "szerződés-ajánlat"), magában foglalja a felek részleteinek azonosítását, ami azt jelenti, hogy a felhasználó önmagára vonatkozó adatokat vesz fel.
Ezen túlmenően lehet, hogy a fel nem használt pénzeszközöket vissza kell téríteni a feladónak a szolgáltatás előtörlesztéséül, és a pénz visszafizetésének eljárása megköveteli a megbízói adatok részleteinek ismeretét. És éppen azért, mert a felek monetáris kapcsolatokba lépnek, nem csak a fizetési és visszatérítési eljárásokat kell szabályozni, hanem a felhasználó személyes adatait is.
kabinetjében
A virtuális iroda RuFax.ru egy vagy több felhasználó RuFax.ru szolgáltatásával való együttműködés.
Bármely felhasználó, aki a RuFax.ru rendszer regisztrációs oldalán függetlenül regisztrál. a saját virtuális iroda felügyelőjévé válik, amelyben ő maga is regisztrálhatja az új felhasználókat a RuFax.ru személyes szekrénybeállítások felhasználói oldalán.
Nem, a bejelentkezés olyan egyedi felhasználói azonosító, amelyet nem lehet megváltoztatni.
Ha azonban kívánja, megkerülheti ezt a korlátozást egy új felhasználó létrehozásával a szükséges bejelentkezéssel:
Jelenleg a RuFax.ru faxok és faxok küldése, valamint a faxok küldése a RuFax.ru-ban tárolódik, amíg a felhasználó eltávolítja őket a RuFax.ru személyi irodájában.
Valójában a RuFax.ru címkék bizonyos korlátozásoknak vannak kitéve: a címke neve legfeljebb 12 karakter lehet, a tér karakter nem használható a címben. Ezek a korlátok akkor merülnek fel, amikor egy közös rendszerkonfigurát terveztek a szükségtelen mezők elkerülése, a maximális információ elhelyezése egy képernyőn.
Javasoljuk, hogy rövidítéseket és / vagy rövidítéseket használjon a címkék nevében.
További szolgáltatások
A PhotoFax fő célja, hogy a RuFax.ru felhasználó számára lehetőséget biztosítson arra, hogy dokumentumot készítsen és faxot küldjön, majd a faxküldés állapotát. A PhotoFax nem helyettesíti a RuFax.ru személyes szekrényét, hanem csak egyszerűsíti a RuFax.ru felhasználói munkáját, segítve a papíralapú dokumentumok készítését a faxkészülék küldéséhez lapolvasó használata nélkül.
Kutatásaink egy kis igényt mutattak a RuFax.ru szolgáltatásainak kiterjesztett alkalmazási lehetőségeire a mobil alkalmazások számára.
A RuFax.ru rendszer üzemeltetője a JSC "Club-400". Cégünk engedéllyel rendelkező távközlési szolgáltató, aki teljes mértékben megfelel az orosz jogszabályok követelményeinek.
A felhasználók gyakori kérései miatt a dokumentumok megerősítését igazolták a faxok címzettek részére történő kézbesítésének tényével kapcsolatban, olyan szolgáltatást fejlesztettünk ki, amely lehetővé teszi a küldő számára, hogy JSC "Club-400" jogilag jelentős dokumentumot rendeljen és kapjon. amely igazolja a RuFax.ru rendszeren keresztüli faxküldés állapotát a címzettnek.
Az eredeti dokumentum kézbesítésének díja azon a tényen alapul, hogy a címzett Oroszországban van. Abban az esetben, ha Oroszországon kívüli dokumentumokat szeretne küldeni, kérjük, forduljon a támogatáshoz, és mi felajánljuk Önnek a megoldást.
A dokumentumok automatikus küldését megszervezheti a RuFax.ru segítségével a külső alkalmazásokból, például 1C-ról.
Ehhez használhatja a rendszerben elérhető integrációs eszközöket szoftver szinten: e-mail (SMTP) vagy az API (SOAP) segítségével. Bővebben.