Hogyan folytassunk egy beszélgetést annak érdekében, hogy ne elidegenítsük, hanem szeretjük a férfiakat és a nőket - Szentpétervár híreit

/ Este Kharkov

Sokan szeretnék gyorsan és egyszerűen megismerkedni az új emberekkel, kellemes benyomást keltve rájuk. De nem mindenki képes. De ez a képesség nem csak az Ön személyes életéhez, hanem a sikeres üzleti kommunikációhoz is hasznos. Szerencsére vannak bizonyos trükkök az emberek közötti interakció kialakításában. Csak tudniuk kell.

Sokan szeretnék gyorsan és egyszerűen megismerkedni az új emberekkel, kellemes benyomást keltve rájuk. De nem mindenki képes. De ez a képesség nem csak az Ön személyes életéhez, hanem a sikeres üzleti kommunikációhoz is hasznos. Szerencsére vannak bizonyos trükkök az emberek közötti interakció kialakításában. Csak tudniuk kell.

A beszélgetés elindítása "dobja a csalit" - vagyis érintse meg a témák széles skáláját, és figyelje meg, hogyan reagál rájuk a személy. Ez hasonló ahhoz, hogy a vevőt a kívánt hullámra állítsa be. Ha egy téma érdeklődést keltett a beszélgetőpartnernek, akkor érdemes folytatni, akkor a személy szívesen beszél.

Van egy másik verhetetlen módja a beszélgetés megkezdéséhez - kérjen tanácsot egy személytől. Például: "Gondolok egy tabletta megvásárlására, de most már olyan sok modell létezik, nehéz megérteni őket. Mit tanácsolsz nekem? ". (By the way, a nők számára ez egy jó módja egy ember megismerésének).

"A beszélgetés megkezdésekor olyan nyitott kérdéseket tegyünk fel, amelyekre nem lehet rövid, egyértelmű válaszot adni" igen "vagy" nem "- tanácsolja a kanadai pszichoanalitikus, John Romanenko. - A legjobb kombináció használata: egy bók és egy kérdés. Például: "Milyen csodálatos saláta, soha nem ettem ilyen dolgot, mit csinálsz ott?" "Mandulák, szilva, vagy titokod van a sajátoddal?" Nem valószínű, hogy ez a kérdés megválaszolható monosyllable. Hasonló kérdéssel megmutatja érdeklődését, és hagyja, hogy a nő elkezd beszélni arról, hogyan készít salátát. És a beszélgetést önmagával kötik össze.

A legjobb kommunikációs témák

A beszélgetés kedvező és kedvezőtlen témái vannak. Az első mindig segít a párbeszéd, a beszélgetés és a nagyon kellemes benyomásnak. De a második kerülendő, különben a konfliktus véletlenül felmerülhet.

A legjobb témák semlegesek. Először is, ez az időjárás. Ez a téma egyesíti az összes, nem ok nélkül az angolok mindig elkezdik a beszélgetést vele.

Ezután megvitathatja a város híreit, valamint a helyi látnivalókat és tájakat. Beszélhet sportról, utazásról, hobbi, háziállatokról. Ha látja, hogy az egyik ilyen témakör különösen érdekes a beszélgetőpartner számára, akkor fejlesztheti és elmélyülhet.

"A beszélgetés fenntartásának módja a" visszhang "módja - folytatja John Romanenko. - Tegyük fel, hogy egy személy mond valamit a színházról, de nem érti ezt a témát. Ebben az esetben ismételje meg mindazt, amit mond, csak néhányat parafrazál. Például a beszélgetőpartner azt mondja: "Ivanov kiválóan játszott a tegnapi előadásban." Ön: "Igen, magas színészi képessége van, emlékszel arra, hogy milyen egyéb előadásokat játszott a közelmúltban?". Mindegy, fontold meg, hogy a beszélgetőpartner már a tiéd. Az Ön feladata, hogy egyetértsünk, tartsuk a beszélgetőpartnert a beszélgetés kulcsa, és ezzel egyidejűleg ösztönözzük őt a beszélgetés folytatására. Ebben az esetben az ő ékesszólása nem fog véget érni, és miután elvált veled, ő (vagy ő) mindenkinek elmondja, mennyire elégedett veled kommunikálni. "

És vannak olyan kérdések is, amelyeket az emberekkel folytatott beszélgetések során el kell kerülni, különben kockáztatja, hogy egyedül maradsz.

