Hogyan vásárol pénzt az eladó egy luxus üzlet?
Hogyan vásárolhat egy üzletet egy luxus márkában?
Tanulmányoztam a Pedagógiai Intézet Filológiai Karán. Azt gondoltam, tanár leszek, tanítok a gyerekeknek. De valahogy a nyáron, az utolsó tanfolyam előtt, egyáltalán nem volt pénzem, és úgy döntöttem, hogy üzletkötőként megyek egy szokásos üzletben, kötött kötöttáruval. Úgy gondoltam, hogy a munka átmeneti volt. Az eladók ütemezése mindig "kettő kettő", de napi 12 órában. Kombinált, ahogy tudott. Számomra kivételeket tettek, megengedtem, hogy egy vagy két párt menjenek, majd jöjjenek dolgozni. Hétvégén ezt az órát dolgoztam, mivel a vevők fő áramlata szombaton és vasárnap volt. Nem mondhatom, hogy szerettem dolgozni ott: a feltételek nem a legjobbak. De mit tehetsz, ha pénzre van szükséged ...
Mint kiderült, nagyon nehéz a TSUM-nál dolgozni. Kemény kiválasztás. Mindent felbecsülni: a képességet, hogy be magát, a beszédértés, a megjelenés és természetesen a munkatapasztalat és a világmárkák ismerete. Három interjún keresztül mentem keresztül. A végső, és a legnehezebb, már az egész padló vezetője volt, amelyre valójában már majdnem négy éve dolgozom.
A munka jellemzői
A TSUM első emeletén van a parfüm, kozmetika, kiegészítők, ékszerek, a második emeleten - férfi ruházat, a harmadik - a nők számára, a negyedikben - gyerekeknek. A férfi padlón dolgozom.
Egy nagy csapatunk van az egész emeleten. Kezeli az összes menedzsert és képviselőit. Maga a padló szakaszokra oszlik, amelyekben több sarok van. Ők menedzselői. Szekcióink elég nagyok, több mint húsz embert foglalkoztatnak. Egy sarokba dolgozom egy párnak egy kollégával, a változásban két eladó. Ebben az esetben kollégáinkat más sarkokból helyettesítjük, amelyek a mi szakterületünkhöz tartoznak. A kollektív, főleg ember, lányok valamilyen oknál fogva nem elég. Talán inkább a női padlón dolgoznak.
Először nehéz volt nekem, amikor nem értettem férfi ruhákat és méreteket, de aztán megtanultam. Együtt dolgozom az egyik leginkább kreatív és konkrét (fogom mondani, hogy néhány dolog van egy amatőr) márkák. A munkanap 12 óráig tart. A reggeli egy rövid találkozó kezdődik a kollégákkal és a fejjel: megbeszéljük a napirendet, például a jelenlegi akciókat. Ezután munkahelyet kell készíteni az ügyfelek megérkezéséért, hogy minden tiszta és fényes legyen. És győződjön meg róla, hogy felkészül arra, hogy egy megjelenítő megjelenésű, sminkes legyen. A lányoknak manikűrre van szükségük, a szín nem fontos, ha csak jól néz ki. Hármas félévente egy Hugo Boss öltönyt kapunk, de a sarkunkban hagyjuk farmert és inget viselni, bár ez inkább kivétel. Az ügyfélnek látnia kell a szépséget, mert hozzunk létre egy úgynevezett üdülést.
A drága exkluzív termékek értékesítésére vonatkozó különös követelmények nem léteznek: mosoly, találkozik a látogatókkal, rokonokként szolgálnak. Természetesen az ügyfél mindig igaza van. Nagyon gyakran híresség érkezik hozzánk - bemutatják az üzleti sztárokat, színészeket és tévés előadókat, futballistákat. Olyan emberek, mint mindenki más. Mindenkinek megvan a maga sajátossága: valaki csak a VIP részlegben szeret személyes ruhát viselni, valaki maga járja be - választ, próbálkozik, nem tűnik ki más ügyfelek között. A TSUM nem piac. Az ügyféllel egyenrangú kommunikációt folytatunk. Ideálisan udvarias, természetesen, ahogy egy luxusszolgálat igényli, de még mindig egyenlő feltételek mellett. Kevés a híresség közé tartozik egy csillag, és fokozott figyelmet igényel.
