Hogyan szervezzen online szállodai foglalási rendszert?
A modern turisztikai vállalkozás jellemzői
Nem titok, hogy napjainkban sok ember utazik, inkább az interneten tartózkodó szállodai foglalásokat.
Sőt, ebben az esetben nincs „attachment”, hogy az utazási iroda, de van teljes választási szabadságot, valamint pénzt takarít meg az utazásszervező szolgáltatást. Ezért az online foglalási rendszerek száma gyorsan növekszik. Ennek ellenére nem mindegyikük nemcsak virágzik, hanem túlélte a modern üzleti világot.
Azonban, ha a szerző foglalási rendszer mindent szakszerűen gondozó közvetlenül a „razrulivaniya” két probléma - a szálloda közelebb megoldására értékesítési problémák, és a potenciális vásárló - a probléma megoldásának a választás, valamint közvetlenül a szállodában, akkor minden esélye megvan, hogy a rendszer nem csak versenyképes, hanem sikeres is volt.
De mit kell a rendszer létrehozója ehhez a saját online foglalási rendszerének megszervezésétől kezdve?
Túl nehéz a globális foglalási rendszerek létrehozásának kezelése. Nagyon magas verseny. De itt van a regionális foglalási rendszer, amelyben a rendelkezésre álló mini-szállodák, magán ingatlanok, sok régióban a VIR még gyengén képviselt (bár vannak kellemes kivételtől eltekintve).
Ezért pontosan az ilyen rendszerekre összpontosítva könnyebb elkezdeni vállalkozásának építését.
Van egy alapítvány, de gondoskodni kell a kényelemről
Először is, gondoskodjon a foglalási modulokról. Ami a foglalási modulokat illeti, nincs szükség alapvetően új alapokra. Már bizonyított megoldások vannak.
És a tapasztalat azt mutatja, hogy egy teljes foglalási rendszernek feltétlenül tartalmaznia kell egy modult közvetlenül a páncélzathoz, az adminisztrációs modulhoz és a fizetési modulhoz. By the way, annak érdekében, hogy „túlélni” a modern világban, győződjön meg arról, hogy a rendszer támogatja a munka egy nagyobb számú fizetési mód, hogy sok nagy rendszerek támaszkodhat kizárólag a hitelkártyás fizetések, és ahogy és sok ügyfél, ezt a fizetési módot elég.
De ahhoz, hogy támogassák az új rendszer fontos, hogy azt tartjuk, amennyire csak lehetséges, a fizetési rendszerek: a WebMoney Yandex-pénz, Unistream, Travelex, Privat pénz, Anelik, valamint a hagyományos fizetési mód a banki ajánlatot.
A legfontosabb dolog, hogy minden modulnak minden rendben volt a használhatósága. Nem fukarkodik a szakember, aki lelkiismeretesen gondoskodik a felület (különösen az elemeit „barátság” a rendszer a felhasználó által - dialógusok, appletek, valamint elemei a tartalom és forma), az elrendezés a weboldalak a forrást.
Milyen ügyfeleket kell irányítani és hogyan vonzzák őket?
Az új online rendszer sikeres működésének egyik legproblémásabb pillanata az ügyfelek keresése és vonzereje. Mint tudják, a fekvő kővizek alatt nem folyik víz, ezért szükséges cselekedni.
Az első és legfontosabb, az energia költségek fordított azoknak szállodák és birtokok, amelyek vagy egyáltalán nem képviseltetik magukat az internetes térben, vagy jelennek meg egy nagyon vonzó módon (és ezek szinte lehetetlen megtalálni).
Ezek a szállodák válhatnak ízletes zálókká. Elvégre, ha a szálláshely rendelkezik egy teljes értékű portált, amely jól fejlett „keresők”, és még a hotel bemutatott egy nagy rendszer, a „felírni” az új internetes projekt neki (vagy inkább annak tulajdonosa) akar, az nem mindig.
Ismeretlen szállodák még mindig meg kell akadályozni. És így sokkal könnyebb őket bevinni a rendszerbe.
De ha a szálloda még nem hozott létre teljes értékű weboldalt, talán csak nincs saját pénzük a promócióhoz - sokan mondják. Elvégre, miért hívják fel, úgy, mintha a megalkuvó intézmények, cégek?
Természetesen nem könnyű dolgozni az alacsony költségvetésű szervezetekkel. De ha kompetensen kínáljátok a szállodát vagy kastélyt a szolgáltatásaihoz, akkor mindennek lehet szerencséje.
A legfontosabb itt az, hogy lépjünk vissza a szokásos kereskedelmi javaslatokból, amelyek a "mindent és mindenkire összpontosítanak". Fontos elemezni a szálloda gyenge pontjait, és megérteni, hogy mi a tulajdonosa.
Igen, készen kell állnia (a "nedves" a jelenlegi piacon nem fog megjelenni) ízletes termék: modulok, optimalizálási javaslatok, fotózás stb.
De fontos megérteni, hogy egy szálloda tulajdonosa vonzó egy, egy másikban - különböző. Valaki lelkesebben az internet már bemutatott „szép kép” az ő hotel, valaki, hogy megkapta a legjobb minőségű keresést egy egyedülálló szállodai szolgáltatás, hogy valaki olyan fontos a helyszíni foglalási rendszer jött egy bizonyos felhasználói bázis ( például ökoturisták). És attól függően, hogy mit szeretne hallani a felhasználó, fel kell kínálni, valamint a "kötődés" a helyzet a hang és a szolgáltatások költségeit.
Valakinek szüksége van egy integrált kulcsrakész megközelítésre. Ügyfél „ad a hotel”, és a szakemberek az online foglalási rendszert, és minden munkát a szálloda csatlakozik a rendszerbe, és hozzon létre egy szép szöveg marketing, és termel fényképezni. Egy másik szálloda tulajdonosai ezt a megközelítést nagyon költségesnek találják, és jövedelmezőbbé válik számukra, hogy saját fényképeket, szövegeket és más felhalmozott anyagokat biztosítsanak. És a harmadik típus tulajdonosai fontosak ahhoz, hogy aktívan "propagáljanak" a tematikus helyszíneken.
Ez is fontos pszichológiai szempont, amely befolyásolhatja azt a tényt, hogy a szálloda tulajdonosa beleegyezik abba, hogy együttműködik a rendszerrel, hogy bemutassa a kínált szolgáltatást.
A legjobb megoldás, ha nem ad hangot, hogy a tulajdonos egy meghatározott összeget a fizetés havonta, és például azt mondják, hogy a rendelkezés a szálloda az online foglalási rendszer, akkor készen áll a 25% -át kapja minden lefoglalt szoba + hangot egy bizonyos összeget az eredeti mű.
Természetesen fontos, hogy előre kiszámítani, hogy mennyi pénz előnyös az Ön számára (így van, hogy alaposan elemezzék árak, így nem veszteségesen működött az azonos), de minden esetben az ügyfél továbbra is boldog. Elvégre, ha kezdetben hangoztatott néhány konkrét összeg (és sokan az ajánlat eredetileg előírt csomag opció), az ügyfél sokkal nehezebb pszichológiailag kell dönteni egy ilyen üzlet. Végtére is, ebben az esetben nincs rugalmasság, de mindig van egyfajta kockázat, kétség, habozás. És ha mindent "kötődik" a páncélfolyamathoz, akkor gyakorlatilag nem veszít semmit, mert a lefoglalt számának bizonyos százalékát fizetni fogja.