Az önsegítés gyakorlati vezetése
Számos megbeszélés, találkozó és csoportmunka történik naponta a szervezetekben. Hogyan kell azokat hatékonyan és magadon végrehajtani? Hogyan lehet minőségi döntéshozatali folyamatokat létrehozni az üléseken? Használja a modern technika megkönnyítését.
könnyítés # 151; a csoportmunkafolyamat szakmai szervezete, amely a csoport által kitűzött célok tisztázására és elérésére törekszik, minden résztvevő maximális részvételével. A megkönnyítés megkönnyíti a résztvevők megbeszéléseinek, részvételének és érdekeinek hatékonyságát, potenciáljuk felfedését.
Hogyan tudom személyesen megkönnyíteni az értekezleteket és hatékonyan csinálni? Fontos, hogy megértsük az öt fő szakaszban és hatékonyan végrehajtja azokat: ahhoz, hogy vonja vissza a kérelmét, és előírják a célkitűzések a találkozó, építeni egy hatékony eljárás a vita és a döntéshozatal, hogy válasszon egy segítő, hogy felkészüljenek az ülés, hogy ülést tartsanak / találkozó.
1.1. A kérés tisztázása a megrendelőtől az alábbi kérdéseket felhasználva:
· Mit terveznek az esemény (munkamenet, találkozó, konferencia stb.)?
· A következő ülésszak, a találkozó célja?
· Ez az ülés azért szükséges, mert.
· Ha elégedett leszünk az üléssel, akkor leszünk elégedettek.
· Ez a művelet érintett.
· Melyek az ülés értelmes eredményei és termékei?
· Melyek a munkamenet eredményei?
· Kik az ülés résztvevői (száma, pozíciója, tapasztalata stb.)?
· A résztvevők jellemzői?
· Mikor, mennyi ideig és hol tart a megbeszélés?
· Kívánja a munkamenet formátumát és folyamatát?
• Milyen kihívásokkal találkozunk?
· Mit kell vitatni?
1.2. Jegyezze fel a munkamenet / találkozó célját
· A fő cél az ülés (például megoldást találni a problémára, okait az eladások csökkenésére a második negyedévben, hogy állapodjanak meg az informatikai költségvetést elosztási elvek).
· Corporate célra (pl fejlesztése közötti alkalmazottak, az álláspontok összehangolását és látomások a résztvevők a működését és fejlődését, növeli a motivációt és a dolgozói elkötelezettség a társaság működését, fokozottan felelős döntések, készségfejlesztő csapatmunka és a közös döntéshozatal, stb.) .
1.3. Határozza meg a munkamenet / találkozó kimenetének formátumát
Döntse el, hogyan fog kinézni a végeredmény az ülés (rangsorolja ötletek, elfogadható megoldásokat, hogy értékelje lehetőségeket, a cselekvési terv (feladatok, lépések, felelősséget, forrásokat, időzítés), a lista oka a nehézségeket a program szerkezete, „tanulságait”).
1.4. Koordinálja az ügyféllel az eredmény célját és formátumát.
Hozzon létre egy hatékony folyamatot # 151; hozzon létre egy ülés / találkozó útvonalat (hogyan érheti el az eredményt)
1. lépés: Határozza meg az útvonal logikáját # 151; hogyan kell mozogni:
· A mai helyzetből;
A jövő jövőjéről / a kívánt állapotról;
· A kijelölt feladatokból;
· Mely szakaszokon haladunk át.
2. lépés: Döntse el, mely kulcskérdéseket vitathat meg
3. lépés: Válassza ki a megkönnyítés legjobb módszereit és technikáit
A módszerek és technikák kiválasztásának alapelvei. dolgoznak az eredményt, illeszkedik a logikája, miközben a pontos részletek a közönség, miközben a résztvevők száma, nyilvántartási csoport dinamika (változás mód), változás a tevékenység típusától, a képesség, hogy végre egy adott intézményi keretek (idő, hely).
5. lépés: A folyamatokat időben elosztva.
6. lépés: Ismertesse a munkamenet részletes forgatókönyvét.
· Értékelje, hogy eléri-e a tervezett célokat, és illeszkedik az eredmény formátumába.
· Az ülés kérdéseinek vizsgálata, mivel mások válaszolnak rájuk.
· Állítsa be a beállításokat.
8. lépés: A forgatókönyvhöz illeszkedjen az ügyfél.
A megbeszélés sikerének kulcsfontosságú tényezője egy olyan kompetens facilitátor kiválasztása, aki biztosítja, hogy a csoport elérje az eredményt. Facilitátor (angolul # 151; egyszerűbbé tegye a cselekvést vagy a folyamatot), hatékony tárgyalási és döntéshozatali folyamatot hoz létre, minden résztvevőre kiterjed. Ugyanakkor semleges a tartalom, döntés, és speciális módszerek és technikák facilitáció.
