Hogyan kell fenntartani a gyümölcsöző beszélgetéseket, kommunikációt

Ma lehetetlen elképzelni az életünket viták és megbeszélések nélkül, mint a konfliktus személytelen formája. A megfelelően szervezett megbeszélések hasznosak a társadalom számára, és széles körben használják a tevékenység minden területén. De sok vita, helyrehozhatatlan kárt okoz a társadalomban, mindannyian hallottunk róluk, tudjuk, és gyakran magunk is részt vesznek ezeken a vitákon a termelés és a háztartás szintjén.

Bármely vitában (vita, konfliktus) mindig van egy kezdeményező, aki kifejezi saját álláspontját és az ellenfelet, aki nem értett egyet vele. Ez a vita kezdete, úgymond, a születő konfliktus első szikrája. A beszélgetés fejlesztése az ellenféltől függ. A megfoghatatlan személy, az iniciátor arra kényszerül, hogy igazságossági tényeket és bizonyítékokat keressen.

A vita nagymértékben súlyosbodhat, ha az ellenfél helyeket változtat az iniciátorral. És ha a "kezdeményező-ellenfél" helyzetének változása gyakori, akkor zsákutcába vezethet. Annak érdekében, hogy a jogvita gyümölcsöző és feloldható legyen, számos alapvető szabályt be kell tartani:

1. Kezdettől fogva korlátozni kell a vita tárgyát (ezt a vitában valaki megteheti). Mivel a vita tárgyának bizonytalansága, bizonyos sajátosságoktól kezdve egy általános témakörig terjed, nagyon nehézzé teszi a vitát.
2. Figyelembe kell venni az érzelmi oldalt (a vitatkozó emberek érzelmi reakciójának mértéke). Instabil érzelmileg ember sokkal nehezebb irányítani a feszültséget tisztázása bizonyos szempontból, akkor a másik vitázó, stabilabb, képesnek kell lennie arra, hogy hűvös a lelkesedés. De néha az ellenkező hatást, azaz a békés állapot, a beszélgetőpartner még dühös és világít, ami érzelmileg labilis és ingerlékenység (úgy tűnik, hogy a nyugodt viselkedése a beszélgetőpartner - ez megvetés és közöny az ő szempontjából, és ő maga). Ha két kiegyensúlyozatlan ember vitatkozik, akkor egy ilyen megbeszélés során általában nem lehet megvárni a kérdés megoldását. Ebben a helyzetben egyetlen kiút - szükségünk van egy harmadik személy (a döntőbíró), aki meg fogja ítélni és összeegyeztetni a vita résztvevői.
3. Figyelembe kell venni a tantárgy tudásának szintjét, az ellenfél szakmai képzését. Ha mindkettő ugyanolyan szakmai potenciállal rendelkezik, és tiszteletben tartja a vita valamennyi szabályát, akkor a vita gyümölcsözőbb és hatékonyabb lesz.

A pszichológusok - a szakértők úgy vélik, hogy bármely szervezet, bármely normál életű kollektív munka esetében egyszerűen szükség van a vitákra. A viták és a különböző viták során (a szabályok betartásával) sztereotípiák szétesnek, új ötleteket, új szempontokat. A vita arra készteti a résztvevőket, hogy új megoldásokat keresjenek a termelési problémákra, és erõteljesen felhasz- nálják a további energiát ebben az irányban. Ha vitás design, képesek aktivitását serkentik a csapat, hogy elmélyítse és bővítse a tudás a téma. De válnak destruktív, ha átalakul öncél (ilyen vita veszi a sok erőfeszítést, időt, az érzelmek és teljesen steril). Amikor a vita résztvevői a közös ügy kimenetele által irányulnak és nem az egyénre irányulnak, ez a vita konstruktív lesz. Romboló vita - következtében orientáció ellenfelek a személyes siker és haszon (ebben az esetben a kezdeményező és a fő feladata az ellenfél - bármi áron, csak hogy bizonyítani egy pontot, és korrektség).

A nem produktív vagy nem produktív jellegű ilyen vita, amikor a vita tárgyát elfelejtik, és a vitatkozó emberek folytatják egymás szakmai, szellemi, karakteres tulajdonságainak értékelését. Ebben az esetben közeledik egy heves konfliktus, amelyet nagyon nehéz megoldani, és néha lehetetlen.