Kapcsolat - kaland
Amit ígérnek: az Internet + TV szolgáltatás szinte két-három napos összekapcsolására.
TSZH-ben (mint sokan) - szigorúan. Kiderült, csak két lehetséges szolgáltató csatlakozhat.
A technikai helyiségek kulcsairól előre kell megállapodnia, és beleegyezik a telepítők érkezésével közvetlenül a menedzsernek. Oké, hétfőn megállapodtunk. Beeline telefonált csütörtökön és pénteken, arra kérték, hogy megszervezze a megérkezése szerelők hétfőn reggel, legalább 10-től 11 Ünnepélyesen megígérem: igen, ne aggódj, én személyesen látni, stb
Valójában: nem volt hívás a telepítéskezelőtől vagy a telepítőtől.
Várakoztunk 10-től este - nos, ez általában mi van, "szolgáltatás". Az ügyfél otthon ül (mintha nem volt mit csinálni egész nap), és várja, hogy legyek, hogy legalább meghívja a kezdést, és így jöjjön!
A telepítő a második félévben a következő szavakkal szólította meg: Nincs egyáltalán az alkalmazásod! Ezért két alkalmazás után jöttem hozzá, valahol 19 óra múlva.
Az első alkalommal a két telepítő nélkül érkezett egy sor berendezés (elsődleges alkalmazási lány jeleztek díjcsomag „a buldózer” 450 rubel, bár ez számomra, és azt javasolta a 850 rubelt router + set-top box és 230 rubel egy második set-top box) . Kb. 40 perc elteltével a telepítők örültek nekünk: ma nem fog működni (!)
- a telepítők nem rendelkeztek kulcsmal a dobozhoz a Beeline berendezéssel.
Így került sor az első találkozóra. Alapjában véve, ami nem egyértelmű.
Blin, várjuk az egész napot! Különleges ráta a TSG Mintegy gombok TEH.POMESCHENY és várható tőlük legalább ELEMENTARY hívások reggel, hogy mikor fog megérkezni. És miért?
Ugyanakkor rendszeresen hívtunk Beeline-nek, és megpróbáltunk kideríteni, hogy mikor, ki fog jönni hozzánk? És hogy egyáltalán jön ma. Mivel a pénteken a múlt héten (és az alkalmazás már hétfő ezen a héten), az üzemeltető felelős az új kapcsolatok ígéretet tett nekünk, hogy szükség lesz hívni a telepítés menedzser, és nyomon fogja követni mindent). Bizonyára reménykedett valamilyen kis reménnyel, hogy a kapcsolat megtörténik.
A telepítők második érkezése az elején sokkal optimistábbnak tűnt.
A telepítő felhívása 12: 30-kor készült.
mo. "Hello, hát, készen állok arra, hogy ma eljussak hozzátok, és mindent felszerel. Van a kulcsa a technikai helyiségeknek?"
- (a válaszom): A kulcsok most maguk döntenek a kérdésről, csak az utóbbi időben tárgyaltunk, mert Ön szervezte - a HOA igazgatójával egyetértett. Most hagyd magad! És mellesleg, van egy komplett felszerelés?
mo. "Csak egy router és egy set-top box van"
- Nem érted? Már tárgyaltuk ezt a kérdést, és háromszor az alkalmazásban jeleztük, hogy két TV-t kell csatlakoztatnunk!
mo. "Igen, de csak egy készletem van." A raktárban nincs merevlemez nélküli előtag. "
- Nem érted? Szeretné, ha a második set-top boxot a merevlemez nélkül helyeznénk el?
Ui Kiderül, hogy két vagy több tévékészülékre van szüksége. ez a szolgáltatás MULTIMUNE. amelyben feltétlenül az első set-top box jelenléte merevlemezzel, és minden más konzolnak merevlemez nélkül kell lennie. Megértettem. Ehhez fel kellett hívnom a Beeline támogatást. A telepítő valamilyen okból nem igazán magyarázta ezt.
mo. "Most már nincs konzol lemez nélkül"
- És mikor lesz rá?
mo. "Valószínűleg egy óra alatt!"
- Kitűnő. 15 órakor (azonnal hozzátettem egy újabb órát a lerakóhoz), otthon vagyok, és mindent összeköt hozzánk?
mo. - Igen, persze, 15 órakor várj.
Ki fogja kitalálni, hogy mikor érkezett meg a telepítő? - A díjat!
Az a tény, hogy a telefont nem a 15 órás és az azt követő területeken vették fel - hagyja, hogy a saját belátása szerint maradjon.
DE, KÉRJÜK, EZT A KÉP A TÁRSASÁG BILINE! Mindenki többé-kevésbé olyan alkalmazott, aki szolgáltatási feladatokat lát el és kommunikál a végfelhasználókkal - ez elsősorban a KÉPZÉSI TÁRSASÁG.
Láttad volna, ez a "kép".
Újabb 30 percre jöttek a padlón.
Mire kicsomagolva az összes doboz felszereléssel, állítsa be és csatlakoztassa mindent a TV-t és a sodrott érpár, meghatározott előre érkezése előtt szerelők, hogy megvédje az aljzatból a lakásban mellett a TV-t.
A telepítők lassan, de csaknem biztosak benne a táblagépükből, hogy először konfigurálják az útválasztót, majd minden mást.
22 óra elteltével távoztak.
Ugyanakkor kiderült, hogy a második tévékészülék (csakúgy, mint az első) - mindazokat, amelyeket használtak! Ie / Használt. A második set-top box (a merevlemez nélkül) nem volt hajlandó együttműködni az univerzális Beeline konzoldal.
