Interjú Zuckerberg márka, interjú az internetes marketing szakembereivel

Mark Zuckerberg: Köszönöm a meghívást. Az egyedülálló lehetőség.

Szóval készen állsz? Van néhány kérdésem az IPO-ról. Milyen változások történtek a vállalat politikájában az IPO óta?

Nos, nos ... törődünk a részvényeseinkkel. És elköteleztük magunkat, hogy teljesítsük küldetésünket - hogy a világot nyitottabbá és egységesebbé tegyük. Meg fogjuk csinálni azokat a dolgokat, amelyek sokáig hasznosak lesznek Önnek.

Az utóbbi hat hónap fontos számunkra. Mióta bejelentettük az IPO-t, sokat változott.

Csak egy másodperc. Szeretnék megérteni mindazt, amit most mondtál nekem, de erre szükségem van egy kis időre.

Igen, ez nem ijesztő: 21 perced van erre.

Az a megállapítás, hogy "nem hozunk létre szolgáltatásokat, hogy pénzt keressünk, pénzt keresünk, hogy jobb szolgáltatásokat nyújtsunk", a filozófia lényege, amely a Facebookon végzett munkánk alapja. Mi szenteljük. Minden reggel felkelünk az ötletre, hogy a világot nyitottabbá és egységesebbé kívánjuk tenni, és hogyan érhetjük el azt. De ez nem elég. Az egyik legfontosabb dolog, amit a Facebook megalapítása óta megtanultam magamnak, az, hogy az eredmények elérése érdekében olyan jó szakembercsapatot kell létrehoznia, aki ugyanabban a küldetésben hisz, és végrehajtani kívánja a munkáját. De jó pénzt keresnek is.

Ehhez olyan hatékony üzleti modellt kell létrehoznunk, amely megfelel nekik, és arra ösztönzi őket, hogy működjenek együtt velünk.

Tehát a küldetés és az üzleti tevékenység egymás mellett áll egymással. Nem vagyok megtévesztve magam azzal, hogy az első pont a prioritás számomra - a küldetés teljesítése. De a kezdetektől fogva azt is értettük, hogy mindkettőn dolgoznunk kell. Ezért végezzük küldetésünket és ugyanakkor keresünk pénzt - ez a filozófiánk legfontosabb tényezője.

Világos. Mondja meg, hogyan tükrözte a vállalat a részvényárfolyam ingadozását? Hogy kellett kimennie? Szükséges volt-e lépéseket tenni, kreatív döntéseket hozni, általánosan ösztönözni a munkavállalókat?

Hmm ... Nos, azt hiszem, fontos megjegyezni néhány dolgot.

Először is, a Facebook nem mindig volt a sikere, tehát ez nem az első olyan nehézség, amelyet a vállalat a kezdete óta tapasztalt. Úgy gondolom, hogy az emberek hozzászoktak ahhoz a tényhez, hogy a sajtóban és a különböző blogokban jó vagy rossz ír nekünk. Tisztában vagyunk azzal, hogy mit kell dolgoznunk, mit kell változtatni stb. Számomra nagyon fontos, hogy az emberek rólunk írjanak, de mindezeket a véleményeket egy bizonyos mértékű szkepticizmussal kezelem. Amikor látom, hogy csak nagyon pozitív visszajelzést írnak rólunk, azt mondom a kollégáimnak: "Valójában nem vagyunk olyan jóak, mint rólunk." Hasonlóképpen, amikor csak rendkívül kritikus véleményeket olvasok, amelyek alulbecsülik a Facebook-ot, azt mondom kollégáimnak: "Úgy gondolom, hogy valójában nem vagyunk olyan rosszak, amilyennek rólunk írnak."

Másodszor, a legfontosabb dolog, ami motiválja az embereket a Facebook használatára, lehetőséget kínál arra, hogy közzé tegye bennük a büszkeséget. A Facebook az egész világon létezik: univerzális. Azonban az emberek számára nem fontos, hogy a 950 millió közösségi hálózat felhasználója meglássa, mit hoz létre, de amit a barátaik és a családjuk láthatja, és büszkék lesznek rá.

Végül, harmadszor, egyáltalán nem tettünk semmit, ami arra ösztönözhetné az embereket, hogy velük együtt dolgozzanak, és ne más társasággal. Mindig ragaszkodtunk a szokásos munkamódszerekhez, ez minden.

És mi is nagyon sok önkritikával kezeltük magunkat.

Azt hiszem, a helyes irányba haladunk. Ezen a területen nagy lehetőségeket élvezünk. A kérdés az volt, hogyan kell helyesen használni őket. Nem kétséges, hogy először sok téves lépést tettünk. Ha az elmúlt években a vállalat teljes munkáját nézzük, azt gondolom, hogy a legnagyobb hibánk az, hogy túl sok a HTLM fájlformátumra, nem pedig saját natív formátumunkra. Nem az, hogy a HTLM formátum rossz - én személy szerint ő nagyon tetszik.

Szóval azt mondtad, hogy a legfontosabb hiba, hogy túl sokáig tartasz a HTML formátumban, igaz?

És kérni fogja az Android felhasználókat is, miután bemutatta őket a közeljövőben új alkalmazásokhoz?

Igen, minden olyan infrastruktúra, amelyet az iOS rendszerhez hoztunk létre, és az itt követett összes részletet alkalmazzuk az Androidra is. Erre dolgozunk, és reméljük, hogy hamarosan befejeződik ez a munka.

Olyan dolgokat közelítünk, amelyekkel foglalkozunk. Mindezeket a folyamatokat az év elején elkezdtük, így a frissítések első hat hónapja majdnem nem történik meg, minden nagyon lassan halad, de a következő 6-9 hónapban sok érdekes dolog lesz. Nagyon büszke vagyok rá.

Világos. Beszélhetünk az Instagram vásárlásáról. Miért van rá szükséged, és mit fogsz csinálni?

Amit igazán akarok, az, hogy megismerjük az összes fő fejlesztőt. Először is, mert érdekelt a különböző iparági vállalkozók támogatásában. Másodszor, mert személyesen akarok találkozni mindenkivel, aki csodálatos alkalmazásokat teremt a platformunkon.

Szóval sok időt töltöttem Kevinnel, és hosszas beszélgetéseink során mindent összeállítottunk, amit együtt tudtunk csinálni. De akkor a súrlódás kezdődött. Nagyszerű terjesztést kaptak a Facebookon keresztül. És számukra felmerült a kérdés: mennyire készek együttműködni egy olyan céggel, amely óriási elosztást biztosít számukra. Ez stratégiai kérdés számukra. Számunkra felmerült egy másik kérdés: mennyire fontos az előmenetelük? Van egy listánk a hűvös alkalmazásokról, amelyeket a Facebookon futtathatunk. Gondolkodtunk: persze segíthetünk nekik lazítani, de mi lesz ez hasznunkra? Talán ehhez sokkal több időre van szükség, mint amilyet mi szeretnénk. Szóval gondolkodtam, mérlegeltem az összes érveket és hátrányokat, és Kevinnek javasoltam: "Figyelj, talán egyesülünk és egy társaság leszünk? Ezután sokkal hatékonyabban és gyorsabban tudnánk dolgozni! ". És egyesültünk. Úgy döntöttünk, hogy a tervünk szerint dolgozunk.

Az Instagramról alkotott elképzelésünk szerint lenyűgözőnek tartjuk, és szeretnénk segíteni abban, hogy még jobban megkerülhessünk, több száz millió felhasználót szerezzünk, hogy segítsünk nekünk minden rendelkezésre álló eszközzel. Ugyanakkor nincs konkrét tervünk a közös munkára, nem fogjuk saját programot előírni rájuk, ösztönözni őket erre. Folytatjuk a munkát, mintha az Instagram csak Open Graf partner lenne, de most nagyobb figyelmet fordíthatunk rá, és közvetlenül is dolgozhatunk vele egy vállalat keretein belül.

