Üzlet a punk stílusában
Hogyan épül az Euroset üzleti modellje?
Olyan márkát hoztunk létre, amely milliók oroszok számára ismert, ami garantálja az áruk kellően magas színvonalát és a szolgáltatás színvonalát alacsony áron. Elmondhatod, hogy az én ideális vagyok az üzleti életben # 150; Swatch Group cégek elkezdte forgalmazni a svájci órák $ 50 Ez a gondolat annyira sikeres volt, hogy a Swatch Group rövid idő alatt képes volt megszerezni a legismertebb és drága svájci óra márkák, akiknek kórtörténetében két évszázad (ő is visel Swatch Chichvarkin. # 150; Kb. "Co"). Hasonló modellt használ a MacDonald's és az IKEA. Szeretnék egy olyan céget felépíteni, amely hasonló a márkaismertséghez és az üzleti léptékhez az IKEA-val.
A vállalat munkájának kezdetétől kezdve úgy döntött, hogy létrehoz egy "népi" mobil szalonok hálózatát?
Nem, kezdetben nem voltak ilyen tervek, minden magától ment, és csak egy idő után volt tudatosság arról, hogy milyen módon mozogni. Példa volt számunkra a "Gorbushka" sikere az alacsony árak és a minimális szolgáltatás. Úgy gondoltuk, hogy ha kiváló minőségű szolgáltatást és egy jól ismert márkát ad alacsony áron, akkor sikerrel járhat.
Az üzleti tevékenység azzal kezdődött, hogy a jelenlegi partnere megnyitotta a kommunikációs szalonot, és meghívott munkára. És az elkobzott egy ideig eladta, és teljesen hivatalos volt.
Az alacsony árszintű mobiltelefon-üzleteknek az Euroset tapasztalata egyszerűen megismételhető. Különösen ezt sikerült a cég "Svyaznoy". Nem félsz a piac elvesztésétől?
Tervezik-e, hogy a közeljövőben állami társasággá váljon, könyveljen át a nemzetközi szabványoknak megfelelően?
Egyes vállalatok IPO # 150; Ez egy pálcás mentés, és mások számára # 150; sírkő. A mi esetünkben az IPO nem beszél. Olyan cégek számára, mint az Euroset, ilyen út # 150; nem a legjobb megoldás. A szerkezetátalakítás "az IPO alatt" elfogadhatatlanul hosszú ideig tart, és drága, sokkal kényelmesebb módja van az alapok felkutatására és felkutatására.
Ami magyarázza az Euroset részvételét a CeBIT nemzetközi technológiai kiállításon, ez a részvétel jelentős?
Sokan kérdeznek tőlem ezt a kérdést, és nem értik, miért csináljuk ezt. "Euroset" # 150; egy hatalmas kiskereskedelmi hálózat, kiállításokon kínálunk gyártási cégek és eladók az erőforrásaikat és képességeiket. Az utolsó CeBIT találtunk elég nagy kínai beszállító, akinek javaslatára zuhant minket egy sokkos állapotban: a megtakarításokat csak három fő szállítások hagyjuk költségeinek megtérítésével kapcsolatos részvételét a kiállításon.
Mit gondol, véleménye szerint milyen lehetőségek nyílnak arra, hogy egy új céget versenyképes környezetben alakítson ki az üzleti területen?
Nagyon irizáló, a piac kapacitása nagyon lehetővé teszi, hogy megtörténjen. Pénzre van szükséged, és egy illetékes menedzserrel, aki a fejlesztési stratégia jó képviselője.
Az olcsó csövek kereskedésével a vállalat pontosan "megüti" az "emberek" közönséget. Nem félsz, hogy ennek következtében a cég stabil képet kap "marginális", és ez meg fogja rontani más ügyfeleket?
Hallottam, hogy az Euroset egy elit bemutatótermet nyit meg, ahol az eladók nem szabványos orientációjú fiatalok lesznek. Nem gondolja, hogy ez negatív reakciót okozhat a vásárlóknak?
A szalon már nyitva van, az ott dolgozó személy orientációjáról, nem mondok semmit # 150; Nem tudom, de az ő kommunikációs szokásai jelen vannak. A szalonban az ügyfelek egyéni megközelítését gyakorolják, és az emberek kedvelik, különösen a nők esetében nincs hiány az ügyfelek számára.
Mi az oka a mérgező sárga előfordulásának a vállalati stílusban?
A "Euroset" ragasztott hírnevét a szürke kereskedő. Valahogy megváltoztatod a képet?
A közeljövőben számos gyártó céggel aláírják (részben már aláírt) forgalmazási megállapodásokat # 150; piaci vezetők. A szürke kellékek egyre kisebbek, úgy gondolom, hogy elegendő mennyiségű tanúsított terméket kapunk ahhoz, hogy ezekről a problémákról az elmúlt időben beszélhessünk.
Az egyik szalonban a vezetők megpróbálták magamtól venni az összeget, mint amit az árcédulán feltüntettek. Nem vették észre a vevő iránti lojalitást. Hogyan ellenőrizheti a személyzet magatartását?
