Utazási ügynökök és utazásszervezők, mint turisztikai tevékenység fő témái

A m / y fogyasztók és a beszállítók közötti kapcsolat m / t-t más rendszerekkel egészíti ki. Egyes turisták önállóan veszik a TU-t, de a legtöbb turistát inkább egy komplexumban vásárolják meg, amelyet túrának neveznek. Jog a túra, azaz. egy turistaút megvalósításához szánt integrált szolgáltatással egy adott útvonalon tett utazás költségei közé tartoznak egy utazási termék (TA). A TA létrehozására, előmozdítására és végrehajtására irányuló tevékenységeket a TA és a TO közvetíti. Az utazásszervező a m / b funkcióiban a turizmus szervezőjeként szerepel. Tevékenységének célja a turisztikai termék kialakítása, népszerűsítése, megvalósítása. Tevékenységének gyakorlása engedély alapján. személy vagy egyéni vállalkozó. Az utazási iroda tevékenységei középpontjában az utazásszervező által létrehozott terméktúra népszerűsítése és megvalósítása, valamint az egyéni szolgáltatások nyújtása a turisták számára. Az utazási iroda engedéllyel működik. személy vagy egyéni vállalkozó. A túra legfontosabb része. Tevékenységek: túra. Üzemeltető és túraügynök.

Tour. Operator-DOS. A vállalkozói tevékenység tárgya impl. A túra megalapítására, promóciójára és végrehajtására vonatkozó engedély alapján. A termék. Kötelező. Tartalmazza. Egyetlen regiszterben. Erre szükség van. Szinte nincs tiszta túrák. Yavl. És a túra. Oper és túra. Agen. (Béke Alapítvány - a korall felhatalmazása). Az ügynök a túra tárgya. A gyerekek. Impl. A gyerekek. A promóció és a túra megvalósításával finomíthatja a turnéterméket.

A TO és a TA funkciók közötti fő különbség az, hogy az üzemeltető turisztikai termékeket hoz létre és ömlesztve értékesíti, és a TA működik kiskereskedőként. Ennek oka a technológiai különbségek, a specifikus különbségek, a nagykereskedelmi engedélyezési és tanúsítási követelmények. és rozn. értékesítés, jogi és adózási feltételek.

A túra alapja. deyat-ty - a túra megvalósítása. termék, macska. főként szállítási, szállítási, szállás szolgáltatásokat, étkezéseket tartalmaz.

Gyártók túra. termék (úgynevezett) a termékeiket közvetlenül értékesítik. mind közvetett, mind közvetett módon. ilyen rendszer jelent meg a tömegturizmus kialakulása, a túra bonyolultsága miatt. az utazásszervezők tevékenységének specializálódása.

Az alapok. a különbségek a következők:

a bevételi rendszerről: taag. vesz egy kis túrát. a nyereség az eladási ár és a vételár közötti különbségből származik. Tour. üzemeltető m / t vételi szolgáltatások, a macska. akkor a komplex túra. a termék árazási mechanizmusaival és a túrával. az ügynök kiskereskedelmi tevékenységet folytat, és nyereségét egy másik cég turnéjának eladására szóló jutalékból nyeri. termék. túra. az ügynök végrehajtja a túrát. termék valós áron túra. szolgáltatók és szolgáltatók.

A termék tartozéka: mindig készletes túra van. pro-ta eladó, és így tovább. kéri a túrát. csak akkor, ha az ügyfél vásárlási érdekeltséget fejez ki.

A turisztikai technológia fejlesztése határozza meg a klasszikus túrát. tevékenységek:

a tevékenység típusa szerint: 1) tömegpiaci szereplők (charter járatokat használó túrák értékesítése a tömegturizmus helyszíneire) 2) speciális. op. egy bizonyos fajta termékre vagy piaci szegmensre vonatkozó macskaváltozatok: különleges cél (vadászat); op. op. különleges cél; t.op. az ügyfélkör meghatározása; t.op. spec. elhelyezések 4 so.p. óvatosan. közlekedési mód.

telephelyenként: 1) helyi belföldi túrázni. csomagok az országon belüli útvonalakon 2) kilépés t. op orient tour. külföldi csomagok 3) a recepción - a rendeltetési országban.

v kezdeményezés - külföldi turisták külföldre vagy más területekre történő szállítása az ún. vagy közvetlenül a túrából. vállalatok

v receptív - a recepción, a macska. töltse ki a szolgáltatási programot a turisták fogadásának és karbantartásának helyén és a szolgáltatókkal való közvetlen szerződések használatával

T.op. a túra piac a m / y gyártó és a fogyasztói szolgáltatások helyzetét veszi át. Feladata: az egyéni szolgáltatások előmozdítása a fogyasztók számára bázisokból álló átfogó túratermék formájában. és adj hozzá. szolgáltatásokat.

További támogatások előmozdítása. a szolgáltatások nem másodlagosak; sok további. a turisták és a turisták vonzásának fő mozgatója a szolgáltatások. a jövedelem nagy része így további. nyújtott szolgáltatások. amelyet a turistacsomag vásárolt a csomag utazásán.

A túra funkciók teljesítményétől függően. Az ügynökséget fel lehet osztani:

Szimulátorok - a teljes terméket értékesítik

Innovátorok - a túra további sorozata. Services.

A fejlesztők maguk készítik a turnéját a vásárolt szolgáltatásokból.

