Hogyan kell írni egy értékesítési szkriptet, akár üzleti coachingot
Hogyan írhatsz le egy értékesítési szkriptet? Vagy rendelhetek értékesítési szkripteket harmadik féltől származó vállalatoktól? Értsük meg.
Kinek van szüksége egy értékesítési szkriptre és miért?
Az értékesítési szkriptek egyfajta mankó az értékesítési vezetők munkájának egyszerűsítésére. Ezt az eszközt használják:
- Az új alkalmazottak hatékonyabb és gyorsabb bevonása a munkába:
- A részleg nagy forgalmával például gyakran ez a helyzet nagyszámú hideg hívással;
- Ha az értékesítési részleg rendszeres vagy távoli alkalmazottakkal skálázódik;
- Az ügyfelekkel való kapcsolatok szabványosítása;
- A jelenlegi értékesítési részleg hatékonyságának növelése.
Nehézségek az értékesítési szkriptekkel való munkavégzés során
A saját értékesítési szkriptek érvénytelensége
A fő nehézség az, hogy senki sem írja le az értékesítési szkripteket abban a formában, amelyben kényelmesen használható lenne. Általában egyszer, a kezdetektől fogva, bizonyos belső dokumentumok alapján történik, és senki sem tér vissza hozzájuk.
Ha ez egy kis üzlet, akkor általában úgy működik. Ha az átlagos üzleti, gyakran a szkriptek is formalizált - olyannyira, hogy nincsenek emberi kapcsolatok, és az ügyfél az a benyomása támad, hogy ő beszél a robot. Ez is lehetséges.
A kész értékesítési szkriptek nem fogadják el az alkalmazottakat
A külföldi alkalmazottak, a külföldi cég vagy a vállalkozó által írt értékesítési szkriptet az alkalmazottaid úgy fogják észlelni, mintha valami idegen lenne.
A legtöbb esetben ezeket a parancsfájlokat egyszerűen nem használják, különösen, ha ez egy kisvállalkozás. Ennek eredményeképpen pénzt költettél, úgy tűnt, még egy jó szkript is. De egyszerűen senki nem használja, mert az értéke annak létrehozását az alkalmazottak - nol.Im adta ezt a csodálatos forgatókönyvet, hogy elrendelte a menedzser igazgatója, vagy a tulajdonos, és a személyzet azt mondja: „Én értékesítési 5 év, dolgoztam, mint ez. Akarod, most, hogy a hivatalos script gyerekek, akik az élet a vas és nem értékesítik, nem az, hogy mi bankgarancia / tanácsot?”. Semmi sem válaszol erre a kifogásra. Végül is a munka vevője volt te, és az a kötelesség, hogy az eszközt a hétköznapi alkalmazottaknak adjuk.
Ez új alkalmazottakra fog működni, de ellenőrizni kell, hogy hatékonyan dolgoznak-e a szkripten. Mert nem mindig az a vállalkozó, aki ezt írta neked, meg fogja vizsgálni az ügyfelek munkáját.
Hibák az értékesítési szkript használatakor
A szkriptekkel kapcsolatos fő probléma az, hogy túl sok reményük van. Az emberek láthatják a forgatókönyvekben egy életmentő kör, amely megoldja az összes problémát. Valójában ez messze esett, az értékesítési szkript csak segédeszköz, és nem lesz képes megoldani az összes problémát.
De segítheti az új alkalmazottak megkezdését vagy a jelenlegi hatékonyság növelését az alacsony hatékonysággal - igen, ha ténylegesen elvégezhető. Ne számíts rá, hogy ez egy mágikus tabletta, amely egészen új szintre fogja hozni értékesítését.
Sokkal hatékonyabb az egész struktúra termelékenységének növelése, rendszeres rendezvények rendszerének bevezetése az értékesítési menedzserekkel, valamint az alkalmazottak kompetens öntése a bejáratnál.
Hogyan írhatok egy működő értékesítési szkriptet?
Minden eszközt meg kell hozni a feladathoz. Ha meglehetősen egyszerű eladásokról van szó, és Ön úgy dönt, hogy megrendeli egy értékesítési szkriptet egy cégtől, akkor ez a pénz és az idő nem megfelelő kiadása. Az értékesítési forgatókönyvek elég gyorsan elvégezhetők, egyszerűen az alkalmazottaik erői.
Elemezzük lépésről lépésre, hogyan írhatunk hatékony értékesítési szkriptet.
250 rubel;Mindez - kívánság szerint - egy héten belül elvégezhető - hihetetlen munkaerő nincs itt. 10-20-50 hívások plusz transkribatsiya újraírása, lektorálás és a szerkesztés létrehozása után a script - és a kilépés lesz az eszközöket, hogy segítsen az alkalmazottak ugyanolyan hatékony a termék és a vásárlók - akkor használjuk őket!
Ezért annak érdekében, hogy megírja az ideális értékesítési szkripteket cégének - írja meg magukat, a munkavállalók segítségével.
Érdeklődni fogsz - 2
Érdekli majd