Jelentés - ügynökök elmélete
Az ügynökök elmélete egy munkaszerződés alapján vizsgálja a kapcsolatok jellemzőit egy cégnél, nevezetesen az ügynökök (alkalmazottak) és a megbízók (munkáltatók) közötti kapcsolatot.
A fő-ügynök kapcsolat problémája az a képesség, hogy az ügynököt a megbízó a feladatok elvégzésében manipulálja. Ez a probléma hiányos információk alapján merülhet fel, hiszen a megbízó nem mindig lehet az ügynök közelében.
A probléma megoldásának lehetőségei:
1) Versenyképesség fejlesztése az ügynökök között. Ennek eredményeként maguk az ügynökök kezdik egymást ellenőrizni. Ha a legnagyobb jutalom csak egy ügynökhez jut, aki a megbízó által felkínált feladatok megoldásában a legjobb teljesítményt ért el. Az ügynökök kezdenek figyelemmel kísérni mások sikerét, tk. mások sikere csökkenti a saját győzelem esélyeit.
Hátrányok: csak a győztes javadalmazása ösztönzi a legveszélyeztetettebb stratégiák ügynökeinek kiválasztását, és ez nem mindig indokolt. Az ügynökök közötti verseny megsemmisíti a köztük lévő bizalmi elemeket. Az ügynökök közös erőfeszítéseit igénylő feladatok megvalósíthatatlanná válnak (disszunció).
2) A szerződéskötés ügynökével a bérbeadásról szóló megállapodás, feltéve, hogy nem rögzített ellentételezést fizet, de a vállalkozás tevékenységétől függően. Például a munkavállalók bevételi formáit használják. Ugyanakkor a legegyszerűbb, a javadalmazás összegének lineáris függősége a munkából eredő eredmények közül a leghatékonyabb.
A döntést korlátozó tényezők: - a megbízó kockázati hajlandósága.
Ennek az opciónak a változata a jutalom kifizetése nem az ügynökhez, hanem a megbízóhoz, vagyis az ügynök az ingatlant bérbe adja a megbízóból, bérbe ad neki egy bérleti díjat, majd később egy részét a nyereségből.
Ebben az esetben a korlátozó tényező az ügynökök korlátozott erőforrása.
3) A főbb funkciókat váltakozva az ügynökök veszik fel. Ezt a struktúrát kerekesnek nevezik, ez teremt az ügynökök közötti bizalom előfeltételeit. Van egy koalíció ügynökök. A fokozott termelékenység a felelősségérzet révén valósul meg, hogy tisztességesen járuljon hozzá a közös ügyhöz. Van egy új győztes - együttműködési forrás. És megmentsünk az irányítási költségeket. A cégnél, mint ügynökök koalíciójában, lehetséges megoldani a megbízó - az aranyszabályon alapuló ügynök - problémáját. A megbízótól elvárja, hogy jutalmazzon ügynököket a teljes eredményhez való hozzájárulásuknak megfelelően. És az ügynök megköveteli a megbízó által meghatározott feladatok lelkiismeretes teljesítését.
Az opciót korlátozó tényezők: az, hogy az ügynökök mennyire hajlamosak a kockázatokra és a szervezet résztvevőinek száma. A legnagyobb hatás akkor érhető el, ha minden csoportban 5-10 fő van, és a cégben összesen 10 csoport nem lehet.
Az aranyszabály stratégia mellett két stratégia is lehetséges:
Az egyenlő erőfeszítések standardja;
A megbízó 2- opportunista magatartása.
1. A fő eszköz oldalán a fizetés kiegyenlítése, az ügynökök részéről a munkában, mint mindenki: sem jobb, sem rosszabb.
2. A megbízó opportunizmusa nyilvánvalóvá válik az ügynökök javadalmazásának alulbecsülése mellett, kedvezőtlen külső feltételek mellett. Ez akkor lehetséges, ha az ügynök nem rendelkezik teljes körű információkkal a piaci helyzetről. Ezek a stratégiák azonban kevésbé hatékonyak, mint az aranyszabály.