Előadás 1
Diszipináció "A túrázás alapjai"
Tema1. Az utazásszervező koncepciója és tevékenységei
Az előfordulása nyáron üzleti eredménye volt a formáció tömegturizmus, a távolsági és a komplexitás a turisztikai termék, így a kifejlesztett eljárással specializáció tevékenységek turisztikai cégek: egy koncentrált erőfeszítéseket a termelés a csomagok kifejlesztett új területek, új idegenforgalmi formákat, alakítása irányában turopereytinga, mások inkább figyelmet fordít az értékesítésre, és utazási irodákként alakult ki.
A turisztikai termék gyártói - az utazásszervezők (TO) termékeiket közvetlenül a vevőnek, közvetetten utazási irodákon keresztül értékesítik.
Szükségessége turopereytinga annak a ténynek köszönhető, hogy a növekvő számú ajánlatok szálloda és vendéglátó-ipari szolgáltatások, valamint a főbb üdülőhelyeken és idegenforgalmi központok, a vásárlás túra, amely csak szállást és étkezést, nem képes teljes mértékben pihenni. Nyilvánvaló, hogy a turisták jelentős összegeket költenek a szabadidős és szórakoztató rendezvényekre. Ezenkívül nem ellenzi a sportot, további üdülőhelyeket, háztartási és egyéb szolgáltatásokat.
Bevonása a turisztikai szolgáltató szervezetek, vállalkozások és a szolgáltató vállalatok, valamint a teljes körű e szolgáltatások különböző tematikus túrák - mindez szükséges a fejlesztés konkrét üzleti - turopereytinga (turisztikai programok). Ez az utazásszervező egyik fő feladata.
Tour operator - idegenforgalmi társaság (szervezet), amely a szolgáltatókkal kötött szerződések keretében és a turisták igényeinek megfelelően kötegelt.
Az utazásszervező a turistákat számos turisztikai szolgáltatással kínálja, ugyanakkor egyszerűsíti a városok és települések szolgáltatási sorrendjét, maguk is ezeket a funkciókat veszi igénybe.
Az utazásszervezők különleges szerepet játszanak az idegenforgalomban. Turisztikai termékeket vásárolnak (repülőterek, szállodai szobák), formázzák az utazási szolgáltatások csomagjait, és közvetlenül vagy közvetve értékesítik azokat különböző felhasználóknak (turistáknak) nyereségért. Az utazásszervező külön-külön értékesítheti az utazási szolgáltatásokat. Ezt vagy nyereségességi okokból vagy szükség szerint.
Az első esetben, amikor egy utazásszervező csomagot alkot, turisztikai termékek gyártója. A második esetben, amikor az utazásszervező külön szolgáltatásokat értékesít, a turisztikai szolgáltatások nagykereskedőjeként jár el. Ez akkor lehet, ha az utazásszervező több idegenforgalmi szolgáltatást vásárol a gyártóktól, mint amire szükség van turistacsomag kialakításához. Ezen túlmenően ma már vannak szakosodott nagykereskedelmi utazásszervezők, amelyek a szolgáltatások tömeges megvásárlásának köszönhetően kedvezményes árakat kínálnak a szállodák és más szolgáltatók számára. Ez egyben az utazásszervező szolgáltatásának is, azaz hogy képes biztosítani a turisták számára gazdaságilag hozzáférhető turisztikai csomagok kialakításához szükséges szolgáltatások árának változását. A nagykereskedelmi utazásszervezők árai gyakran alacsonyabbak a szállodák kiskereskedelmi árainál.
Azonban az utazásszervezőket az új termékek gyártóinak kell tekinteni, nem pedig a turisztikai termékek széles választékát képviselő nagykereskedőknek. Ez teljesen jogos, mivel az utazásszervező fő tevékenysége túrák vagy szolgáltatáscsomagok (túracsomagok) kialakítása.
Néha, amint már említettük, külön szolgáltatásokat tudnak eladni. Ez egy további típusú tevékenység vagy egy objektíve szükséges lépés a piacon. Például utazásszervezők eladni ülőhely a járatok (charter vagy menetrend szerinti, lefoglalt járat, illetve ügynökök), hogy töltse ki a szükséges számú helyek visszavásárolt a kontingens keretében kedvezményes áron. Ezekben az esetekben nagykereskedőként vagy közvetítőként járnak el.
A tevékenység típusa szerint:
1. A tömegpiac üzemeltetői. Utazási csomagokat adnak charter járatoknak a tömegturizmus helyeihez.
2. A szakemberek olyan utazásszervezők, akik egy bizonyos termékre vagy piaci szegmensre szakosodnak (egy adott országban, egy bizonyos típusú turizmussal stb.). - A következők lehetnek:
a) különleges érdeklődésre számot tartó utazásszervezők (például sport- és kalandturizmus, afrikai szafari-szervezet stb.);
b) egy különleges úticél utazásszervezői (pl. kirándulás Angliába, Franciaországba stb.);
c) egy bizonyos ügyfélkör utazásszervezői (fiatalok, párok, üzletemberek stb.);
d) különleges szálláslehetőségek (nyaralókban, kempingekben stb.);
e) az utazásszervezők bizonyos közlekedési módokat (motorhajókat, vonatokat stb.) használnak.
Üzlethely szerint:
1. Külföldi utazásszervezők (kimenő) tájékozódási csomagok külföldi országokba.
2. Utazásszervezők a recepción (inkingovye). A célországban találhatóak és a bejövő turistákat szolgálják.
3. Helyi (belföldi) utazásszervezők (betekintési utazásszervezők). Ezek olyan utazási csomagokból állnak, amelyeken a lakóhely szerinti országban van útvonal.
Kérdések az önkontrollhoz
1. Mi az oka annak, hogy az idegenforgalmi piacon megjelenik a turizmus?
2. Mi az utazásszervező?
3. Mi a kimenő utazásszervező?
4. Mi az utazásszervező a recepción?