Az alkalmazottak formái. Az operátorokkal:

Kockázatos rendszerek nélkül könyveljen túrákat valódi ügyféllel

Veszélyrendszerek, vétel vagy impl. Anélkül, hogy visszahívná a foglalást egy bizonyos ülőhely blokkra.

Az utazási iroda főbb paraméterei az utazásszervező kiválasztásakor:

-az utazásszervező cég terméke (irányok, szám stb.)

- mely légitársaságok működnek stb.

Bizottság -% az utazásszervezőtől függ. NATALIE TOURS:

150 ezer dollár az ügynökségeknek, amelyek 10% -kal,

1,2 millió dollár az ügynökségeknél, 11% -kal.

Az ügynökségi díj nem rögzített egy naptári évre; változhat az egész év folyamán. Az ügynök skála progresszív, i.e.

Kedvezmények az utazási irodák számára

Figyelemre méltó az alapskála, amely szerint a diszkont méretét a Turisztikai Termék Végrehajtási Megállapodás 1. számú Függeléke határozza meg.

Az utazási iroda kezdeti diszkont összege, melyet először kötöttünk meg velünk az adásvételi szerződéssel, a bejelentett árak 10% -a.

Ezután a következő diszkont skála működik:

A bónuszok anyagi, technikai, oktatási (info-tours), immateriális.

Minden utazásszervezőnek saját programja van. vagy akár több programot is. Virtuális és anyagi lehet. Az utazásszervezőktől származó ajándékok az alábbiakat kínálják: modern szerkentyű, ékszer, háztartási készülék.

Az egyik legemlékezetesebb állományt a "SOUTHERN CROSS" utazásszervező indította el. A lényege, hogy a program „A Gyűrűk Ura”, hogy az értékesítés bizonyos számú túrák a UAE, a hivatal vezetője kap egy arany gyűrűt drágakő. Ebben az esetben az utazásszervező ment előre, és egyesítik a kétféle bónuszok - a szezon végén felhalmozott gyűrű szereket lehet cserélni egy túra az Egyesült Arab Emírségek, vagy hagyja az ékszerek is.

Szerint Angelica Gubina vezetője, a regionális hivatal az utazásszervező „Southern Cross”, a program azonnal felkeltette nagy érdeklődést váltott ki az ügynökök: „Partnereink nagyon tetszett az ötlet, arany díszek mellett a bónuszokat könnyen teljesíthető, - mondta. - az Egyesült Arab Emírségek társított luxus keleti mesék, ezért úgy döntöttünk, hogy partnereink az igazi ékszereket. "

Néha olyan cselekvések, amelyeket az üzemeltetők partnerekkel együtt indíthatnak el. Így az elmúlt nyári szezonban a Coral Travel elnyerte a TV-ket és az iPhone-t a törökországi kiválasztott szállodák számára. A partnerekkel közös bónuszprogramok keretében a "VEDI Tourgroup - Jekatyerinburgban" az utazási irodák bónusz éjszakákat vehetnek igénybe a részt vevő szállodákban.

Általában érdemes megemlíteni, hogy a bónusz külön utazik ebben a beszélgetésben. Például a PEGAS Touristik szabad utazást biztosít a legjobb ügynökei számára - akik bizonyos idõ alatt bizonyos számú turistát küldtek. Továbbá, ezek a túrák mind az ügynökségigazgatók, mind a közönséges vezetők számára különállóak.

Az IT-regionális reprezentatív hálózata. Bemutatja. Ta-kereslet

Kombinált ügynökségi hálózat TO- -TA

TO - adatbázis -TA

Subagena TO- -Sa-fogyasztás (Rostur)

3 lehetőség a CA hálózati intenzív létrehozására - THAN Zainter. A leginkább képviselt régiók vonzása.

Szelektív szelektív hozzáállás az ügynökökhöz és bizonyos versenyekhez

Eksklyuzivnoe- co. Választható

Az elágazó ügynökök hálózata az utazásszervezőben:

turisztikai termékek értékesítésének növekedése;

új piacokhoz való hozzáférés;

Az utazásszervező értékesítési hálózatának kialakításának fő módjai:

-felhatalmazott ügynökségek - maga az utazásszervező hoz létre utazási irodákat, hogy csak a túráikat forgalmazzák.

-saját. Rossz közös. Például: Natalie Tours. több mint 10 ügynökség Moszkvában.

-független - ez egy olyan utazási iroda, amely számos utazásszervezővel együttműködik, amelyet a legjobbnak és a legmegbízhatóbbnak tart (saját területén), és egyáltalán nem számít rájuk. Ez a "függetlenség" drága. mert Az ügynökség az ügyfél igényei szerint (itt egyéni megközelítés), akkor az utazásszervező lehet más. És ennek következtében, a minimális jutalék egy utazásszervező, mert sem a "túrák értékesítésének tervéről", ez nem megy. Ezek az ügynökségek az ügynökségen dolgozó vezetők szakértelmére épülnek. A menedzserek szakszerűsége magában foglalja az utazásszervezők által szervezett utazásokra vonatkozó ügyes nyomon követést, és a legjobb ajánlatokat az "ár-minőség" kritérium alapján.

-olyan márkás értékesítési irodák, amelyek csak egy adott vállalat számára értékesítenek túrákat. Minden iroda egy egységes szabványrendszer szerint működik. Legtöbbször Natalie Tours. A Bon Travel egy vállalati iroda.

- franchise ügynökségek. Széles körben elosztva, ahogy az utazásszervezők átadják a technológiát Például: "PegasTouristik"