Miközben egy második tévékészüléket vezetnek, úgy döntöttem, hogy ellenőrizem, hogyan szerelték fel a szerelők a kábelt a padlásról a kábelünkre a lakásból a fiókba. BINGO! (aki kitalálta?) Természetesen hibásan keverték össze.
Ezért esett le az internet és a TV, nem is volt munka.
Miután a Beeline kábel csatlakozójának túlterheltsége az árnyékban volt - stabil internet volt, és végül az első televíziókészülék normálisan működött. Ezt megelőzően csatlakozási hibákat írt. És valamilyen oknál fogva az első befizetés nem aktiválódott. Ami szintén furcsa! Hogyan tudom testreszabni a berendezést? Ha nyilvánvalóan nem tud egy normál előre fizetett módban dolgozni egy napra?
Ui Bármely normális személy megérti, hogy 7 napon belül nem a hét munkás (!) NAP. És minden nap, holnap kezdődő és minden nap 7 + 2-kor (a hétvégén). Ie legalább 9 naptári napot.
Kb. Másnap hívom: hol van a második set-top boxunk?
Bi. "Az alkalmazásod törölve! Megjegyeztük, hogy háromszor hívtál, és nem mentél át!
- És miféle számot hívtak?
Bi. "A szám végére az xx-xx (hívja a mobil számomat).
Ui Van egy hosszú vita, hogy mindig felveszi a telefont, az összes hívást nyomon követik, nem válaszolnak, annál többet látok, még akkor is, ha számot hívtak.
Röviden: ismételt "sürgető" pályázatot írtak a futárszolgálat Beeline-be, így a közeljövőben hoztak egy második tévékészüléket.
OU? A MÁSODIK TÉTEL, BILINE.
Vártam a hívást 13 óráig - nem tudtam elviselni, és hívtam Beeline-nek.
Azt mondom: segíts nekem megtalálni a futárodat, aki meghajt egy TV-készüléket ?!
Bi. - Igen, igen, itt már rohansz hozzád. (az opus olvasója, senki sem mondja meg, nincs ilyen fantasztikus szolgáltatása!)
És újra, minden újra jó.
Bi. A lánykezelő azt ígéri, hogy sürgősen sürgős kérelmet küldött a futárszolgálatnak, és a közeljövőben kapcsolatba lépnek Önnel!
Megpróbálom tisztázni, hogy a Beeline koncepciójában mi a "legközelebbi idő"?
Bi. - Hát, várj egy kicsit, és a futár azonnal hívni fog.
- Csak egy kicsit - ez mennyibe kerül? (Nem hagyom abba)
Bi. - Ma. Az esteig feltétlenül hívják.
23: 20-kor Moszkvában felhívom a Beeline-t (semmilyen erővel nem esküszöm - mondom nyugodtan):
- Arra gondoltam, hogy hol van a második tévékészülék? - mondom a Vitaly operátornak (mellesleg letette a telefont, és a kapcsolatot levágták - még nem volt időm arra, hogy válaszoljon a munkájáról!)
Vitaly újra magabiztosan felemelt engem "7 napig". (És ez nem magazin! - ez a Beeline kemény pozíciója, hogy minden szolgáltatásnak lehetőséget biztosítson arra, hogy a kívánt módon működjön).
Aztán majd morogni kezdtem, de rájöttem, hogy méhek! Mi morog?
Nagyon fáradt vagyok ebből a végtelen csevegésből a távoli távközlési szolgáltatókkal Moszkvából a hívóközpontokba.
Olyan szolgáltatás, amelyet még nem kaptam meg (egy második set-top box formájában) - persze logikusan elvégezhető.
Magamnak már döntöttem:
hiszen a Beeline-nél minden olyan rosszul szervezett, akkor a nagyapám megtanítom, hogy az internet TV-t könnyen átnézzük egy másik tévékészüléken keresztül,
és nem fogom fizetni ezt a Beeline-t!
Beeline - a kép összeomlik, a kiszervezés miatt (telepítők - nem Beeline, szállítás - nem Beeline, call center - és Kaluga!
Csatlakozz hozzánk!
Szálláshelyek keresése a következő látnivaló közelében Beeline Neked!
Webhelyünk visszajelzést és panaszokat gyűjt a Beeline mobilszolgáltatóról. Az előfizetők mind pozitív, mind negatív visszajelzést írnak a vállalatról. Ha van valami mondanivalója, csatlakozzon a webhelyünkhöz, és hagyja a benyomását a Beeline-ről.
AlexeyNN
Felhasználói téma
1775 olvasó 1726 értékelés
Kapcsolódó hozzászólások
- User999 Panaszok a Beeline csalásról a Beeline-ben
Tegnap 19:09 | 74
Tegnap 19:08 | 1
Tegnap 18:51 | 1
Tegnap 18:47 | 1
Tegnap 17:09 | 47
Tegnap 16:12 | 74
Tegnap 11:09 | 21
Tegnap 10:42 | 8
Tegnap 10:24 | 1
Tegnap 10:05 | 1
Ön elment a site beeline-otzyvy.ru Itt olvashatja a Beeline mobilszolgáltatót, és panaszt tehet a cég szolgáltatásairól. Minden információ a megfelelő szakaszokban található: Vélemények a tarifákról Beeline, Vélemények a szolgáltatásokról Beeline, Vélemények a mobil internetről Beeline, Vélemények a otthonról Internet Beeline. A webhely nem hivatalos és független a Beeline-től. Létrehozva, hogy összegyűjtse és megvitassa a Beeline-ről szóló véleményeket Visszajelzésed nagyon értékes lesz ezen a webhelyen, és segíteni fog másoknak a megfelelő választás érdekében.