Hogyan lehet repülni egy légyből
Ha gazdag vagy, akkor persze azt mondják, hogy ellopsz. Ha a neved "ovich" -al végződik, a legjobb esetben magadról fog hallani, ami nagyon gazdaságos. Ha gyümölcsöt készítesz, vigyázz a pletykákra, hogy egyszerűen hígítod a festéket vízzel. Tehát negatívak a pletykák miatt? Hiába. Az előfordulásuk mechanizmusainak ismeretében megakadályozhatja a nemkívánatos következményeket, vagy akár a pletykákat is használhatja magára.
"Sarafanne rádió" akcióban
És ez nem meglepő, hiszen a statisztikák szerint egy ember átlagosan 16 barátot közvetít pozitív információt. Ha az üzenet negatív, a közönség legalább négyszer emelkedik. A pletykák nagyon gyorsan terjednek - például a vírusok, ezért a pletykák céltudatos elterjesztését gyakran "virális marketingnek" nevezik.
Pavel Karaulov, a DIVISION vállalatcsoport ügyvezető partnere szerint. a pletykák elterjedése - hatékony és hatékony eszköz a márkaépítésre, az újratanításra és a versenyre. Ezenkívül a válsághelyzetekben, a márka negatív hozzáállásával, a vállalati webhely látogatottságának növelése, a vállalat nyilvános lojalitásának ellenőrzése stb.
Mint a gyakorlat azt mutatja, pletykák egyszerűen pótolhatatlan és a válság PR. Alexey Ishchenko, jelenleg a Comus PR igazgatója. A 90-es évek volt a folyamat felszívódását egyik külvárosi gyárban ismert holding. „Előttem probléma volt a fejében a személyzet, hogy megtörjön a negatív hozzáállás, hogy a változások a cég és az új tulajdonosok - mondja Mr. Ishchenko. - A „hallgató” - népünk az üzem - mi adja egy vagy egyéb információt, amely hiteltelenné ellenzéki csoportok, és fokozzák a hatását „véletlenül” maradt helyeken hozzáférhető dolgozók dokumentumok terhelő a korábbi vezetés ".
Hasonlóképpen, a 2. Moszkvai gyár "Glory". A csődök megszervezésére szakosodott pénzügyi csoport a vállalkozás részvényeit megvásárolta a munkavállalók részéről. Mindezt azzal a céllal indították el, hogy átvegye a fő csomagot, és felhasználja a létesítmény helyiségeit (és ez a központ!) Kereskedelmi területeken. Annak érdekében, hogy az emberek nem engednek a kísértésnek, hogy eladja az értékpapírokat, akkor indult a pletyka, hogy az „ellenség” akar építeni egy kaszinó helyén a növény. Az emberek hamar rájöttek, hogy nem tudnak dolgozni, és leállítják részvényeinek értékesítését. Így az irányító tét az előző vezetésnél maradt.
A hallás megkezdéséhez szükség van:
- világosan képzelje el e munka célját
- hihető, de enyhén abszurd pletykákat hozhat létre
- ezt bizalommal mondja el
- hivatalosan vitatják
- hivatásszerűen megerősítik hipotetikus formában
"Káros tanácsok" a pletykák megelőzésére és leküzdésére:
Igor Bocharov, a TD "Szibériai partvidék" igazgatója elismeri, hogy ma sok vállalat vezet az információs háborúk a versenytársakkal. És a legtöbb esetben ez a taktika jól működik. A jó hírnév aláaknázására, a vállalat katasztrofális pénzügyi helyzetére, az alapítók megváltozására, rossz minőségű termékre stb. Így egy professzionálisan elterjedt pletyka és egy téves reagálás szinte teljesen tönkretette az irodai felszerelést előállító német cég orosz képviseletét. A kereskedők bizalmas kapcsolatát hirtelen aláásta a banális e-mail.
