Gyakori kérdések, felhasználói támogatási rendszer
A kérdést mindig a következő linkre kattintva teheti meg: help.gasps.ru
1. Hogyan lehet átvinni az AWPP munkaállomások adatbázisát?
- menjen a telepített szoftverhez tartozó könyvtárba. Ez általában C: \ Program Files \ JSC Prognoz \ KUSP;
- megtalálja ebben a mappában a KUSP.sdf fájlt;
- másolja az USB flash meghajtóra;
- átadja a fájlt az ügyészségnek.
2. Mit tegyek, ha kritikus hiba lép fel a "Jogi statisztikák" munkaállomás telepítése vagy elindítása során?
3. Hogyan lehet helyesen frissíteni a metaadatokat?
4. Hogyan lehet visszaállítani az adatbázist a biztonsági mentésről?
- menjen a telepített szoftverhez tartozó könyvtárba. Ez általában C: \ Program Files \ JSC Prognoz \ KUSP;
- megtalálja ebben a mappában a KUSP.sdf fájlt;
- másolja és átadja az ügyészségnek;
- Most másolja a biztonsági másolatot ebbe a mappába. a fájlnévnek KUSP.sdf kell lennie. ha van egy kérdés a rendszerről, hogy egy ilyen nevű fájl már létezik - akkor válaszolnia kell a "csere" kifejezésre.
5. Mit tegyek, ha az adatbázis verziója nem felel meg a munkaállomás AWS verziójának?
Gyakran előfordulhat, hogy egy adatbázis biztonsági másolatának helyreállításakor előfordulhat, hogy ez a probléma merül fel. Tehát a hiba javításához szükséges lépések:
- másolja át az adatbázis fájlt a programhoz tartozó mappába, általában C: \ Program Files \ JSC Prognoz \ KUSP. A mappa elérési útja mindig megtekinthető az asztalon lévő APM KUPSP parancsikon tulajdonságaiban;
- menjen a vezérlőpultra -> Programok hozzáadása vagy eltávolítása;
- megtalálja az AWP munkaállomást és törölje azt;
- Most telepíteni kell az APM KUSP program jelenlegi verzióját (a telepítési csomagot az ügyészségtől lehet kérni, vagy a technikai támogatási webhelytől függetlenül letölteni).
6. Hol találhatok tankönyveket a személyes szekrényekhez való munkához?
7. A frissítés 11.11.15-től történő telepítését követően hiba lép fel a "Legal Statistics" munkaállomással való együttműködés során.
Próbálja meg beállítani az értéket az APM parancsikon tulajdonságaira PS - Kompatibilitás - Futtassa rendszergazdaként ezt a programot:
Ha a hiba továbbra is fennáll, nyissa meg az alkalmazást itt. Ne felejtse el csatolni a hiba szöveget - mindig felgyorsítja a döntési folyamatot.