Vladimir Zyuzko és szükségünk van egy küldetésre

Vannak különböző vélemények arról, hogy a szervezet küldetése egyáltalán szükséges-e vagy sem. Két poláris vélemények:

• "A misszió a szervezet alapvető, általános célja - egyértelmű oka létezésének" (Meskon "Alapkezelés alapjai" című tankönyvéből).
• Küldetés - a szervezet önmagában a társadalomban betöltött szerepe, vagy az egyén maga határozza meg magát (Wikipedia, a szabad enciklopédia).

Gyakran a kérdés: "Miért létezik a szervezeted?", Meglepett választ hall: "Miért? Pénzt keresni! "

A Társaság küldetése és stratégiája

Más szóval az OAO RAO "Oroszország UES" -ja azért jött létre, hogy pénzt keresjen részvényesei számára. Milyen gondolatok és érzelmek vannak a villamosenergia-fogyasztókkal kapcsolatban?

Az eredmény már ismert.

Próbálja meg magának vállalata termékeinek vásárlójának helyét, ha cége ilyen megközelítést hirdet.

Véleményem szerint a vállalat pénzügyi teljesítménye annak felmérése, hogy mennyire jól szerveződik az üzleti folyamatok a vállalatnál (mint az iskolában végzett értékelés), de önmagában nem a cél.

Henry Ford például egy olcsó autó létrehozását akarta megteremteni, ami ellentétes a "Pénzkeresés" célkitűzésével. A Ford létrehozta a legolcsóbb autót, abban az időben. És sok pénzt keresett. Ugyanakkor a munkások bérei voltak a legmagasabbak az iparban.

A "The Adventures of Baron Munchausen" című könyvből egy kivonat jut eszembe, ahol a hajból kivonult a mocsárból.

A klasszikus fizika szempontjából ez természetesen nem lehetséges. De a pszichológia szempontjából működik és nagyon jól működik. A nehéz időkben a misszió, amelyet a vállalat legfőbb tisztviselőinek értékei alapján fogalmaztak meg. lehetővé teszi, hogy túlélje és előre haladjon.

Ráadásul, ha a vállalat küldetése tükrözi alkotóinak értékeit, kialakul egy bizonyos kultúra a szervezetben, akkor kiválasztják azokat az alkalmazottakat, akik megosztják ezeket az értékeket. Egy ilyen csapatnál nagyobb valószínűséggel csapatot hoznak létre.

A jól megtervezett küldetésnek rövidnek kell lennie, és válaszolnia kell a három kulcskérdésre:

• Hogy miért. mit kell a vállalatnak az ügyfelekhez?
• Hogy miért. mit igényel a vállalat alkalmazottai számára?
• Hogy miért. mit kell magának a vállalatnak és az alapítóinak?

Előfordul, hogy a vállalat felismeri a küldetés értékét, az írásos megfogalmazás szükségességét. És túl nagy jelentőséget tulajdonít a küldetésnek. A küldetés megfogalmazásához egy nagy, tágas szoba kerül a városon kívülre. Az első 10 vezető vezetője egy hétig távozik az irodából, és néhány "guru" irányítása alatt részt vesz a vállalat küldetésének fejlesztésében.

Szeretem Jack Trout helyzetét ebben a kérdésben:

"Nincs szükség egy olyan bizottságra, amely heteken át gondolkodni fog a misszió megfogalmazásán. A misszió nyilatkozatot a cég igazgatója és számos alárendeltje írja fel a reggeli találkozón. Röviden és világos. "

Természetesen nem minden olyan egyszerű, de a megközelítéssel egyetértek.

A vállalat 1-5 vezető tisztségviselője 5-25 órát tölthet el értékes idővel (néhány napon belül), hogy felírja a vállalat küldetését és értékeit. Egy tanácsadó bevonása lerövidítheti a küldetés kidolgozásának és a fejlesztés minőségének javítását.

Példák a jól megfogalmazott küldetésekre.

Akár akarják, akár nem, a vállalat értékei és küldetése létezik függetlenül attól, hogy megfogalmazták-e vagy sem.

A kérdés az, hogy ezek az értékek és küldetés nem egyértelműen megfogalmazódott, és a fogyasztók és a vállalat alkalmazottai másképpen értelmezhetik.

Végül, hogy küldetést és értékeket írjunk írásban és világosan vagy sem, a választás a tiéd. De ne feledje Jack Trout által megfogalmazott szabályt: "Ha a vállalat küldetésnyilatkozata hasonlít egy zabkásra, akkor a szervezet nem tudja, hová megy."

