Turizmus, a kereslet ösztönzésének módszerei
- felhívja a figyelmet a potenciális fogyasztókra
- a fogyasztói érdeklődést a termékben
- hogy a fogyasztó megvásárolja ezt a terméket
- hogy ösztönözze a vásárlókat egy igazi akcióra
A személyes értékesítés azonban drága módja a kommunikációnak a potenciális ügyfelekkel, és nem mindig találja meg az eladó számára szükséges jellemzőkkel rendelkező személyeket. Minden eladót külön képzésben kell részesíteni ahhoz, hogy az idegenforgalmi terméket jövedelmezővé, vonzóvá tegye az ügyfelek számára. A barátságos és szimpatikus értékesítő az értékesítési folyamat fontos része, míg barátságtalan viselkedése elidegeníti az ügyfeleket, és nem ösztönzi az értékesítést. Az értékesítés ösztönzése számos olyan ösztönző intézkedés alkalmazása, amelyek célja a piaci válság felgyorsítása vagy megerősítése. Az ösztönző alapok (versenyek, kuponok, díjak, jutalékok) három jellemző tulajdonsággal rendelkeznek:
1) vonzza a figyelmet és tartalmaz olyan információkat, amelyek a fogyasztókat a termékhez vezethetik;
2) a fogyasztó számára értékes koncessziót, kiváltságot, támogatást feltételez;
3) egyértelmű javaslatot tartalmaz a tranzakció vagy a vásárlás azonnali megkötésére.
A társadalom elismerése és jóváhagyása nagyon fontos bármely turisztikai szervezet tevékenységéhez. Az idegenforgalom, mint bármely más üzleti szféra, az emberi kapcsolatokon alapul, ahol minden közérdeket figyelembe kell venni. Az a tény, hogy az egyik társadalmi csoport szolgáltatási színvonala és a másik elhanyagolása egy rossz, rosszul fogalmazott közönségprogram eredménye. Ezzel szemben a cégen belüli kapcsolatok az emberek tiszteletén alapulnak. A cégnek gondoskodnia kell az alkalmazottairól, és biztosítani kell a munkahelyük biztonságát. A turizmus területén dolgozó munkavállalók a társadalom szemében képviselik cégüket, ezért oktatóknak udvarias és tiszteletteljes viselkedéssel és állandó segítséget kell nyújtaniuk. A munkához való hozzáállásuk vagy támogathatja vagy elpusztíthatja az idegenforgalmi szervezetnek a társadalom szemében való kedvező képének megteremtésére irányuló erőfeszítéseit
- Olyan célcsoportok azonosítása, amelyekhez a marketingtevékenységeket irányítani kell
- az utazási szolgáltatások értékesítésének ösztönzésére szolgáló intézkedések kidolgozása
- adatbank létrehozása a cég ügyfélköréhez
- az idegenforgalmi szolgáltatások gyártójának stabil visszacsatolás és gyors reagálási rendszer létrehozása az ügyfelek panaszaival és követeléseivel szemben