Szigorúan ellenőrizzük # 150; a helytelen alkalmazottat nem büntetik bírságokkal, de azonnal elutasítják. Van egy speciális szolgáltatásunk, ahol az ügyfelek ilyen helyzetbe fordulhatnak. Valójában a szalonok eltérőek, itt és ott a személyzet nem egyezik a szinttel. Manapság ma egy új HR menedzser jön munkába, amelynek feladata magában foglalja a vállalati szellemet, a kultúrát, és mindenekelőtt a cég személyzetének ügyfeleink elhelyezésével kapcsolatos kérdéseket.
Tudom, hogy cégének alkalmazottai "munka" -tól 10 órától 10 óráig, az év utolsó két hete általában napok nélkül dolgozik. A fáradt munkások nyereséget termelhetnek a vállalat számára?
Bárki, aki tényleg dolgozik ezen a programon, kompenzációt kap további napok formájában. Az új év előtt természetesen feldolgozásra került sor, de nagyon nagylelkűen fizetettek. Érintve a bérek témáját, azt mondhatom, hogy többet fizetünk az átlagpiaccal szemben.
Melyek a jövőbeli alkalmazottakra vonatkozó követelmények a bérbeadás során? Mire számíthatnak az egyetemi diplomások, ha munkájukat a vállalatnál szerezte?
Az ifjúság, a tevékenység, a "harag", a képesség, hogy világosan fejezzék ki gondolataikat és képességeiket, hogy megvédjék saját elképzeléseiket # 150; ezek a tulajdonságok, amelyeket szívesen látunk munkatársainknál. A vállalat nem rendelkezik rokonok, barátok vagy egyéb kapcsolatok kinevezésével # 150; bármely alkalmazott munkája csak a képességeitől és képességeitől függ.
Ha egy optimista forgatókönyvből indulunk ki, az év végére az Euroset egy egész orosz hálózat lesz, több mint 5000 szalonral # 150; Kalinyingrádtól Vladivostokig. Szeretnénk képviselni minden olyan városban, ahol több mint 100 000 ember él. A fővárosi szalonokban és a régiókban már értékesítettek egyenlő arányban # 150; 50. 50. Amennyire csak tudunk, annyi regionális szalonot nyitunk meg, amennyire a pénzügyi és emberi erőforrások elégségesek.
Nyugaton nagy hálózatok általában franchise-rendszeren alapulnak. Miért döntött úgy, hogy saját költségére a régiókba utazik?
Egykor a franchise-ről gondolkodtunk. Még a megállapodás közelítő szövegét is megfogalmazták, de miután elolvasta, megértették, hogy ha egy regionális vállalat megfelel az igényeinknek, akkor erre nincs szükségünk.
Az egyes városok árszínvonala összefügg a helyi viszonyokkal. Nem arra törekszünk, hogy összetörjük a versenytársakat, egy ilyen forgatókönyv valószínűleg nem jár pozitív hatással üzletünkre. Megpróbáljuk biztosítani, hogy üzleteinkben szereplő árak megfeleljenek a régió legjobb ajánlatának.
A regionális irodákban a felső vezetés Moszkva lesz?
A csapat vegyes alapon fog alakulni: a moszkvai csapat elhagyja a helyet és kiválasztja a főosztályvezetőket, egy bizonyos időre a személyzet alakul ki, a munkavállalókat képzik, és egy moszkvai gyakorlat után önálló munkát indítanak.
Milyen zenét szeretsz?
Szeretem mindent, amit nem tudsz táncolni, durván szólva, mindazt, ami nem szerepel az MTV-n, és minden más, ami a kreativitás egyik eleme. Bármelyik zenét # 150; a Beatlestől Rammsteinig.
Eugene, mi tanított a Menedzsment Egyetemen? Tud valamit tanítani?
Füst marihuána a lépcső alatt. Nem, valójában tanultam valamit, kb # 150; A tudományok 40% -a érdekes volt, a többi nem volt túl jó.
Mondd meg, hogyan tudsz nyugodni az életed ritmusában? Van egy szabványos "többi vezető", követi?
Nos, nem megyek Courchevelbe. Nem vagyok túl nagy rajongója az úgynevezett extrém pihenésnek # 150; Extrém elég nekem dolgozni, számomra a cégem "hűvösebb", mint a búvárkodás és a rafting. Szeretem a csendesebb pihenést # 150; például sütjük a húst, menjünk egy sportklubba, menjünk a fürdőbe, csak sétáljunk, valahol egy hónap múlva megyek a színházba.
Amikor az üzlet unatkozik, milyen kreatív tervek az életért # 150; legyen művész, emberbarát, vegyél egy Chelsea-t?
Amikor unatkozni fogok az üzlet miatt, teljesen más kérdések miatt aggódom # 150; Elfelejtettem volna hamis állkapcsot és ilyen dolgokat tenni az üvegbe? Most legalább nem vagyok unatkozva semmihez, és nem fog sokáig fáradni.
Összefoglalás Evgenia Chichvarkina
Moszkvában született, itt érettségizett.
Mi az Euroset?