Hibaelhárítás, vezeték nélküli nyomtatási központ, hp® ruszia

• Először próbálkozzon újra a számítógép, a nyomtató és a vezeték nélküli útválasztó újraindításával.

A nyomtató csatlakozik a hálózathoz? További információ

Annak ellenőrzéséhez, hogy a nyomtató csatlakozik-e a hálózathoz, tegye a következőket:

• Nyomtasson vezeték nélküli hálózat ellenőrzését a nyomtató kezelőpaneljéről. A legtöbb nyomtatókra, hogy kinyomtassák ezt a jelentést, csak nyomjuk meg a vezeték nélküli gombot. További utasításokat a felhasználói kézikönyvben talál.
• A vezeték nélküli hálózat hitelesítési jelentésben ellenőrizze a következőket:
  1. A "Csatlakozás" alatt található diagnosztikai eredmények területen a "Csatlakoztatott" mező SUCCESS néven szerepel?
  2. Ha nem, a nyomtató jelenleg nem csatlakozik a hálózathoz. Győződjön meg róla, hogy a vezeték nélküli útválasztó be van kapcsolva és megfelelően működik.
  3. Előfordulhat, hogy újra csatlakoztatnia kell a nyomtatót a hálózathoz. Tegye a következőket
  4. Ellenőrizze, hogy vannak-e olyan üzenetek a jelentés tetején, amelyek segíthetnek megoldani a problémát, és kövessék az utasításokat.
  5. A Hálózati név (SSID) mezőben az Aktuális konfiguráció területen a hálózat neve?
  6. Ha a nyomtató nem csatlakozik a hálózathoz, újra csatlakoztatnia kell a nyomtatót a hálózathoz. Tegye a következőket

A számítógép csatlakozik a hálózathoz? További információ

• Windows - A HP Print and Scan Doctor letöltése és futtatása
• MAC - A vezeték nélküli kapcsolat ellenőrzéséhez kattintson a Wi-Fi ikonra a menüsor jobb felső sarkában. Megtörtént a hálózati ellenőrzés?

Frissítette a számítógépet az utóbbi időben? További információ

• Ha biztonsági program van telepítve vagy frissítve, blokkolhatja a kapcsolatot. Kövesse ezeket a hibaelhárítási tippeket
• Ha nemrég telepített új szoftvert vagy frissítette az operációs rendszert, akkor próbálja meg a rendszer visszaállítását egy olyan biztonsági másolat vagy rendszer-visszaállítási pont használatával, amely a nyomtató futásakor jött létre.

Nemrégiben történtek bármilyen módosítások vagy frissítések a vezeték nélküli útválasztón? További információ

Használható a virtuális magánhálózathoz (VPN) való csatlakozás? További információ

A VPN segítségével biztonságosan csatlakozhat egy távoli hálózathoz (például a hálózat otthoni eléréséhez). VPN-kapcsolat használata közben valószínűleg nem áll rendelkezésre a vezeték nélküli nyomtatóra történő nyomtatás. Ideiglenesen húzza ki a VPN-hálózatot, és próbálkozzon újra a nyomtatással.

Windows 8 / 8.1 esetén:

A nyomtató soha nem működött a hálózaton

• Először próbálkozzon újra a számítógép, a nyomtató és a vezeték nélküli útválasztó újraindításával.

A nyomtató csatlakozik a hálózathoz? További információ

• A megerősítéshez nyomtasson ki egy vezeték nélküli hálózati hitelesítési jelentést a nyomtató kezelőpaneljén. A legtöbb nyomtatókra, hogy kinyomtassák ezt a jelentést, csak nyomjuk meg a vezeték nélküli gombot. További utasításokat a felhasználói kézikönyvben talál.
• A jelentésben ellenőrizze a következőket:
  1. A "Kapcsolat" cím alatt a diagnosztikai eredmények területén a "Csatlakoztatott" mező SUCCESS. Ha nem, a nyomtató jelenleg nem csatlakozik a hálózathoz. Győződjön meg róla, hogy a vezeték nélküli útválasztó be van kapcsolva és megfelelően működik. Előfordulhat, hogy újra csatlakoztatnia kell a nyomtatót a hálózathoz. Tegye a következőket:
  2. Ellenőrizze, hogy vannak-e olyan üzenetek a jelentés tetején, amelyek segíthetnek megoldani a problémát, és kövessék az utasításokat.
  3. A "Hálózati név (SSID)" jelenlegi konfigurációjában a megadott hálózat neve szerepel? Ha a nyomtató nem csatlakozik a hálózathoz, vagy más hálózathoz csatlakozik, újra csatlakoztatnia kell a nyomtatót a hálózathoz. Tegye a következőket:

Milyen router opciókat használnak? További információ

• Ellenőrizze az útválasztó beállításait. A nyomtató nem támogatja a router néhány további paraméterét.

Ellenőrizze az útválasztó következő paramétereit: Ezek a paraméterek megtalálhatók a "Vezeték nélküli" vagy a "Biztonság" részben; a különböző útválasztók azonban eltérőek, ezért a specifikus információkért tekintse meg az eszköz dokumentációját, vagy vegye fel a kapcsolatot a gyártóval.

A router firmware frissítéseit is ellenőrizheti. Útmutatásért lásd az útválasztó dokumentációját, vagy lépjen kapcsolatba az útválasztó gyártójával.

Ha az új útválasztót egy internetszolgáltató biztosította, további műveletekre lehet szükség a nyomtató csatlakoztatásához. Tegye a következőket:

A számítógép tűzfalat vagy más biztonsági alkalmazásokat futtat? További információ