Hogyan térjünk vissza a turistajegyért
Online-Enciklopédia a fogyasztókról> Hasznos tippek> Hogyan kaphat vissza pénzt egy olyan turistajegyért, amelyet nem használ?
A legtöbb utazási ügynökség tanácsot ad ügyfeleinek, hogy előzetesen könyveljenek és fizethessenek utalványokért. Így választhat kényelmes járatokat és helyeket a repülőgépen, garantálja a szobáját a kedvenc szállodában, és néha kedvezményt kap a korai foglaláskor. De mi van akkor, ha az út nem megy?
Ez azt jelenti, hogy pénzt vesztettél vagy vissza kellett térnem? Részletesen elemeztük szinte minden lehetséges esetet, és szinte mindegyikben a turistáknak joga van a pénzbeli kártérítéshez.
Olyan törvények, amelyek fontosak ahhoz, hogy megtudja, mikor téríti vissza a pénzt az idegenforgalmi engedélyért
E normák szerint a pénzt (részben vagy teljesen, a helyzettől függően) visszaadhatja, ha:
- ha megbetegszik, elveszíti a munkáját vagy a jövedelem, elvesztették egy közeli családtag, nem kap vízumot, vagy ha bármilyen más előre nem látható körülmények, amelyek nem rajtad múlik;
- az üzemeltető nem tudott túrát szervezni az előzetesen előírt feltételekkel (megváltoztatta a határidőket, javasolta a szállodát, növelte a költségeket stb.);
- voltak olyan körülmények, amelyek akadályozták a többit a kiválasztott országban (terrorista támadások, forradalmak, háború stb.).
E körülmények alapján az utazási irodához az engedély visszautasítása iránti írásbeli kérelmet nyújthat be.
Az az összeg, amelyet a túra visszavonásakor visszaküldünk
Így az engedély teljes költségét csak akkor tudja visszafizetni, ha a vállalat még nem töltött el egy részét a pénzének a megszervezéséhez. Ha elköltött, meg kell adnia az összes támogató dokumentumot.
Tevékenysége, amikor visszautasít egy túrát
A visszatérítés sorrendje és feltételei attól függnek, hogy miért döntött a pénz visszaszolgáltatásáról.
1. Ha személyes okokból elutasítottad.
Elég, hogy a szerződést a megfelelő alkalmazással feloldja. Jobb, ha azt közvetlenül az utazási iroda képviselőjének nyújtja. Készítsen egy példányt, és kérje meg a képviselőt, hogy írja alá. Meg kell őriznie a saját példányát. Tíz napos időszakban pénz átutalására van szükség.
2. Ha objektív okok vannak.
És volt egy vis maior, és ezt mondta a hivatalos média, meg kell lépni, hogy menjen az iroda a cég, és a fegyveres egy nyilatkozatot az orosz külügyminisztérium és a törvény № 132-FZ, hogy felmondja a szerződést.
3. Ha a túrát az utazásszervező törölte.
El kell jönnie az ügynökséghez is, és nyilatkozatot kell készítenie. Javítsd jobbra.
Természetesen vannak nehezebb helyzetek. Például egy utazási iroda figyelmen kívül hagyhatja kérelmét vagy késleltetheti a kártérítést. Vagy egy utazásra mentél, de ez nem egyezik az ügynök leírásával. Ezekben az esetekben jobb, ha azonnal meglátogatja a biztosítótársaság irodáját, amellyel az utazási iroda együttműködik. Ha ez nem segít, vegye fel a kapcsolatot a Rospotrebnadzorral és a Rosturizm-tal - gyakran egy fenyegetés elegendő ahhoz, hogy a cég visszaküldheti a pénzt. Az utolsó esetben a bíróság lesz.
Nehéz helyzetben könnyebb megelőzni, mint megoldani. Válassza csak a nagy, jól ismert utazási társaság - ez általában dédelgetett hírnevét, ezért a visszatérő források nem probléma.
Svetlana Astapova által készített anyag