Hol panaszkodhatok a bank Oroszországban történt megsértéseiről?
Ki és hol panaszkodhat a bank Oroszország megsértéseiről
A bankokkal való elégedetlenség okai eltérőek lehetnek: rossz szolgálat, alkalmazottak alkalmatlansága, felesleges szolgáltatások bevezetése, fenyegetésekkel hívások. Hol panaszkodhatok a bankról minden egyes helyzetben, és milyen hatással lesz ez a kezelés?
Ki panaszolja a bankot a következő esetekben:
- a munkavállaló képtelenségének megválaszolása;
- a szolgáltatás feltételeinek megsértése;
- a felesleges szolgáltatások kiszabása,
- hibák a dokumentumok elkészítésében,
- egy bank dolgozójának durvasága.
A banki szolgáltatások minõségére vonatkozó minden követelést meg kell küldeni a bank vezetõjének. A jogsértéssel, az osztály vezetőjével, az irodavezetővel vagy a szolgáltatás minőségét szabályozó belső szolgáltatással nem kapcsolatos problémák megoldhatók. Ehhez közvetlenül vagy közvetlenül az irodában panaszt teszünk, vagy postai úton küldjük el. Az első esetben, meg kell tartani a második példányt a bank elfogadás, a második -, hogy küldjön a levél ajánlott módja, hogy a bizonyíték a feladás. Az ilyen típusú panaszra való válaszadás határideje a kézhezvételétől számított 10 nap.
Hol panaszkodni a bank sérti a hitel. olyan összegeket ír le, amelyek meghaladják a kölcsönszerződés szerinti kötelező kifizetést, és indokolatlanul elutasítják az alapok kibocsátását?
Az ügyfél első gondolatáról, hogy ki panaszkodhat a bankról a jogait megvédeni, az ország fő bankja, a Központi Bank. Ugyanakkor gondosan megfogalmazott nyilatkozattal kell foglalkozni, lehetőleg a bankszférában orientált ügyvéd által. A Hivatal csak a banki jogszabályokat érintő fellebbezést vizsgálja, a többiek figyelmen kívül maradnak.
Fellebbezés a Rospotrebnadzorhoz
Ha a bank irányítása vagy az általa hozott intézkedések nem elégségesek az ügyfelek kielégítésére, akkor a Rospotrebnadzor pontosan az ügynökség, ahol fellebbezhet a banknál. Feladatai közé tartozik a fogyasztók jogainak védelme, a személyes adatok illegális terjesztése elleni küzdelem, a szerződésekben foglalt jogellenes feltételek tényével kapcsolatos vizsgálatok lefolytatása.
Hol írhat panaszt a banknak? A kezelés lehet:
- postai úton;
- személyesen nyújtson be minden regionális irodában;
- küldjön egy speciális űrlapot a hivatalos honlapon.
A panaszra való válaszadás határideje a dokumentum kézhezvételétől számított 30 nap.
Ez elég hatékony intézkedés milyen hatással van a Bank, ami a szakértők Rospotrebnadzor ellenőrzi a bank intézkedéseit és a személyzet segít az ügyfél azonosítására csalárd elemeket a szerződést, és újraszámolja a kamatot a kölcsön.
Ezen túlmenően, a Szövetségi Szolgálat - egy olyan szervezet, ahol panaszkodnak a bank lehet elérni együtt, és abban, hogy egy hatalmas bírságokat, és még visszavonása engedélyt.
Ha az ügyfél úgy véli, hogy jogait megsértették, akkor az ügyészséghez panaszt nyújtanak be a bank dolgozója vagy a szervezet egészének fellépései ellen.
Fellebbezés az ügyészséghez
Hol panaszkodni a bank fellépéseire, ha a bank nemcsak a banki jogszabályok, hanem a büntető törvénykönyv súlyos megsértéseit is jelenti? Az ügyészséghez benyújtott panasz formájában radikális intézkedést kell igénybe venni, ha a korábbi esetekben nem kaptak választ.
A fellebbezés megfontolásának határideje egy hónapig is eltart egy, a bank érintett ügyfelétől származó dokumentumok kézhezvételétől számítva.
Hol kell panaszt benyújtani egy olyan bank ellen, amely mindenféle biztosítási kötelezettséget ír elő - a saját életéből a gyermekek egészségéért? Ez is egy tevékenységi köre a FAS, amely nem csak ellenőrzi a bank is, amely joga van kérni a biztosítási kizárólag a fedezet, de akkreditált biztosító társaság.
Az ügynökség figyelembe veszi a felmérési cégekkel kapcsolatos fellebbezéseket, amelyekre a hitelfelvevők a jelenlegi lakások által biztosított, nem célzott jelzáloggal rendelkeznek. Az ilyen szervezetek néha kímélik feladataikat, és pontatlan információkat szolgáltatnak a lakásköltségekről, ezáltal megfosztva az ügyfelet a hitelhez.
Így a tényleges szervezetek számához, ahol lehetséges és szükséges a panaszkodás az orosz bankok, a következők:
- Központi bank;
- Rospotrebnadzor;
- az ügyészség;
- A FAS;
- bíróság előtt.
Ha nem csak egy bankban metélsz, de valóban illegális cselekvést követelsz, akkor jobb, ha egy tapasztalt ügyvédet bérelsz a bank ellen. Segít majd meghatározni, hogy hol írjon panaszt a banknak, dolgozzon ki nyilatkozatot, előkészítse a szabályozási és bizonyítási alapot, és képviselje az érdekeit a bíróságon.
Figyelem! A jogszabály legújabb változásai kapcsán az ebben a cikkben szereplő jogi információk elavulhatnak!
Ügyvédünk ingyenesen tanácsolhat - írja a kérdést az alábbi formában: