Kapcsolatfelvétel a műszaki támogatással
- "Van egy elszámolási módja a szerződésedben"
- "Nem olvastam!"
- - De aláírta!
- "Nem fizetem ki ezeket az adósságokat, én mindnyájan rogue és tolvaj vagyok, én bíróság elé állítom."
7. Légy informatív. Ne mondja meg a háttérben, hogy válik az előfizetőjévé, vagy a TV / PC megvásárlásának története, vagy az Internet / TV elvesztése előtt. Néha elég "Nincs internetkapcsolat". Csak ne hangosítsd el a szolgáltatások letiltásának okait (mert ez értelmetlen, különösen azok, amelyekben a cég kifejezetten kikapcsolta a szolgáltatást, ami THOUGHT lenne).
8. "Ott mindent látsz!". És itt semmi! Van egy csomó programunk, amelyek nem mindig mutatják be a teljes képet. Például nem követheti a forgalmat a televízióban. Legalább az 1. sorban.
- "Nem használtam a TV / szélessávú internetet, miért fizetnék azokért a napokért?"
- "Önnek van települési hitelméletrendszere, nem telepítette a zárat, így a szolgáltatásokat az Ön rendelkezésére bocsátották, nem figyelmeztette a társaságot, hogy elhagyja a tengerpartot!"
- - Nos, nézd meg a campusodat, látod, hogy nem használtam!
Nem! Nem látjuk!
9. "És senki sem figyelmeztetett arra, hogy zárolni kell, ha elhagyom!" Tehát, ahogy Trudovik azt mondta nekem: "A szabályok figyelmen kívül hagyása nem mentes fel a felelősség alól!" Ezek a szavak sokáig emlékszem, és tanácsot adok neked.
11. Ne kérdezzen DIBILE kérdéseket, nem adhatunk számukra DIBLE válaszokat. Például egy hívást 4 órakor.
- "Hello, az internetem nem működik!"
A párbeszéd során kiderül, hogy az ügyfélnek van egy zárolása a mérlegben, ő teljesen megmagyarázza, miért ez a helyzet, valamint a fizetési módokat.
- "Meg kell fizetnie a szolgáltatásért!"
- "Egy fiatal férfi, SHCHAS éjszaka az udvaron, nem mehetek, mi a teendő?"
Ragaszkodtak. 4 óra, aludnia kell, és nem kell hívnia a kapcsolattartó központokat. Ha őszintén nem tudsz semmit konstruktív itt.
Általában, bár ez minden. Teljesen az enyém. Várakozás a negatív visszajelzésekre. Köszönjük figyelmét, kérjük, nyugodjon, ha kapcsolatba lép velünk. Egyébként nem ismersz bennünket, és nem látjuk, de tudjuk, hol laksz. Köszönöm)