A levél meggyőzően bizonyította, hogy a német termékeket ténylegesen Kínában gyártják, és nem felelnek meg a gyártó által igényelt minőségi követelményeknek. A németek helyzetét súlyosbította az a tény, hogy valóban valami köze van egy kínai gyárhoz, de soha nem hirdetették ezt a tényt.
"A pletykákat komolyan kell venni" - mondja Bocharov úr. - vagy az igazság egy részét tartalmazzák, vagy valaki a hamis információk nyereséges terjesztését jelenti. Csak egyféle módon harcolhatsz a pletykák ellen - futtathatod a sajátodat. Ha tárgyalásokról van szó, hogy a vállalat az összeomlás szélén áll, akkor azonnal el kell indítania azt a pletykát, hogy a menedzsment majdnem nagyon nyereséges szerződést kötött. "
Raisa Chapala, az XLpromo ügynökség igazgatója. úgy véli, hogy a PR és a pletykák gyakorlatilag szinonimák. Az illetékes PR olyan pletykák létrehozására képes, amelyek inkább az igazsághoz hasonlóak, mint maga az igazság. Véleménye szerint Oroszországban a hollywoodi képlet hamarosan életre kel: hadd mondjanak valamit, csak azért, hogy elmondják.
Denis Gudym, a Verysell csoport nyilvános kapcsolatokért felelős igazgatója. meg van győződve arról: "Ha a vállalat jó hírnevet szerzett a piacon, és nem vezet senkit információs háborúkhoz, akkor a pletykák üzleti eszközként történő használata nem lesz értelme." Véleménye szerint ebben az esetben könnyebb a hatékony belső és külső információs csatornák kiépítése, valamint az ügyfelek és partnerek bizalmának megszerzése, minőségi termék megteremtése.
Marina Melia, az MM-Klass vezérigazgatója:
Pletykák alakulnak ki, ahol van információs vákuum, az úgynevezett fekete lyuk. A vákuum azonnal megkezdõdik a spekulációval. Még rosszabb, ha az információ kétértelmű. Másképpen értelmezhető, átalakítható és új pletykákat generálhat.
Például tervezik a gyártást. Természetesen ez kellemetlen hír. De mi a jobb: titokban tartani, vagy világosan megmondani az alkalmazottaknak, hogyan fog történni? A létfontosságú információk hiánya mindig stressz az emberek számára. A védelmi tényező szükségszerűen működni fog, a személyzet pletykákkal tölteni fogja az információs vákuumot. Az alkalmazottak, akik nem ismerik a folyamat részleteit és más fontos dolgokat számukra, elkezdenek elhagyni, konfliktussá válni, megbetegedni. Különböző helyzetek előfordulhatnak, melyeket nehéz lesz kijavítani. Ezért a pletykák elleni egyetlen és leghatékonyabb módszer egyértelmű és egyértelmű információ. Szükség van a munkatársaknak a termelés bezárására, de ugyanakkor tisztázni kell, hogy az üzem további két hónapig dolgozik, és ezen időszak után mindent megtérítenek. Ebben az esetben az emberek csendesen befejezik ezt a két hónapot, ebben az időben találnak egy másik helyet, valamint kártérítést kapnak. Információ kellemetlen, de ha azt közli az alkalmazottak tekintetében, akkor garantált, hogy lesz egy hely, nem csak hallani, hanem a „lázadás a hajón.”
Gyakran a pletykákat nem használják fel sikertelenül az információs háborúk eszközeként, amelyeket a versenytársak mind a vállalaton belül, mind pedig a külső vállalatoknál vezetnek. Sajnos a romboló folyamatok sokkal hatékonyabbak, de nem hatékonyabbak, mint a kreatívak.
Bár néha pletykák még mindig működnek az üzleti tevékenység javára. Mindazonáltal én nem támogatom a feltalált információk terjesztését. Ez ideiglenes, nyilvánvaló sikerhez vezethet, de hosszú távon nem igazolja magát.
