10 Az online áruházak legfontosabb igényei
Szóval mi? 10.08.17, 14:52 47585
Mi alaposan tanulmányoztuk és kiválasztottam a 10 legérdekesebb, érthetetlen és furcsa követelményt. Ha van olyan webhelye, amelyen keresztül megrendelheti egy terméket, érdeklődés érdekében tanulmányozza az új szabványt. Hirtelen már mindent megtettél a vendégek szerint - kaphatsz egy igazolást és mutasd meg anyádat.
A vendég hivatalosan elfogadott, de még nem lépett hatályba.
Opcionális. Az eltérésért a vendég nem bírálható el és nem zárható le.
Az online áruház vendégein kívül egyéb követelmények is teljesülnek.
Milyen elvárások vannak az online vásárláshoz a vendég számára?
A szabvány az áruk távoli értékesítésére 12 szakasz. Leírja, hogy mit kell közzétenni a webhelyen az eladóról, az árukról és a megrendelésekről. Nem találtunk semmi különlegeset vagy bonyolultat: egyes piaci igényeknél több követelmény van, és szigorúbbak. Ha az áruház például "Yandex-Market" -en működik, vagy képes volt kapcsolódni a fizetési rendszerhez, akkor valószínűleg a vendégnek felel meg.
A szabályok többsége nyilvánvaló. De az online áruházak bizonyos feltételei furcsaak vagy érthetetlenek. Például ilyen.
1. Az interfész. Az online áruháznak intuitív kezelőfelülettel kell rendelkeznie, amely biztosítja a vásárló azonnali kölcsönhatását az eladóval (3.1. Pont).
Nem világos, hogy ki és hogyan fogja értékelni. Nincsenek külön kritériumok a vendégben. Az, hogy a "buy" gomb hatással van-e, az ikon helyét a kosárral és a regisztrálás nélküli regisztrációt nem lehet egyértelművé tenni.
Talán telepítenie kell a webhelyre egy csevegőszobát a kérdések megválaszolásához vagy a visszahívás megrendeléséhez szükséges gombhoz? Vendég nem határozza meg.
2. Jellemzők. Az online áruháznak tartalmaznia kell a legfontosabb információkat az áruk fő fogyasztói tulajdonságairól (5.1. Bekezdés).
A vendég nem válaszol ezekre a kérdésekre.
3. Értékesítési feltételek. Meg kell jelölni azt az időszakot, amely alatt az ajánlat e feltételek mellett érvényes (5.1. Pont).
Nem a promóciókról van szó, hanem külön elem. Kiderült, hogy minden egyes terméknél meg kell határozni, hogy a dátum mely időpontban vagy milyen időszak alatt a bolt készen áll arra, hogy eladja ezt az árat és ilyen jellemzőkkel. Nem világos, hogy az eladók mikor kapják meg ezt az információt és hogyan garantálják azt.
Valószínűleg a vendég fejlesztői a lehető legjobban szeretnék, ha a vevő tudta, hogy egy ilyen ár és egy ilyen szállítási idő még egy hónapra vagy hat hónapra érvényes. A beszállítók azonban nem figyelmeztetnek az egyéni termékre vonatkozó egyedi áremelés időpontjára. És nem minden gyártó előre mondja azt, hogy egy hónap alatt eltávolítja a gyűjteményt a termeléstől.
Tehát értelmetlen mondatot kell írni, hogy a mondatok a kiküldéskor érvényesek.
4. Fotók. A helyszínen különböző árnyalatú fényképeket kell elhelyezni (5.2. Bekezdés).
Sok üzlet számára ez igazi probléma, ha tisztelni szeretnék a vendéget. A padlóburkolatok vagy könyvek ezreinek sokszínű fotójának elkészítése hosszú, költséges és gyakran értelmetlen.
5. A megbízás megerősítése. Az eladónak haladéktalanul meg kell küldenie a vevőnek a visszaigazolást arról, hogy a megrendelést elfogadták, a vásárlás megtörtént és milyen feltételekkel (6.1. Pont).
Nem világos, hogyan kell ezt megtenni, amikor meg kell egyeznie a vevővel az összetevők pontos számával és listájával. A vevő nem tudja, hogy a szőnyeget csak tekercsekkel lehet értékesíteni, és nem lehet 10 négyzetmétert vágni. Vagy hogy a számok színezése egy bagettot rendeljen, mert különben nem egy kép. Vagy, hogy egy meleg padló nem megfelelő hőszabályozó, amely hozzáadódik a sorrendhez: van szüksége egy másik, de nem áll rendelkezésre.
És hogyan küldj azonnali visszaigazolást, ha még tisztázni akarod a gyárban való rendelkezésre állást, és pontos szállítási határidőt kell adni, a vendég nem magyarázható meg.
6. Ellenőrzések. Ha a készpénz-átvételi elismervényt nem a raktár, hanem ügynöke adja ki a szerződés szerint, figyelmeztetni kell erre a megrendeléskor (7. bekezdés).