A facilitátor lehet belső és külső is, de nagyon fontos, hogy fordítsanak figyelmet a facilitátor szakmai készségeire és személyes tulajdonságaira.
· Legyen példa a semlegességre (a témával és a döntéssel, a véleményekkel kapcsolatban);
· Kicsi és nagy csoportok kezelése;
· A különböző gondolkodásmódú emberek nyitott interakciójának kialakítása és fenntartása;
· Mindenkinek részt kell vennie a munkában és a vitában;
• tiszteletben tartják és elismerik a vélemények sokszínűségét;
· Ismerje meg és tervezze meg a megfelelő csoportfolyamatokat;
· Ismerje meg a különböző utakat, módszereket és technikákat;
• hiszünk a csoportban rejlő lehetőségekben, és konszenzusra és hasznos eredményekre vezessük.
A nagyszámú emberrel folytatott megbeszélés során teljes körű facilitátorok vesznek részt, akik egy egységes eredmény érdekében dolgoznak. És itt a vállalati facilitátorok előkészítésének fontossága és munkájuk koherenciája.
Az ülés előkészítése meghatározza sikerét. Válaszolj a kérdésre: "Mit kell?".
1. A résztvevők kiválasztása és előkészítése. meg kell állapítanunk, hogy milyen emberek vagyunk feltétlenül szükséges ezen az ülésen, és felkéri őket, hogy tájékoztatja a résztvevőket a közelgő eseményt, tartsa egy előre Véleménykérés (felmérés, kérdőív, interjú), házi # 151; statisztikák készítése, kérdésekre adott válaszok, információgyűjtés, jelentések stb.
2. Szervezési kérdések:
· Kényelmes helyszín, mozgó bútorokkal;
· Műszaki támogatás (mikrofon, projektor, számítógépek, zene stb.);
· Tea, gyümölcs, víz, édességek folyamatos rendelkezésre állása (ösztönzik az aktív gondolkodást és vitákat).
3. Speciális facilitációs anyagok és berendezések
A magatartás elősegítése és a csoportos munka használt speciális eszközök és anyagok, amelyek egy hatékony eljárást csoportos munka, élénk és vizuális rögzítés tárgyalt ötleteket a kényelmet, a segítő és a résztvevők, kreatív légkör. Lehet, hogy nagyméretű táblák a megkönnyítéshez, különféle alakú és színű, módosított kártyák készletei, markerek, ragasztó ragasztók, vakok és sablonok. Ilyen anyagok például a Gotraining.ru honlapon találhatók.
4. A munkamenet kártya és feliratok készítése, grafikai sablonok, nyomtatott anyagok
5. A facilitátorok csapatmunka
Mindenkinek tudnia kell és meg kell értenie a munkamenet céljait, a folyamatokat, a forgatókönyvet és az időkeretet.
A megkönnyítés alkalmával, az értekezleten, három fő szakaszon haladunk át:
· Töltse fel minden energiát.
· Ismertesse a megbeszélés céljait, a munkakörülményeket, szabályokat, a facilitátor szerepét, a résztvevők szerepét.
· Hozzon létre egy munkahelyi légkört.
· Követjük a megkönnyítési munkamenet tervét, és aktívan használjuk a megkönnyítés technikáit.
· A csoportot a megvitatás alatt álló kérdésekre összpontosítjuk, véleményeket gyűjtünk, közös eredményeket értünk el, hozzájárulunk a konszenzus eléréséhez; irányítjuk a csoport dinamikáját: a magas energia fenntartása és a nem konstruktív viselkedés irányítása.
· A fő eredményeket kapjuk.
3. Az utolsó szakasz
· Rögzítse az eredményeket (amit elértünk).
· Döntse el, mi következik és ossza fel a felelősséget (a következő lépések és ki fogja végrehajtani őket).
· Értékelje a munkát (hogyan volt a közös munka).
Reméljük, hogy útmutatónk segít a sikeres ülések és találkozók előkészítésében és vezetésében. A bátorságért és a bizalomért kapjon oktatást a megkönnyítéstechnológiáról, és hozzon létre egy intracorporátusos facilitátorcsoportot. A bevezetés megkönnyítése és segítők Institute of Technology, a találkozók szervezése és csoportos beszélgetések, és munkaformák jobban: gyors, hatékony, kreatív és élvezetes résztvevők mind a folyamatot, és az eredményt. Ez nagymértékben befolyásolja a csoportok termelékenységét és a csoport döntéseinek minőségét, és ennek következtében a szervezet egészének hatékonyságát.