Törött áruk a boltban
Képzelje el a helyzetet: a bevásárláshoz jött a szupermarketbe, és a sorok között járva véletlenül megérintette a polcot, ahonnan egy üveg drága bor esett, és összezúzódott a smithereensekhez. Természetesen azonnal eljön az eladóhoz vagy az őrséghez, és megkéri, hogy fizesse meg a károsodott árukat. Ne rohanjon részünkre a pénzzel. Először meg kell értened a helyzetet, és mi segítünk ebben.
Természetesen a helyzet más is lehet, a polc nem tud egy üveg drága borral lemérni, hanem például egy jam jar vagy egy üveg parfüm. A lekvárral könnyebb. Valószínűleg csak olcsó, elkényeztetett árat fizetsz, azért, hogy ne idegesítsd az idegeidet, és ne vesztegesd az időt. És mi a helyzet drága borral? Alig akarod fizetni. Ezen túlmenően van egy másik szélsőség: sok vásárló tévesen úgy gondolja, hogy nem felelős a boltban lévő sérült vagy elkényeztetett árukért. Ez nem teljesen igaz.
Ki válaszol a megrontott árukért?
Az Art. Az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyve 459. pontjában csak a kifizetés után lesz felelős a sérült árukért. Ezenkívül az Art. A polgári törvénykönyv 493. cikke kimondja, hogy a kiskereskedelmi vételi és értékesítési szerződést abban az időpontban kell megkötni, amikor az eladó a vevőnek a készpénz vagy árutovábbítási csekket vagy más, az áruk fizetését igazoló okiratot értékesíti.
Más szavakkal, mielőtt a vásárlást megfizetné, a bolt tulajdonosa a bolt lesz, ezért a termék véletlen károsodásának veszélye rejlik. Természetesen ez nagyon jó neked, de nem nyereséges az üzletekben. Ezért az Art. A Polgári Törvénykönyv 1064. cikke kimondja, hogy mind a fizikai, mind a jogi személy számára okozott vagyontárgy kárát a kárt okozó személy teljes mértékben kártalanítja. Mindazonáltal, még ha ezt is figyelembe vesszük, ne rohanjunk megfizetni a törött árut, amíg meg nem állapítjuk, kinek a hibáját elrontotta.
A hibád akkor lesz, ha:
- különlegesen levette a palackot a polcról, vagy nem megfelelő módon viselkedett, és pogromot állított elő a boltban;
- véletlenül megérintette a megfelelően kiállított termékeket, és ez károsodásához vezetett.
A hibád nem az, ha:
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a raktári alkalmazottaknak nincs joga:
- alkalmazzon fizikai erőt Önnek;
- kényszeríteni a törött áruk fizetését;
- vegye fel a dolgokat vagy dokumentumokat fedezetként.
Bármelyik ilyen helyzetben vegye fel a kapcsolatot a bűnüldöző hatóságokkal - ezek az Ön oldalán állnak majd.
Mielőtt felhívná a rendőrséget, a következő, win-win kifejezéseket alkalmazhatja a bolt képviselőivel folytatott beszélgetés során:
- "Van egy csúszós padló a raktárban / az instabil áruk elrendezése a polcon! Panaszkodom Rospotrebnadzorhoz! "
- "A boltban, keskeny folyosók / dobozok a polcok között! Írok az állami tűzoltónak!
Fizetni vagy nem a megrontott árukért?
A veszélyek és a nyomás ilyen esetben az Orosz Föderáció állampolgárának jogait sértik. Ne habozzon felkérni a munkavállalókat egy felperes könyvére, és dolgozzon ki egy anyagi károkat is, amelyben pontosan leírja a helyzetet a saját szemszögéből. A dokumentum írásakor két tanú (rokonok, barátok vagy más vásárlók) segítségével hasznos lehet. A törvény az ártatlanságának fő bizonyítéka a bíróság előtt.
Hol panaszkodni a boltban?
Általában nagy üzletek találkoznak a vevővel, különösen ha a kár kicsi. Nem igényelnek pénzt a sérült termékért, mivel a véletlen károsodás kockázata kezdetben az értékébe tartozik. Ez azért van így, mert a bíróságon keresztül történő pénzgyűjtés többletköltségeket eredményez majd, valamint ellenőrzi a különböző ellenőrző szervezeteket. De ne felejtsük el, hogy ha bűnös vagy, akkor a bolt képviselői bírósághoz fordulhatnak, és a művészetnek megfelelően bírósági költségeket is meg kell fizetnie. 98 Polgári Törvénykönyv.
Természetesen a legjobb dolog nem az ügy bíróság elé állítása, és a probléma békés megoldása. Ha megérted, hogy magadnak kell hibáztatnia az áruk károsodását, akkor a felelősséget kell vállalnia az Ön cselekedeteiért és fizetnie kell, ahelyett, hogy másképp bizonyítaná. Ha nem tudsz megállapodásra jutni, akkor a boltok munkatársai hibájából kénytelen fizetni a törött árukért, védje meg érdeklődését bíróság előtt. az igazság egyébként is az Ön oldalán lesz.