Mit kell tudnia a vásárlónak, aki egy adott formában egy kattintással kezeli a megrendelést, és nem számol be a kézbesítési módról, a vendég nem írt. És nem is világos, hogyan kell figyelmeztetni egy vevőt, aki még nem döntött arról, hogy hogyan fizet az árukért. Például ha a raktárba érkezik, hogy felveszi az önszállítást, az ellenőrzés átszakad az áruházon. Ha pedig a futárszolgálatot választja, a csekket a kézbesítési szolgáltatás adja ki.
Hogyan kell mindezt figyelembe venni, hogy megfeleljen a vendégeknek, az üzletek maguk gondolkodnak.
Online készpénzosztályok: finomságok és összetett kérdések
7. Csomagolás. A szállítási mód leírásában meg kell adnia, hogy az áru mely csomagolásban van, és hogyan védi meg a sérüléstől (10.5. Bekezdés).
8. A megfelelő minőségű áruk visszaszállítása. A vendég felsorolja azokat a lehetőségeket, amelyek alapján a vevő felveheti a kapcsolatot az áruházzal, hogy visszaküldje a nem megfelelő árukat. De nincs rendes állás (11.4. Bekezdés).
A nemzetközi márkák és a nagy online áruházak nem kérnek értesítést e-mailen, telefonon vagy SMS-ben, ha a cipők vagy a zakó nem illeszkedik. Elég, ha egyszerűen visszaküldjük az árut a kiállítás időpontjában, vagy postai úton egy kitöltött nyomtatványon. Ez a forma általában a csomagban található: tele van, küldött - és minden rendben van.
9. A pályázatok elszámolása. Az üzleteknek számokat kell rendelniük az ügyfelek kéréseihez és elektronikus napló karbantartását (11.6. Bekezdés).
Milyen folyóirat van, és milyen formában kell lefolytatni? Nem egyértelmű, hogy a CPM-rendszer, az oldal adminisztrációs oldala, vagy szükség van-e különleges magazinra ezekhez a célokhoz.
Még nem tisztázott, hogy ezt a tanúsító szerv ellenőrzi majd. Felkérik őket, hogy adják meg ezt a magazinot az ügyfelek személyes adataival, vagy kérik a szavukat erre? És ha senki nem visszaküldte az árut és nem volt magazin? Hogyan tudhatja meg, hogy a bolt ezután követte ezt az ajánlást?
Szóval mi? 11/4/17
10. Hibás áruk. Ha kiderül, hogy az áruk nem megfelelő minőségűek, a boltnak fel kell vennie a vevőtől - bárhol mondja (12.6. Bekezdés).
Nyilvánvaló, hogy meg akarják védeni a vásárlók jogát, hogy ne kelljen a postahivatalba vagy a boltba menni, hogy visszatérjen a hibás tételhez. De sok online áruház ilyen esetekben fizeti a postaköltséget, vagy felajánlja a vevőt, hogy jöjjön az önkiszállítási pontig. A vendég szerint el kell jönnie, ahol a vevő mondja: a dachának, egy másik városnak vagy a metrónak.
Ezek a vendég minden elvárásai az online vásárláshoz?
Nem, hogy megismerje az összes követelményt, teljesen el kell olvasnia a vendéget. Ez az ügy tizenöt percig tart.
Bizonyos követelmények meglehetősen megfelelőek, és ha megfigyelhető, hasznos mind az eladók, mind a vevők számára.
Minden online áruháznak meg kell felelnie a vendégnek?
Nem, ez a vendég nem szükséges. Ha nem tesz eleget, nem lesz szankció. Legalábbis most.
De a szabványoknak való megfelelésről szóló tanúsítvány előnyt jelent a versenytársakkal szemben, és a vevők érvelését.
Ne felejtsük el, hogy a vendég mellett vannak olyan normatív cselekmények, amelyeket minden eladónak tiszteletben kell tartania, még azok számára is, akik az interneten dolgoznak. Ha megtöri a törvényt, akkor sok pénzt, és még az egész üzletet is elveszítheti.
Szeretnék igazolást szerezni. Mi a teendő és hova menjen?
A tanúsítványt olyan tanúsító szervezettől szerezheti be, amely kifejezetten erre a szolgáltatásra akkreditált. Öt ilyen testet hívtunk, de egyik sem kapott akkreditációt. Ez érthető: a vendég új, és még nem lépett hatályba.
Ha bizonyítványt fog kapni, vizsgálja meg az összes követelményt, és készítsen egy áruházat. Még akkor is, ha van egy kényelmes webhely, sok megrendelés és kiváló vélemény, ez nem jelenti azt, hogy a bolt megfelel a vendégnek.
Szeretne hivatalos tanúsítványt - hivatalosan felkerülni.
Ha kapok egy igazolást, segít nekem többet keresni?
Nem tudjuk. Ez segíti a versenytársak hátterét. A vásárlók nem tudják, hogy milyen követelmények a vendég számára, és úgy gondolják, hogy ez valami fontos. Talán a vendég márkájában való részvétel növeli a boltba vetett bizalmat. De ahogy a tiszteletreméltó média munkatársai mondják. ez nem pontos.
