Public Relations (PR)
A public relations olyan irányítási funkció, amely biztosítja a hatékony kommunikáció kialakítását és fenntartását a szervezet és a nyilvánosság között.
A szervezet PR-tevékenységeinek fő célja az, hogy kedvező külső és belső környezetet hozzon létre annak sikeres működéséhez, hogy biztosítsa e környezetnek e szervezethez szükséges viselkedését.
A PR egy jól megtervezett, tervezett és tartós erőfeszítés, amelynek célja a szervezet és a közvélemény közötti kölcsönös megértés kialakítása és fenntartása.
A PR a művészet és a tudomány az összhang megteremtésében az igazságon és a teljes tudatosságon alapuló kölcsönös megértésen keresztül.
A PR olyan irányítási funkció, amely megkönnyíti a szervezet és a közvélemény közti kölcsönösen előnyös kapcsolatok kialakítását vagy fenntartását. amelyen a sikere vagy kudarca függ.
A PR egy speciális információkezelési rendszer, ha a menedzsment alatt értjük az érdeklődő fél tájékoztatási okait és információit, a kész információs termékek elosztását kommunikáció útján a kívánt közvélemény célszerű kialakításához.
PR elvek és funkciók
A PR szakemberek valójában közvetítők a szervezet és a közvélemény között.
Ezért a PR - aktivitás két irányba generalizálható:
· A közvélemény tanulmányozása; tájékoztatja erről a szervezet irányítását;
· Olyan információk létrehozása és terjesztése, amelyek lehetővé teszik a nyilvánosság számára a szervezet politikáinak és tevékenységeinek megértését.
A PR tevékenységek alapelvei:
· A szervezet és a nyilvánosság kölcsönös előnyeinek biztosítása; a szervezet programjainak és politikáinak végrehajtása a közérdekű prizmán keresztül;
· A nyilvánosság és a média megbecsülése, igazságossága és nyitottsága;
· A kommunikáció végrehajtása az eredmény eléréséig, azaz amíg a szervezet és a nyilvánosság közti kölcsönös megértés el nem ér;
· A PR-szakemberek kötelesek megmagyarázni a problémák lényegét a nyilvánosság előtt, mielőtt ezek a problémák válsággá váltak;
· A PR-szakemberek tevékenységeit egyetlen kritérium alapján kell értékelni - a viselkedés etikáját.
· A vélemény és a nyilvános viselkedés ellenőrzése (céltudatos kialakítása) az igények kielégítése és a szervezet érdekeinek elérése érdekében;
· A nyilvánossághoz való reagálás (események figyelemmel kísérése, problémák, viselkedés és válaszadási program kidolgozása a kapott információk figyelembevételével);
· A közönség csoportjai közötti kölcsönösen előnyös kapcsolatok elérése a szervezeten belül, konstruktív kölcsönhatásuk biztosítása vagy hozzájárulásuk révén.
Nyilvános a PR területén
Általában a nyilvánosság két csoportját különböztetjük meg: külső és belső.
A külső nyilvánosság egy olyan csoport, amely nem közvetlenül kapcsolódik a szervezethez:
· A tömegtájékoztatási eszközök munkásai;
· Befektetők (valós és potenciális);
· Különleges érdekcsoportok (oktatási rendszer, sport, egészségügy stb.).
A belső közönség a szervezet tagjai (munkavállalók, alkalmazottak, vezetők, részvényesek, igazgatótanácsok stb.).
Portfólió - olyan minták gyűjteménye, amelyek a szervezet (cég) vagy szakember (modell, fotós, tervező, építész stb.) Által kínált szolgáltatásokat nyújtják.
· Fotó (a portfólió a művész színképének kiszámításával készült képek kiválasztásával és pontosan a hasonlóság vagy különbség feltüntetésével), a karakter és a szín.
· Kivitel, beleértve és webdesign. Például egy webes portfólió webes tervezői munkák gyűjteménye.
· Oktatás (a portfólió a minősített eredmények gyűjteményeként, a legjelentősebb művekről és értékelésükről).