Hogyan lehet megszervezni az irodai, autópálya hatékony védelmét
Sokat beszéltek arról, hogy meg kell védeni az irodát és a szolgáltatás előnyeit. De hogyan biztosíthatja, hogy az irodai biztonság a lehető leghatékonyabb legyen? Ezzel a kérdéssel fordult a szakértő a holding a biztonsági cégek "Sheriff", a személyzet vezető Nikolay Golovach. Meggyőződésünk, hogy ezek az ajánlások minden bizonnyal hasznosak lesznek, különösen azok számára, akik korábban nem találkoztak az irodai helyiségek biztonsági szervezetével.
- Mindegyik objektumnak sajátosságai vannak a védelem megszervezésével kapcsolatban. Mi az irodai biztonság sajátossága?
- Mindez attól függ, hogy milyen irodát kell megvédenie - zárt vagy nyitott típusú. Ha zárt, ahol csak a belső alkalmazottak dolgoznak, akkor ez egyfajta biztonsági őr. Ha ez egy irodalom, amelyet leginkább a látogatók számára terveztek, ez egy másik típusú biztonsági őr. Lesz egy másik biztonsági rendszer, de világosan elosztva osztályok irreálisak.
- Ha nyitott típusú irodákról beszélünk. Az őrség funkcióinak és feladatainak száma jelentősen megnőtt.
- Mi a biztonsági szakértők elsősorban figyelmet fordítanak?
- A biztonsági cégnek meg kell értenie a rendszer "annak - valaki másnak", vagyis a hiányzó látogatókra vonatkozó eljárást, milyen anyagi eszközök mozoghatnak az irodában és azon túl. Ezeket a pillanatokat feltétlenül az őr utasításai szerint kell előírni. amit gyakran hívunk a védelmi művelet algoritmusának. A munka minden árnyalatát nem szabad szavakkal átvinni, de egyértelműen papíron kell rögzíteni, hogy utána ne legyenek kölcsönös követelések. Tegyük fel, hogy volt egy vis maior. Az objektumot azonnal új őrségbe helyezzük. A szavakban nagyon nehéz 5 perc alatt bevezetni, megfelelő utasítással kell rendelkeznie. Még a védelmi részleg vezetője is, aki 20 objektumot irányít, nem ismeri mindenki sajátosságait. Ehhez egy univerzális utasítás jön létre, amely szerint az új őrség képes navigálni, milyen időben és mit kell tennie. És az ügyfél viszont nem érzi a különbséget Vasya, aki tegnap volt, és Petya, aki egy másik oldalon volt.
- Milyen készségekre van szüksége a zárt és nyílt irodai őrségnek?
- Ha van zárt irodánk, az őr nem ismeri a műszaki biztonsági rendszerek munkáját és az egyszerű éberséget. A nyílt irodák védelme állandó kapcsolatot biztosít az emberekkel, ami bizonyos funkciókat biztosít az őrnek. Például ha az őrséget a recepció bejáratánál helyezi el, gyakran kell választ adnia olyan kérdésekre, mint például hova menjen, vagy adjon más információkat a cégről. Nyilvánvaló, hogy a látogatókkal való beszélgetés során udvarias módon kell eljárnia, hogy az etikett szabályai legyenek intelligens megjelenésűek.
A második ízlés az emberek munkájában az őrök pszichológiai képzése. Fontos, hogy korai stádiumban megismerjék az emocionális háttérrel rendelkező embereket. Egyszerűen fogalmazva, küzdők és provokátorok. Miután különös figyelmet szentelt egy ilyen személynek, az őr gondoskodik arról, hogy milyen lépéseket tehet konfliktushelyzet esetén. És amikor az őr pszichológiailag készen van, akkor már 80% -a valószínű, hogy a konfliktus még a megkezdése előtt is megszűnik.
Azt is fontos megmondani, hogy az őr képes fizikai módon lokalizálni a konfliktusokat zárt térben. Az őrnek azonnal meg kell értenie, hogyan kell cselekednie egy olyan helyzetben, amikor az irodai székek vagy az éjszakai állások ellened futnak. Az egyik leghatékonyabb harcművészet egy ellenfél ellen egy zárt térben vagy egy fegyveres csatárban, véleményünk szerint a pattanás. A támadások imitálásakor a Sheriff biztonsági őrzői a saját oktatóközpontjában mindenféle fájdalmas és fulladásos technikát fejlesztenek ki, és javítják önvédelmi képességüket.
- Ráadásul, milyen más ismeretekre van szüksége, hogy olyan biztonsági őrbe fektessen be, aki őrizni fogja az irodát?
- Például sok vállalat védelmet nyújt a biztonsági őrök - gáz patronok és pneumatikus fegyverek számára, de meg kell értened, mennyire hatékonyak egy zárt teremben, és egyáltalán használhatók-e. Például egy tapasztalatlan őrző őrjöngő gázt permetezhet zárt térben. Végül, kivéve, mint fordított reakciót, nem kapja meg. Mindenki szenved, és elsősorban ő maga, mert vannak bizonyos szabályok ezeknek a jogorvoslatoknak a használatára. Volt precedens, ha összetévesztették egy kritikus helyzetben, az őr a szemébe permetezett.
- És mennyire hatékony pneumatikus fegyver?
- A fegyvernek elsősorban pszichológiai hatása van, hiszen a pisztolytartóban pneumatikus pisztoly helyett traumás fegyver lehet, amelynek használata sokkal veszélyesebb.
- A "Sheriff" biztonsági cég 24 órás kiszállítással rendelkezik. Mik a funkciói, például ugyanabban a hivatali biztonsági szervezetben?
- Minden őr, aki munkába jár, be kell jelentenie, hogy a helyén van, és őrizetbe vette az ingatlant. és hogy nincsenek incidensek. Ezek az adatok megadják az általános információs bázist. Ha lopás vagy más jogsértés történt, a diszpécser elindítja a protokollt, hogy hívja fel az összes szükséges hatóságot, kezdve a rendőrséggel, végül a főnök a helyszínen, aki felelős ezen objektumért. A második pont. Különféle vis maiorok vannak. Az elnök vezetett, blokkolta az utat, az őr időben nem tudott dolgozni. A diszpécser figyelmeztethet bizonyos személyeket egy ilyen helyzet előfordulásáról. A harmadik pont az üzemben nem szabványos helyzet. A tűz eloltása helyett például az őr megpróbálja felhívni a tűzoltóságot, és nem menteni az ingatlant, vagy segíteni az alkalmazottak evakuálását? A protokoll szerint - a diszpécser felelőssége, amely felszabadító akciókat szabadít fel az őrségtől.
Úgy tűnik, hogy még egy olyan triviális ügyben, mint az irodai biztonság szervezete, az igazi szakemberek sok megoldást kínálnak. A munkájuk legfontosabb, talán felelősségteljes megközelítése, és nem a szokás szerint - "és így lesz lefelé", amely gyökere volt a sok ukrán biztonsági cég gyakorlatában.
