A legjobb alkalmazottak titkait felismerő programok
Bersin A társult vállalatok az elismerési programok titkait tárják fel a leghatékonyabb alkalmazottak érdemeire vonatkozóan.
Bersin új tanulmánya A munkatársak azt mutatják, hogy a modern felismerési programok jelentősen javítják a munkavállalók bevonását és csökkentik az alkalmazottak forgalmát, bár a szervezetek legalább 87% -a továbbra is az időskorú és a szolgáltatási szinteken alapuló nem hatékony rendszerekre támaszkodik.
A munkavállalói elismerési programok titkai
Az WhatWorks® cikk "A hálából és az eredményből" című összefoglaló eredményei a legutóbbi, a nagy teljesítményű menedzsment alapkutatásának felelnek meg, amely a Bersin alkalmazottai számára készült A munkatársak jó személyzeti és termelési eredményeket értek el [1]. Ez a tanulmány kimutatta, hogy azokban a szervezetekben, ahol van egy elismerési rendszer az érdem, a munkavállalói részvétel, a termelékenység és az ügyfélszolgálat nőtt mintegy 14% -kal, mint azok a vállalatok, amelyek nem rendelkeznek ilyen rendszerrel.
"A 46 milliárd dollár értékű elismerési programok piaca hangsúlyt fektet a programokra, amelyek a szolgáltatás hosszúságára összpontosítanak. Nyilvánvalóan elveszítik és nem követték a modern bérleti gyakorlatokat "- mondta Josh Berzin, a Bersin vezérigazgatója és elnöke Associates. Az új tanulmány adatai rávilágítanak arra, hogy a vállalatok milyen óriási lehetőségeket kínálnak a meglévő kiadások újraelosztására olyan programokra, amelyek jelentősen befolyásolják a munkatársak bevonását és a munka megtartását. A megállapítások azt is mutatják, hogy az érdemfelismerési programoknak meg kell felelniük a szervezet teljesítményének kezelésére vonatkozó átfogó stratégiának a termelési eredmények elérésében. "
A Bersin tanulmányban részt vevő munkavállalóknak csupán 17% -a volt Associates azt mondta, hogy cégük kultúrája serkenti az érdemek elismerését. A hatékonyság hiánya nagyrészt a legtöbb program irányának téves jellegéből adódik: a vállalatok 87% -a számolt be arról, hogy programjaik középpontjában a szolgáltatás vagy a szolgáltatási idő tartoznak. Ezek a programok nem felelnek meg a modern munkavállalók igényeinek, akiknek közel 70% -a azt mondta, hogy sikerüket évente egyszer értékelték, vagy egyáltalán nem.
A tanulmány kimutatja, hogy a munkavállalók számára a program legfontosabb elemei a visszajelzésekre való képesség, valamint az értékelés megkönnyítése. Ezt a következtetést alátámasztja az a tény is, hogy a munkavállalók nem ismerik egymásnak a legfontosabb okokat, mivel nem létezik egy megállapított értékelési eljárás.
A tanulmány azt is kimutatta, hogy:- Négy vállalat közül három rendelkezik elismerési programmal, de az alkalmazottaknak csak 58% -a gondolja úgy, hogy cégüknek ilyen programjai vannak. Ez a különbség azt jelenti, hogy a pénzbefektetések ellenére - és a vállalatok a béralap mintegy 1% -át fordítják - sok alkalmazott nem is tudja, hogy ilyen programok léteznek. Számos szervezetnek hatalmas lehetőségei vannak arra, hogy hatékonyabban használják ki értékelési programjaikat, legalábbis a munkavállalók hatékonyabb tájékoztatásával az ilyen programokról.
- A válaszadók majdnem kétharmada jelezte, hogy a személyzeti osztály nem használja fel hatékonyan az értékelési programokat. Ez a hatékonyság hiánya aláhúzza azt a tényt, hogy a megkérdezettek csaknem fele számolt be arról, hogy cégük kultúrája nem serkenti az értékelést, és a programok többsége szolgáltatáson vagy szenioron alapul. Azonban azok a szervezetek, amelyek arra ösztönzik az alkalmazottakat, hogy "bemutassák a vállalat értékeit", "bizonyos viselkedésmódokat érjenek el" és "vállalati célokat érjenek el", hatékonyabban érik el az érdemeket, mint azok, amelyek nem használják ezeket a tulajdonságokat.
- A vezetőknek nincs információjuk arról, hogy milyen gyakran alkalmazzák a munkavállalókat. A vezetők közel 80% -a úgy véli, hogy ez legalább havonta történik, és 43% azt mondja, hogy hetente egyszer vagy tovább. Ez a következtetés éles ellentétben áll a vezetők és más alkalmazottak beszámolóival: a vezetők 40% -a és a rendes munkavállalók 22% -a jelzi, hogy munkatársaik havi gyakorisággal vagy gyakrabban kapnak tevékenységértékelést.