Képzések az autók értékesítéséről
Képzések az autók értékesítéséről
Az autóipar elsősorban a vezetés, a dinamika, az új érzések és a kommunikáció számos különböző vásárlók. A személygépkocsi-értékesítésre való felkészítés úgy készül, hogy a résztvevők megtanulják, hogy az ügyfelek számára a legkedvezőbb fényviszonyok között képviseljék autó márkájuk teljes skáláját, és segítsék őket álmaik vásárlásában.
A képzés résztvevői: értékesítési vezetők, autókereskedők, használt autók értékesítői, autóalkatrészek értékesítésének szakemberei, kereskedelmi járművek értékesítői, gépjárműflotta-értékesítési vezetők
Az autók értékesítésének eredményei:
1) Az autók értékesítésének szakmai készségeinek növelése.
2) Havi tranzakciók számának növekedése
3) Növelje az értékesítési vezetők személyes átalakítását.
4) A tranzakció átlagos összegének növekedése az autó értékesítésére.
5) Az a képesség, hogy egy másik márka ügyfelének "átültetése" legyen egy új autóba
6) Az autók bemutatásának képessége vonzóbb, mint a versenytársak
7) Járulékos gépjárművek értékesítésének növekedése
8) Készségfejlesztés egy ügyfél drágább autó eladásához
9) Az autók aktív értékesítésének készsége (az ügyfelek barátainak és kollégáinak értékesítése, a már megvásárolt ügyfelek ajánlása, az ismétlődő vásárlások számának növelése ebben a bemutatóteremben)
Emellett: a biztosítási és banki termékek értékesítésének növekedése a bemutatóteremben
Képzési program autóértékesítésre:
1. Az autóértékesítés alapjai
- Hogyan lehet pénzt szerezni az autóiparban?
- Az eladó átalakítása és személyes hozzájárulása
- Az értékesítés sikere iránti attitűd kialakulása
- Motiváció eladni több és drágább
- A felhívás okainak tisztázása
- Horgok és kapcsolatfelvételi adatok (név + tel)
- Az autós bemutató vágyának megteremtése
- Találkozó találkozóra
3. Az ügyfél találkozása a bemutatóteremben
- Kapcsolattartás az autó vevőjével
- Hatékony kifejezések a kapcsolat kezdetén
- Az ügyfelek típusai (forró, meleg, hideg)
- Kezdeményezés beszélgetési és beszélgetési tervben
4. Az autóvásárló igényeinek tisztázása
- A vásárlási motiváció fajtái
- Üzleti kérdések osztályozása
- Legfontosabb kérdések az autókereskedők számára
- Értékesítési csatorna és információgyűjtés
5. A modellvonal bemutatása az ügyfél igényei alapján
- Modellek bemutatása
- Az autóválasztás kritériumainak meghatározása
- A bemutató modellje "Hat lépés az autó körül"
- A vevő bevonásának módjai a bemutatóban
6. Teszteld a hajtást mint érzelmi megjelenés módját
- A meghajtó meghajtására vonatkozó garantált meghívás módja
- A tesztvezetés szabályai
- Zsetonok és mazsolák a tesztvezetés során a vevő számára
- erős pozitív érzelmek felkutatása és rögzítése
7. Érvek és megfelelő autós készlet kiválasztása
- A modell kiválasztása és egy teljes készlet az ügyfél kívánságaitól függően
- Különböző árú modellek ajánlata
- A végleges modell meghatározása
- Több teljes készlet javaslata
- A kiegészítő berendezések értékesítésének módszerei
8. Ügyfél befogása és ellenvetés
- Az ügyféllel kapcsolatos kétségek és kifogások kezelése
- Az autó megvásárlásának előnyben részesített módszere
- Az ügyfél motívuma, hogy aktuális részvényekkel és különleges ajánlatokkal vásároljon autót
- A tipikus kifogásokkal kapcsolatos reakciók feldolgozása "gondolkodnunk kell!", "Tanácsot kell adnunk", "többet akarok látni", "drága" stb.
9. Az autóértékesítés befejezése
- A vásárló készen áll a vásárlásra
- Az ügylet gyors befejezésének módjai (puha, aktívabb)
- A végleges javaslat megfogalmazása
- A hatékony pszichológiai befolyásolási módszerek
10. Az ügyfél végső motivációja és a hozzájárulás megszerzésének technikája
- Egy szerződés aláírása és egy autó előzetes fizetése
- az ügyfél örömeinek megosztása
- További berendezések megvitatása
- Köszönöm a vásárlást és további intézkedéseket
Szeretné, hogy az értékesítési vezetők tulajdoníthassák le az összes autómechanizmust és technikát? Akkor hívja fel vagy küldjön nekünk e-mailt, és képzést szervezünk a szalonunknak!
