Képkezelés a PR-rendszerben, képalkotó
A XIX. Században Észak-Karolinában (USA) lakók. az új lakóterek elsajátítása, a megfelelő mottót választotta: "Legyen, ne jelenjen meg!". 1970-ben a francia mannequinok szlogennel egyesültek: "Úgy tűnik, hogy!". Az utolsó szlogennek is van értelme. Mikor? Egyenlő költségfeltételek mellett (pénzt, idegeket, időt) a kedves Ügyfél valamit vagy szavazatért vesz valamit a "leginkább kedvelt" számára.
A képalkotó tevékenységek kijelölése rendkívüli árverseny, amelynek célja a termékek és / vagy szolgáltatások kezelt képe, a vállalat, a személyiség, a divat, az ideológia stb.
Ezeket a tevékenységeket általában nem magukban foglalják (az ügyfelek véletlenszerűen érzékelik). nevezetesen a kölcsönösen elfogadott részvények rendszeréből, amelyet az ügyfelek, a potenciális ügyfelek, a cég partnerei és hatóságai irányítanak. Például megteremtését célzó intézkedések a kép a csapat az állványra személyzet nagy kereskedelmi show számla 15-20, és a középszerű biztosítási cég költözik 30-50 és a forgatókönyv a választások a képviselők az Állami Duma mind a 60.
Az ilyen hatalmas számú részvény a PR tevékenység fő céljainak köszönhető, mint a képalkotást magában foglaló rendszer.
Ezután megfontoljuk a Public Relations főbb feladatait és azok összefüggését a kép kialakulásával.
VI Vikentiev szerint a PR-tevékenységeknek 5 fő célja van:
1. Az objektum elhelyezése;
2. A kép felemelkedése;
4. Kilépés a versenytársaktól;
Számos más feladatok: előrejelzés válságok, a közvélemény, hogy hozzon létre egy egységes arculat és márka szabványok, tanulmány a hatékonysága részvények, HR és még pszichoterápiás vezetés és a partnerek esetében mindig az alrendszer célok fent.
A képalkotás magában foglalja a fenti feladatok elemeit a Public Relations, de leginkább teljesíti a képalkotási 1.2 és 4. pont célkitűzéseit.
Részletesen megvitatjuk őket.
1. Helymeghatározás. (az angol pozíciótól - pozíciójától, helyétől, állapotától, pozíciójától stb.) egy érthető kép létrehozása és karbantartása (reprodukálása); A meglévő problémák klienseinek tisztázása.
Lehetséges-e egy nagy cégnek, hogy ne alakítsa ki a képet és "söpörje ezt a problémát a szőnyeg alatt". Lehetséges, de ebben az esetben spontán módon ugyanazok az ügyfelek és partnerek alakítják majd, és ezért ellenőrizhetetlenek. Ezért a PR-szakembereket nem szabad ellenzeni: hogy legyen - nincs kép, de párosítva: spontán vagy kezelt kép.
Tegyük hozzá, hogy bármely ember agyában csak néhány örömközpont és legalább egy tucatnyi elégedetlenség és szorongás van. Ez azért van, mert túl sok ember van, hogy elkerülhessék a bajokat és túlélhessék az evolúció folyamatában. De a negatív központok túlsúlyának hátsó oldala: új, érthetetlen, "nem igazolt". nagyobb valószínűséggel "ellene" vagyunk, mint "az".
Azt mondhatjuk, hogy a képalkotás módszerei az ókori Görögország vagy a Sumer napjai óta ismertek. Vegyük például az ókori Egyiptomot, a fáraó Akhenaten (Amenhotep IV) idejét és híres napsütötte puccsát. A kampányt a modern PR szabályainak megfelelően szervezték meg. A kampány legfőbb képalkotója, Eeye pap több lépcsőben osztotta magatartását. Először is - az Aton napja nevének bevezetése a fáraó topográfiájába, amely valójában az ötlet bemutatása volt, "pozícionálása". Ezután - a főváros áthelyezése egy másik helyre és odaadás az Atonhoz (Ahetaton). amelyet az új hagyományok megvalósításának lehetetlensége okozott egy régi helyen, az ősi hagyományokkal. Ezt követően - a napkollektor kultuszának bevezetése egész Egyiptomban. És végül, amikor a kampány szervezői szerint a lakosság kész volt - a régi istenek kultuszának tilalma.
2. A kép felemelkedése
Szakszerűen végrehajtott pozícionálás után továbbléphet a kép felemeléséhez.
Egy példa. Hogyan erősítheti meg a sajtónak az Elizabeth királynővel való kommunikáció során tapasztalt benyomását?
Sok éven át már megtörtént: nem mindegyik érkezett az értekezletre, de csak a kiválasztott nemzetiségű újságírók (minden bizonnyal "kötődel" vagy "magas sarkú"). Ezután egy szóvivője a királynő épít újságírók egyenként, és elmagyarázza, több tucat műveleteket kellene mindenki fordult a királyné, amelynek költsége nem több, mint 30 másodperc: küldjön egy névjegy továbbítja a segédtisztje királynő; ha a királynő kinyújtja a kezét - ne csókolja meg! - csak rövid kézfogás megengedett; a fej bólintása, és jobb, ha csendesen üdvözölné a királynő férjét; A királynéhoz való címzéshez szükség van a referenciaasszony vagy mam használatával. És az utolsó. A beszélgetés könnyűnek tűnhet, de nem írhat róla! És most, amikor az emberek, zavaros bonyolult etikett, a királynő, és csak egy alkalmi beszélgetés, nyomja meg (beleértve a belföldi) ragadtatva.
Nyilvánvaló: a sajtótitkár előzetes munkája nélkül a sajtó benyomása más lett volna. kevésbé ellenőrzött királynő.
4. A versenytársak távolsága
Jellemzően ez a kombináció a kép emelésével, míg a másikat lecsökkenti. Vagy úgy: pozícionálja a PR objektumot a versenytársak hátterében. A detuning lehet explicit és implicit.
Ennek a módszernek egy tipikus példája lehet az Állami Duma egyik képviselőjének választások előtti szlogenje: "Mások ígérnek, mi!".
A képalkotás tárgyai
1. Olyan objektumok, amelyek minősítése kizárólag az általuk létrehozott vagy rájuk készített képre függ.
A felsorolt tárgyak, főként nonprofit szervezetek. Nem árukat vagy szolgáltatásokat értékesítenek, helyzetüket a nyilvánossághoz való hozzáállásuk határozza meg. Ezeknek az objektumoknak a célja a társadalmi hangulat befolyásolásának lehetősége.
2. Tárgyak, amelyek besorolása ugyanúgy függ a képen, mint az általuk gyártott áruk vagy szolgáltatások minőségétől.
3. Olyan objektumok, amelyeknél a kép ingadozása nem a meghatározó tényezője a jólétnek.
Többnyire ezek a kis kereskedelmi szervezetek. Sikerük a piacon jobban függ a kínált termékek minőségétől.