Először is, tartózkodj a széles körű beszélgetéstől a szeretteiről (ez a hírhedt "yakanie"). Különösen unalmas hallgatni egy listát arról, hogy mit csináltál a nap folyamán: hová mentél, mit eszelt reggelire, ebédre, vacsorára? Ez bárki számára érdektelen. Elfogadom, hogy nem tetszik, ha valaki magára rántja a házat, nem hagyja, hogy beszúrjon egy szót? Ezért ne beszélj magadról hosszú ideig, inkább hallgass a beszélgetőpartnerre.

Ne haragudd el a beszélgetőket a történetekkel és a drága gyermekeiddel. Ez a téma csak az azonos anyák vagy nagymamák társadalmában beszélhet, a többi pedig alig érdekes. Néhány mondatban az emberek még mindig hallgatnak, majd próbálják megkerülni a kommunikációt.

Egy másik tiltott téma: a jelenlévők vitája, ez rossz formának tekintendő. A társalgó önkéntelenül gondolkodik: ha másokra rágalmazol, akkor meg fogja pletykolni róla. Ki élvezi a pletykát?

Emellett az emberek nem szeretik a zaklatást: panaszok az életről, az egészségről, a balszerencseiről, a pénzhiányról stb. Az ilyen emberektől az emberek körül próbálnak maradni. De mindenki elégedett azokkal az emberekkel, akik pozitívak és optimisták.

A pénzről beszélni is rossz formát ölt. Ha nem akarsz bizonytalannak lenni, ne kérdezd meg, mennyit visel a beszélgetőpartnere, a karórája, az ékszere, az autója és a cucca.

Továbbá ne fejlesszük ki a betegség, a rossz egészség stb. Témáját. Ha egy személy elmondta, hogy nemrég beteg volt, ne beszélje meg ezt a témát, ne próbálja a részleteket kivonni. Szimpatizálj pár szót és optimistán fejezzük ki azt a reményt, hogy a legrosszabb véget ért.

Nem kérhet személyes kérdéseket. Például: "Házas vagy?", "Hány éves vagy?", "Mennyit keres?", "Hallottam, elváltok?", "Miért gyógyítottál annyira?". Ilyen kérdések a személyes határok megsértése és a tapintatlanság teteje.

És most - a különösen robbanásveszélyes témákról, egyesek semmilyen körülmények között nem érinthetik, ha nem akarsz konfliktusba kerülni. Ez a vallási identitás, a politikai és a nemzeti kérdések (ma például azt látjuk, milyen heves harcok vannak a blogokon ugyanazon "ukrán téma" alatt). Továbbá nem beszélhetünk a beszélgetőpartnere rokonainak, hanem értékelhetjük őket.

"Egy jól képzett személy igyekszik nem beszélni magáról" - erősíti meg Ivan Artsishevsky, a Ivan Artsishevsky hatékony kommunikációs központjának vezetője. "Még akkor is, ha ezt megkérted, hamarosan át kell váltanod a beszélgetést egy másik témára." Ne beszélj betegségről, problémákról, jövedelmekről, magas költségekről és általában pénzről. Ne beszélj a politikáról, hanem a hitről és a vallásról. Ez különösen fontos, ha nem ismeri a tárgyalópartnerek meggyőződését és nézeteit. Egy rosszul megfogalmazott replika sértheti vagy sértheti a jelenlévőket, és kényszerítheti őt, hogy vitát kezdeményezzen. Soha ne kérdezzen beszélgetőpartnert az életkorról vagy a munkahelyi rangról. Mindez tekintetlennek tűnik. "

Kis beszéd - a gyors kapcsolat

Vannak olyan helyzetek, amikor egyszerű, nem kötelező érvényű kapcsolatokat kell létrehozni. Ez akkor történik, amikor valaki egy vonaton, repülőn vagy nyaraláson vagyunk. Szerencsére van egy módja annak, hogy gyorsan és könnyen megtalálja a közösséget - ez az úgynevezett beszélgetés kis beszéd, azaz egy kis beszélgetés. (By the way, a kapcsolat gyors létrehozásának lehetősége nagyon fontos az üzleti életben, így azonnal eljuthatsz egy személyhez és megkönnyítheti az üzleti interakcióra való áttérést.) Ez segíti a beszélgető partnereket, hogy alkalmazkodjanak egymáshoz.

