Arról, hogy miről van szó, vagy miért szükséges az egészségügyi rendszer optimalizálása
Andrei Nikitin, a kiadó.
Nem akarok írni arról, hogy az orvosok mit csinálnak valami rosszul. A feladatuk a gyógyítás. Ők után kezelik. De miként szervezik ezt a folyamatot, az orvos kezelését végzi. Különösképpen beszélek az orvosi szolgáltatások nyújtásának logisztikájáról.
Hosszú távon kezdem, gyermekkoromtól kezdve, nem pedig az orvosi szférából, hanem a kereskedelemből.
Aztán az "Under the spire" (és sok más deli) boltban meglehetősen abszurd módon értékesítették az ügyfeleknek az árukat.
Az üzletet osztályokra osztották, és közepén jegyiroda volt. Tegyük fel, hogy egy személynek kolbászokat kellett vásárolnia. A kollektorhoz ment, megállt a sorban, megkérte, hogy vágja le a doktor fél kilóját. Az eladó levágta a darabot, lemért, papírra írta az árat, és elhalasztotta a jövőbeli vásárlást, mielőtt az ügyféllel átvette az ellenőrzést.
A vevő elment a pénztárba, állt a sorban, az összegnek nevezett, megvert egy csekket, és visszaküldve a kollektorhoz. Az eladó megpróbálta ellenőrizni a fémcsapot (mint ahogy a filmben a forradalmi tengerészek megtorpanták a bajonettet Smolnyra), és csak akkor adták a vevőt az árut.
Ha ez a személy több sajtot szeretett volna vásárolni, ugyanezt az eljárást kellett tennie a tejtermékben: mérje meg, szerezze be a papírt, ellenőrizze, menjen vissza, vegye fel a sajtot.
Ez a rendszer sokáig dolgozott, az emberek szükségtelen vonásokkal védekeztek. Néha összeveszett a sorban, amikor visszatért egy csekket (volt ilyen ideges vásárlók, akik nem akarnak ugorjon, akik kiálltak az első alkalommal), de a többi áramkör még nem volt ott. Hacsak nem olyan kis boltokban, ahol a tömegben eladták.
A fogyasztói boldogság később jött. Nem tudom, hol a belföldi kereskedelem kémkedett a szupermarketek rendszerében, de azt hiszem, nem találta ki azokat, akik feltalálták az előző rendszert "osztály pénztáros".
Úgy tűnik számomra, hogy a poliklinikáink logisztikáért felelős emberek, mint én, ilyen jellegűek. És szerettek állni a sorban. Egyszerűen áttervezték az ötletet az egészségügyre, és bevették a terapeuta pénztárosához, aki gyakran foglalkozik azzal a ténykedéssel, hogy ellenőrzi a csekkeket az osztályokon.
Szeretem az embereket, sorban állás, a bolt, az „Under a torony”, fogalmam sincs, hogyan kapcsolja be egy normális szupermarketben. De talán azok, akik felelősek a logisztikai klinikák nem egyszer sértőnek kritika, beszélni a létszámhiány, a lemorzsolódás és a fizetéseket, de csak nézd, talán valahol máshol már feltalálták nem olyan embergyűlölő rendszer forgalmazása beteg flow ?
A "fizetős" válasz nem működik. Mert miért van szükségünk ilyen adminisztrátorokra? Menj a fizetett is. Vagy a széles körben elgondolkodtasson az optimalizáláson - felesleges és intenzív módon vegye fel és tegye fel a tűzfegyvereket, és szétvigye és újraelosztja a funkciókat és a folyamatokat.