Share Közeli 206 Share on Facebook 65
Szóval mi? Ma 4477
Most az adó oldalon letöltheti a jövedelemigazolást. De a hitelért nem fog működni
A 2 NDFL bevételi igazolvány most letölthető a személyes fiókjába a nalog.ru-nál. Elektronikus aláírással ellátott hivatalos dokumentumot kap. Ugyanolyan erővel bír, mint a munkáltató bélyegzője. Ezt a tanúsítványt a bank, az új munkáltató és általában mindenki elfogadja: az adó igazolja.
De van egy probléma. Valószínűsíthető, hogy még mindig tanúsítvánnyal kell dolgoznia.
Miféle információ egyáltalán?
A 2-es személyi jövedelemadó a hivatalos jövedelem és a forrásadó visszaigazolása. A munkáltató az ilyen adóra vonatkozóan minden munkavállalóra vonatkozóan elküldi az adót. Az adó meglátja, hogy egy adott személy hogyan működik, milyen fizetést kap az évre és a hónapokra, és mennyit fizetett a személyi jövedelemadóért.
Referencia 2 - Személyi jövedelemadó szükséges különböző célokra. Például, ha regisztrál egy levonást lakás vásárlásakor vagy fizetésért. Egy másik ilyen igazolást a bank hivatalos bevétele is megerősít a hitel felvételére vagy refinanszírozására.
Általában 2-NDFL tanúsítványt rendelnek a munkahelyen. A számviteli részleg bármikor kiadhatja, bármilyen munkaidőre.
Szóval most könnyebb a segítség?
Igen, most megkaphatja az adózási weboldalon. Korábban csak megnyitni, letölteni és átvinni valakinek - nem. Most már tudsz. A hivatkozások letöltése .pdf vagy .xml formátumban történik. Ezt a fájlt e-mailben lehet elküldeni, vagy csatolni lehet a kölcsönhöz.
Szóval mi? 11/8/17
A bankok képesek lesznek ellenőrizni a hitelfelvevőket az állami nyilvántartásokban. Kölcsönök könnyebb lesz
Miért érvényes ez a tanúsítvány? Ez csak egy fájl.
Nem csak fájl. A személyes szekrénytől a tanúsítványt az elektronikus aláírással tölti le. Ezt az aláírást nem lehet hamisítani. Speciális szolgáltatásban ellenõrizzük. Még ha igazolást küld postai úton is, a bank látni fogja, hogy ez valódi.
Mi a fogás akkor? Miért nem alkalmasak ezek a tanúsítványok hitelre?
Kiderült, az ötlet jó, de eddig gyakorlati felhasználás nélkül.
Tehát ezek a hivatkozások egyáltalán nem hasznosak? Miért tette? Ismét, elgondolatlanul pazarolja a költségvetést?
Az elmúlt évekre vonatkozó hivatkozások is hasznosak lehetnek.
Komplikált kérdés 31.08.17
Hogyan lehet levonásokat kapni és személyi jövedelemadót fizetni egy közönséges személynek?
A banknál. A bank bármikor kérheti a fizetés visszaigazolását - még az elmúlt években is. Egy időben, jelzálog állami támogatás volt, hogy erősítse meg a jövedelem 12 hónap. Talán hasznos lesz. Ezután a segítség letölthető és elküldhető e-mailben. A munkából való nyomtatásra nincs szükség.
Az ellenőrzéshez. Ön a személyes irodájába léphet, és ellenőrizheti, hogy a munkáltató milyen információkat küld az adónak - függetlenül attól, hogy egyeznek-e a fizetési lapokkal, és hogy az összes levonást megfelelően kiállították-e.
Még mindig a személyes irodában tükröződik igazolások személyi jövedelemadó elszámolt adósságok és nem nyilvánvaló jövedelmek: mikor refinancing jelzálog, visszatérő biztosítás, kártérítés. A törvény szerint azokat előzetesen meg kell küldeni az adófizetőknek, de nem mindig küldenek. Ellenőrizze, hogy meglepetés vár Önre.
A bíróság és a végrehajtó számára. Például, ha a bíróságnak több éven keresztül meg kell erősítenie a jövedelmet. A helyzetek bármi lehetnek: a tartozás megfizetésének elhalasztása, a segélyre vagy a vagyontárgyak megosztására vonatkozó szankciók csökkentése.
Csodálatos történet 18.10.17
A nő 200 ezerrel tartozott, de semmit sem fizetett. A bíróság segített neki
Vannak más helyzetek is, amikor az elmúlt évek során szüksége van a 2-ndfl segítségére. Ha ez megtörténik, azonnal kinyomtathatja őket, akár szabadon, akár családtagok számára.
Hogyan ellenőrizheti az információkat? - Személyi jövedelemadó?
Regisztráljon az adó oldalon. Ehhez meg kell mennie az útlevéllel minden ellenőrzéshez, és be kell jelentkeznie egy jelszóval.
Menj a saját területedhez. nyissa meg a "jövedelemadó FL és biztosítási díjak" fejezetet, válassza ki az "Információ a tanúsítványokról a 2-NDFL formában" elemet.
A súgó megtekinthető vagy letölthető elektronikus aláírással.
Vkontakte 77 Megosztás a Facebook-on 35