Nem kell angolul tudnunk, de örvendetes. Nemrégiben több elismert kínai. Nagyon sok ügyfelünk van, akik bevásárolnak Kínából.
Nagyon szeretem az ünneplés és a luxus érzését - talán ez a legszebb dolog a munkában. Nem találok kellemetlen pillanatokat. Természetesen rossz napok vannak (amikor nincs egyáltalán ügyfelünk, és a munkanap 12 órás unalomrá válik), de ha szereted a munkádat, akkor a filozófiai időket átmeneti nehézségekként kezeled.
Kedvezmény az alkalmazottaknak, akiket nem. De ha mégis, akkor nem segítene. Régebbi kollekcióktól kölcsönözzük a ruhákat, majd engedményekre megyünk, több közülük Moszkvában.
Fizetés és kiadások
A ЦУМ értékeli azokat a munkavállalókat, akik keresni kívánnak. A fizetés, mint a kereskedelemben máshol, az értékesítés százalékarányára épül. Nincs fizetésünk: amit adsz, akkor a tiéd. Természetesen bónuszok vannak a hónapban. Minden sarkában van egy személyes terv, amelyen a kollektív díj függ. Minél többet teszel ebbe a tervbe, annál nagyobb a prémium, amelyet fizetsz. Nagyon motiváló. Azok, akik tényleg igyekeznek dolgozni, 70 ezer rubelből állnak. Természetesen mindig többet keresnék. De mindent, ahogy mondják, a mi kezünkben van.
Van egy nagyon specifikus életmódom: saját zenekarom van. Olyan vagyok, mint egy koncertszervező. Ennek megfelelően minden szabadidőmet utazni és túrákon költem velük. Így nem kell pénzt költenie a tengerbe vezető utakra. Nincs időm erre, de sok kollégám évente kétszer repülni pihenni.
A háztartások költségei sokak: bérelnek egy lakást, és havonta 25 ezer rubelt vesz igénybe. Az élelmiszer - legalább 10 ezer rubel. Otthon, persze, főzök magam. De a munkahelyen van egy csodálatos vállalati étkező, ahol az ebéd költségek 110 rubel. Nekem is van egy macska, azt is táplálnia kell. Élelmiszereimnél a kutyám elhagyja a 2000 rubelt. Munka előtt, megy a metró, az utazás költsége mintegy 2 ezer rubel. Szinte mindig elegendő.
3 ezer rubel folyamatosan megy a kirándulás a szépségszalonba. Hónapszor havonta indulok a masszázsra, egy munkamenet 3,4 ezer rubelre kerül. Körülbelül 7 ezer rubelt töltöttem a moziba és a kávézókba, kirándulások a szüleimnek. És én egy shopaholic: gyakran vásárolok, hogy lazítson (nyilvánvalóan nincs sok munka). Természetesen nincs pénzem a TSUM-nél, szokásos üzletekbe és bevásárlóközpontokba járok. De az a szekrény, amelyet nem zártam be. Amint azt mondják, nincs mit viselni, de nincs helye. Ebben a hónapban 10 ezer rubelért vettem egy kabátot.
Amikor álmodtam, hogy Thaiföldre megyek, 70 ezer rubelt mentettem. De ez az én maximumom: gyakrabban kölcsönadok barátainak és rokonainak. És akkor, amikor a sziklákon, azt kérem, hogy térjen vissza. Nemrég csináltam tetoválást, amiért 27 ezer rubelt fizettem.