Nagyon világosan kifejezett küldetések a normál hálózati marketingvállalatoknál (MLM)

A megadott példák közül csak a Beeline küldetése van, és minden más példa célokat jelent, továbbá minden kereskedelmi szervezetnek csak egy célja van - nyereség. Ellenkező esetben ez nem kereskedelmi szervezet. A módszerek eltérhetnek az olcsó autóktól az olcsóbb autókig. Ha nincs ilyen cél, akkor ez a szervezet megszűnik kereskedelmi vagy tönkrement. Minden más csak csodálatos szavak, amelyek megpróbálják elrejteni a vállalkozás valódi céljait.

A mai üzleti tevékenységben a küldetés fogalma gyakran eltorzul, ami az értékcsökkenéshez vezet. A modern szervezetekben jellemző missziós kijelentések a következők: "Hering mission - feeding workers": D

Néha gondolom. hogy a misszió a társaság előléptetett bocsánatkérése az egész világ előtt, hogy "barging". - Természetesen pénzt keresünk itt, de fehér vagy bolyhos vagyunk.

[email protected] írja: Néha azt hiszem. hogy a misszió ez a vállalat burkolt bocsánatkérés, hogy a világ „baryzhnechestvo”. "Természetesen mi vagyunk itt, hogy pénzt keresni, de az összes, de-ashche vagyunk fehér és bolyhos! 1! Valahogy ugyanezt gondolom. Ha egy kis cég küldetése jobban összpontosít a saját munkatársak az elv „nem kell keresni, mi együtt csinálnak szent munka”, akkor már van egy nagy közösség, és meg kell mutatni a jó szándék. De minden, hogy a misszió továbbra is szükség van - a munkavállaló, akár megértése illuzórikus természetének a misszió szlogenek, valahol a mélyben a lélek meg magát egy kis plusz a munka a cég -, hogy (bár nem túl sok) még növeli a hűség, és képes kezelni a stresszt.

Viktor Shishkin írta: És mindenek felett, bármilyen kereskedelmi szervezet csak egy cél - profit Próbáld megközelíteni a kérdést a misszió, némileg eltérő módon, amelyre a szervezet működik, továbbá a pénzt. Basil Khlobystov írja: Ha egy kis cég küldetése jobban összpontosít a saját munkatársak az elv „nem kell keresni, mi együtt csinálnak szent munka”, akkor már van egy nagy közösség, és meg kell mutatni a jó szándék. Még egy kis cég küldetése, hogy a munka nem csak a munkavállalók, hanem az ügyfelek számára.

Gennagyij Friedman írja: Még egy kis cég küldetése, hogy a munka nem csak a munkavállalók, hanem az ügyfelek számára. Köszönöm, Gennady A legfontosabb alakja bármilyen üzleti - pokupatel.Potomu, hogy ha a vállalat nem kell az ügyfél, és a cég már senki nem használ, sem a munkavállalók, sem a uchreditelyam.Poetomu írom: „Egy jól megtervezett küldetés ez legyen rövid és választ adni három fő kérdést: * Miért, mit jelent a cég szüksége az ügyfelek? Miért, mi a vállalatnak szüksége van a munkavállalóira? Miért, mi a vállalatnak szüksége magának és alapítóinak?

Vladimir Zyuz'kov írja: Mert ha ez a társaság nem kell az ügyfél, és a cég már senki nem használ, sem az alkalmazottak, illetve az alapítók. ha az a tény, hogy a cég gyárt nem szükséges az ügyfél, akkor a cég nem. IMHO nincs vevő - nincs nyereség. Vladimir Zyuz'kov írta: Ezért írom: „Egy jól megtervezett küldetés legyen rövid és választ adni három fő kérdést: * Miért, mit jelent a cég szüksége ügyfelek * Miért, mit jelent a cég szüksége alkalmazottai * Mi ,? mit kell magának a vállalatnak és alapítóinak? Ebben az esetben van 2 gyakori hibák a szövege a küldetés: 1. csökkentését küldetése, hogy a pontos részletek a társaság és a helyét a rynke2. hogy a misszió szlogenje legyen

Alexey Gryshchenko írja: Ez 2 gyakori hibák a küldetése: 1. A csökkentés a küldetése, hogy a pontos részletek a társaság és a helyét a piacon 2. A küldetés csökken a szlogen: Ez igaz!