És hittél nekem?

Nem, semmi, csak ez!

És mi a helyzet a kereséssel? A Google + békében van? Típus: nézd meg, mit csinálunk ...

A keresés érdekes dolog. Napjainkban a Facebook legtöbb tagja más embereket próbál találni, de a közösségi hálózati felhasználók nagy része különböző oldalakat, márkájú weboldalakat, üzleti projekteket, alkalmazásokat stb. Keres. vagyis kereséseket végeznek a kereskedelmi szférában. Úgy gondolom, hogy ez mögött nagy lehetőségeket jelent számunkra, ezért tovább kell dolgoznunk ebben az irányban.

A keresés valóban érdekes dolog. Vegyük például az összes ilyen keresőmotort: ​​Google, Bing, Yahoo stb. Ön megadja a kulcsszavakat, és mintha valami mágia számára a keresőmotorok olyan választ adnak, amely megfelel a kulcsszavaknak. Általában úgy gondolom, hogy a keresőmotorok értéke, hogy konkrét választ adnak a kérdéseire. Nem az, hogy csak beírsz kulcsszavakat, és olyan eredményeket hoznak, amelyek relevánsak a témához. Nem! Kér egy konkrét kérdést, és konkrét választ adnak a kérdésére. Ha ezzel a szemponttal nézzük meg a keresőt, a Facebook helyzete valóban egyedülálló, mivel képes lesz arra, hogy az embereket megválaszolja az összes olyan kérdésre, amely érdeklődhet. Például, mely sushi étteremben jártak barátaim az elmúlt hat hónapban New Yorkban? A barátaim barátai vagy ismerősei közül melyik dolgozik egy olyan cégnél, amelyben szeretnék dolgozni? Szeretnék velük beszélni, hogy megtudja, hogyan működik? Mindezek a keresések a Facebookon keresztül lehetségesek, ha ehhez speciális rendszert hozunk létre. Meg fogjuk csinálni, mert megéri!

Szórakozol magadon, a Facebookon?

Hm ... valójában nekem a legfontosabb dolog nem szórakoztató, hanem a küldetés teljesítése. Tudod, vannak olyan idők, amikor az emberek azt gondolják, hogy mindaz, amit a Facebookon csinálunk, egyszerűen elképesztő! Általában túl optimisták, amikor gondolkodnak és írnak ... És vannak olyan idők, amikor az emberek nagyon pesszimisták a Facebookról. Személy szerint én jobban szeretem, ha az emberek inkább alábecsülnek bennünket, mert szeretem magam, ha alábecsülem. Ez ösztönzést jelent számunkra, hogy fontos megoldásokat találjunk, megoldjuk a problémákat, olyan dolgokat hozzunk létre, amelyek csodálják és örömmel töltik az embereket.

És most az emberek alábecsülik a Facebookot? Most már itt az idő?

Úgy gondolom, hogy az emberek egy csoportja határozottan alábecsüli a Facebookot. De általában nem minden emberre beszélek. Általában most olyan óriási érdeklődésű projekteken dolgozunk, amelyek a jövőben működni fognak. Nos, természetesen nem tudom nyilvánosságra hozni azokat a projekteket, amelyeket keményen dolgozunk azon, hogy létrehozzuk vagy frissítsük. Ez a munka inspirál engem. Szeretek jó dolgokat létrehozni. A Facebook öröksége az, hogy egyesítettük az egész világot, hogy hála nekünk minden ember megoszthatja mindazt, amit akar. Nagyszerű! Ez büszke lehet. Ez alkalmat teremt az örömre, az izgalomra, minden más érzelemre. Természetesen néha nehéz idők vannak, sok problémánk van, de mindannyian optimistán vagyunk a jövőben.

Mindannyiunk nevében nagyon köszönjük, hogy eljött és megadta nekünk az idejét.