Hogyan és hol írhat panaszt az Eldorado áruházhoz?
Az Eldorado hálózatra vonatkozó panasz miatt:
- Az árak közötti különbség a kereskedési emeleten és a pénztárnál;
- Az alkalmazottak durvasága;
- Jótállási szolgáltatás megtagadása;
- A vásárolt termék hibáinak jelenléte;
- Hiányos konfiguráció;
- A szállítási határidők megsértése;
- Nem megfelelő termékek elfogadása 2 héten belül;
- Az áruk minőségére vonatkozó állítások.
Hol panaszkodhat az Eldorado-ra?
A vevő többféle módon panaszkodhat az Eldorádóra:
A törvény szerint a panaszos könyve szabadon hozzáférhető a fogyasztó sarkában, vagy kérésre kiadható.
800 250 25 25 (ingyenes az Orosz Föderáció minden régiójában).
- Írj bármely hivatalos csoportba a közösségi hálózatokban:
- Töltse ki az online űrlapot a Szövetségi Fogyasztóvédelmi és Jóléti Szolgálat honlapján.
- Használja az ügyvédek OZPP szolgáltatásait.
- Jelentkezzen az ügyészségre vagy a bíróságra.
- Panaszt benyújtani a "Dobrodel" portálon - a moszkvai régió által létrehozott panaszok gyűjtésére szolgáló online rendszer.
Hogyan hagyhat panaszt az Eldorado oldalon
Hogyan panaszkodjunk az Eldorado-ról a Rospotrebnadzorra
A Rospotrebnadzor szövetségi ellenőrzést gyakorol a fogyasztóvédelmi jog területén, és panaszokat fogad a rossz szolgáltatásról, az árukkal szembeni követelésekről, a garancia feltételeinek megsértéséről.
- Küldjön levelet egy értesítéssel.
Hogyan panaszkodjunk az Eldorado-ban az OZPP-ben?
Regisztráljon az OZPP-ben az Eldorado elleni panasz benyújtására:
A polgári állampolgárok befogadásának menetrendje a Tanszék alkalmazottai által a fellebbezésekkel kapcsolatos munkákban:
- Hétfőtől péntekig: 10:00 és 20:00 között;
- Szombat: 10:00 és 17:00 között
Hogyan panaszkodjunk az Eldorado-nak az ügyészséghez?
A Moszkvában lakók számára az Eldorádóra vonatkozó tanács megállapításának módja több lehet:
- Regisztráljon panaszt az ügyészségnél.
Hogyan lehet panaszt tenni az Eldorado-tól?
Egy példa az Eldorádó panaszairól:
A hivatalos panasz vizsgálatának határideje
A panaszra való válaszadás időzítését a művészet határozza meg. A polgári jogorvoslatra vonatkozó eljárásról szóló szövetségi törvény 12. cikke, amely szerint:
Az állami szerv, önkormányzat vagy tisztviselő által a hatáskörüknek megfelelően beérkezett írásbeli fellebbezéseket az írásbeli fellebbezés nyilvántartásba vételétől számított 30 napon belül kell megvizsgálni.
Az Orosz Föderáció Ügyészségének testületein és intézményeiben történő nyilvántartásról szóló utasítás szerint az írásbeli panaszokat a kézhezvételtől számított 3 napon belül nyilvántartásba veszik. Az információk tisztázását igénylő fellebbezéseket hét napon belül visszaadják a felpereseknek. Az állampolgárok panaszai a nyilvántartásba vételtől számított 30 napon belül engedélyezhetők, és nem igényelnek további ellenőrzéseket - 15 napon belül, hacsak az orosz törvény másként nem rendelkezik.
További könyvvizsgálat esetén anyagi kérelem, a panasz megfontolásának ideje további 30 napig meghosszabbítható. Ebben az esetben a kérelmezőt írásban értesítik az ilyen meghosszabbítás indokairól.
A követelés részleges vagy teljes visszautasítása, illetve a válaszadás határidejének megsértése esetén bírósághoz fordulhat.
Talán érdekel:
A lakóépületek közös tulajdonságainak kétféle javítása létezik: áram és tőke. És ...
A moszkvai közigazgatási körzet prefektúrájának rendelkezései szerint, amelyet a 157-PP. Sz.
Az illegális elbocsátás a munkavállalóval való munkaviszony megszüntetésének minősül, a Munkaügyi Szabályzat megsértésével ...