Támogatási szolgáltatás, web hosting szoftver
Technikai támogatási szolgálat ütemezése
A támogató szolgálat szakemberei által elvégzett munkák listája:
- Tanácsadás az ISPsystem szoftvertermékek telepítéséről, telepítéséről és használatáról.
- Telepítse az ISPsystem szoftvert az ügyfélszerveren.
- Az ISPsystem szoftvertermék kezdeti konfigurációja.
- ISPsystem szoftver termékek integrálása.
- A beépített ihttpd kiszolgáló konfigurálása.
- Az ISPsystem szoftvertermékek diagnosztikája és hibaelhárítása.
- SSL tanúsítvány telepítése.
- Egyéb speciális munkák az ISPsystem részvényeinek részeként.
A támogatási szolgáltatás NEM:
- Az ISPsystem szoftvertermék telepített szerver működésének hibáinak diagnosztizálása.
- Állítsa be a rendszert és a külső szoftvereket, valamint konfigurálja a hálózatot az ügyfél kiszolgálóján.
- Az ISPsystem szoftvertermékekhez készült plug-inek / kiegészítők fejlesztése, bevezetése és támogatása.
A technikai segítségnyújtási eljárás
- Minden szoftveres licenc vagy SSL tanúsítvány birtokosa megkapja a lehetőséget, hogy kérdéseivel forduljon az ISPsystem technikai támogató részlegéhez.
- Az ügyfél ingyenesen hívhatja az ISPsystem Technikai Támogatását. Az Ügyfél Személyi Számláján jóváírt minden 100 (100) euróra egy szabad forgalomba kerül.
- Az ügyfél is vásárolhat támogatási csomagokat (bizonyos számú hívást), amely a számlázási rendszer személyes számláján rendelhető.