"A kis beszélgetés eszmecserékként történhet, például egy megbeszélés során," mondja Ivan Artsishevsky. - "Hogy tetszik ez a teljesítmény?", "Egyetért a beszélő állításával?" - így idegenekre is alkalmazhatsz. A kis beszéd segít megtölteni a szünetet. Ez is egy módja annak, hogy időt szüntessünk meg, ezért rövid beszélgetések különösen gyakoriak, amikor valamit várunk. A kis beszélgetésnek még egy problémája van: barátságos, informális kapcsolatok fenntartása a csapat tagjai között. Például: "Hogyan mentél nyaralni?", "Hallottam, hogy új cikket írtál?". Úgy tűnik, hogy beszélni semmi, de egy személy érzi a figyelmet és a figyelmet magukra. A csapat barátságos légköre elősegíti a kölcsönös megértést az üzleti ügyekben. "

De a beszélgetés technikáinak elsajátítása nem minden. Ugyanilyen fontos a hallgathatóság. Ehhez különleges trükkök is vannak.

"A fő elv a nem beavatkozás, legalábbis a válaszok" - folytatja Ivan Artsishevsky. - Szivacsnak kell lennie, abszolválja mindazt, amit a beszélgető partner mond. Folyamatosan jeleket kell adnod neki, hogy nem gondolkodsz a saját gondolataid felhõjén, hanem a szavaidra koncentrálsz. Ehhez rövid replikákat használnak: "Igen", "Megértelek", stb. Ezek a szavak segítik a beszélgetőt, és meghívják őt a folytatáshoz. Figyelmünk jelzései lehetnek a fej bólintása, és egy affirmatív "moo", és még egy kis változás az arckifejezésben.

Next - megállapítást. Ez a felhívás a hangszóró néhány finomítást. Ezek a kérdések azt mutatják, a hangszóró, hogy figyel. Használhatja a következő szavakkal: „Mit jelent?” „Ne magyarázza meg, hogy csináltad?” „Sajnálom, nem egészen értem te ...” stb Ezek a lágy, semleges kifejezéseket hívja a beszélgetőpartner, hogy kifejezzék gondolataikat pontosabban .. .

Ezután - átformázva. Ez azt jelenti, hogy ugyanazt az elképzelést fejeztük ki, de kissé másképp: "Ha jól értettem, akkor ..." "Korrigálj, ha tévedek ...". Válassza ki a legfontosabb és a saját szavaidban lévő reteldet. Ha szeretné átfogalmazni a beszélgetőt, akkor tegye meg, amikor megáll és összegyűjti a gondolatait. A szavaid ismétlése alapul szolgál majd, ahonnan továbbhaladhat. "

Nem tudsz megszakítani egy személyt, amikor beszél. Elfogadom, mindannyian nem szeretjük a megszakítást. Ezért várjon addig, amíg a gondolata véget nem ér, majd folytat egy párbeszédet.

Ha valaki hibát követ el a beszédben, ne orvosolja őket, akkor elidegeníti a személyt. A felnőttek megjegyzései tapintatlanok. Te nem tanár vagy, szóval ne mutasd az ösztöndíját.

Ha azt szeretné, hogy az emberek élvezhessék a veletek való kommunikációt, és azt szeretnék folytatni, tartsa be a fontos szabályt - legyen érzékeny rájuk. Figyeld meg a beszélgetőpartnert, figyelje a reakcióját. Olyan könnyű - észrevenni, hogy egy személy elégedett, és nem szeret. Ehhez elegendő felhívni a figyelmet rá. Kezelheti a beszélgetést, figyelheti aktuális állapotát és tudja lefordítani a másikba.

Inna Kriksunova, a "Fontanki.ru"