A nem szabványos utasítások teljesítésével jó pénzkifejezést készíthet
Az ügyfelek hajlandók fizetni valakit, hogy álljon a sorban
Fotó: A. Astakhova / Vedomosti
Oroszországban már sok olyan kisvállalkozás van, amelyek szokatlan, kényes vagy egyszerűen komplex ügyfelek megbízásával foglalkoznak, szellemi asszisztensekként működnek, időt és időt takarítanak meg az ügyfelek számára.
Maslennikov ötletét amerikaiak nézték, elismeri: meglátta, hogy a korábban létrehozott GetMagicNow szolgáltatás hogyan működött és tűzbe került. Gyorsan elkészítette az oldalt és a nevet is. Az orosz site-klón GetMagic főoldalán ígéret született: "Mi kívánságokat adunk." A munkaerő szállításának kiigazítása nem volt: a Maslennikov már két éve kidolgozza a "Zakazovo" projektet, egyetlen szoftveres felületet biztosít az összes online áruház szállítási szolgáltatáshoz. "Ismerem az ország összes futárszolgálatát, 23 közülük beilleszkedik a Zakazovo rendszerbe" - mondja.
GetMagic vállalja rutin ügyek, fogyasztása nem csak az időt, hanem az idegek: fizetni a díjat a Takarékpénztár, gyűjteni a dokumentumokat az adó, hogy megváltsa a jegyeket a box office, ahol a sorok.
A Bringo szerint szigorú ellenőrzési rendszerük van. "Az általunk közzétett alkalmazások kötelezőek, garantáljuk az eredményt és felelősek az előadókért" - mondja Prokopenko. By the way, a fiatal projekt GetMagic használja a szolgáltatások Bringo és a minőség többé-kevésbé elégedett. „Mi volt lemondani néhány futár cégek, mert a futárok késtek, dobás fogyasztói panaszok különböző alkalmakkor, például, ha az ügyfél nem tudja kinyitni az ajtót egyszerre, ahogy a zuhany alatt volt és nem értett egyet várni 10 percet,” - magyarázza Maslennikov.
A nem szabványos szolgáltatások fejlesztésében a Bringo még tovább ment - két hónappal ezelőtt a vállalat elindította a "bocsánat búcsú" szolgáltatást, amely segít egy korábbi feleségnek vagy barátnőnek. Bringer készítették helyett az ügyfél, hogy tájékoztassa a nő (ritka esetben, férfiak) a távozási kapcsolatok a díjat egy doboz bonbon, egy csokor és egy kártya egy búcsú szöveget. Míg a szolgáltatást többnyire a férfiak használják, minden nap "felosztási kérelmek" 20-50 főt töltenek ki, mondja Prokopenko.
Természetesen az ilyen szolgáltatások még mindig mikro-vállalkozások, de növekedési kilátásaik vannak, mondják a szakértők. Az ilyen projektek új piacot hoznak létre a piacon: az emberek, akik korábban nem használtak concierge szolgáltatásokat, mert nem hozzáférhetők, potenciális ügyfeleik, jegyzi meg Polehin. Így történhetett a GetTaxi-val: az emberek, akik ritkán jártak taxival, rendszeresen megkezdték, mert a taxik olcsóbbak és kényelmesebbek voltak.