A tervezett víz leállásakor 10 munkanapon belül értesítenie kell
Mennyi idő telt el azóta, hogy az alapkezelő társaságok és a HOA-k megkezdték hatáskörüket, és sok lakástulajdonos még mindig kérdéseket vet fel az irányító szervezet és a lakástulajdonosok jogainak és kötelezettségeinek meghatározásáról. A közelmúltban hívás érkezett az irodánkba. Olvasó Valentina Vasziljevna Beloglazova nagyon sürgető kérdést kérdezett: "Mi van, ha házunkban hibás a csatornahálózat, de a lakásom ebben szenvedett? Ki kéne fizetni a csatornarendszer javításáért és a berendezések cseréjéért? "Ez ma a mai" Jogom van ".
Mennyi idő telt el azóta, hogy az alapkezelő társaságok és a HOA-k megkezdték hatáskörüket, és sok lakástulajdonos még mindig kérdéseket vet fel az irányító szervezet és a lakástulajdonosok jogainak és kötelezettségeinek meghatározásáról. A közelmúltban hívás érkezett az irodánkba. Olvasó Valentina Vasziljevna Beloglazova nagyon sürgető kérdést kérdezett: "Mi van, ha házunkban hibás a csatornahálózat, de a lakásom ebben szenvedett? Ki kéne fizetni a csatornarendszer javításáért és a berendezések cseréjéért? "Ez ma a mai" Jogom van ".
- A kötelezettséget, hogy megfelelő minőségű közüzemi szolgáltatások törvény által előírt a Executive (alapkezelő társaság, társasházak, szövetkezeti, stb ...) - hangsúlyozta Dmitrij Emelianenko, elnöke a „Altáj Regionális Fogyasztóvédelmi Jogvédő Központ.” - Ebben az esetben a felelősség mértéke nem függ a vezetés formájától.
Az egyes mérőeszközök jelzései legfeljebb félévente vehetők igénybe
1. Ha úgy találja, kár, hogy a berendezés a lakásban is, vagy azon kívül, észrevette a problémát az általános és egyedi mérők, majd azonnal értesíti a vállalkozót (alapkezelő társaság TSG), valamint a sürgősségi szolgálatok. Természetesen, ha képesek vagyunk a baleset megszüntetésére, elkezdhetjük javítani magunkat.
2. Azonnal tájékoztassa az előadóművészt és a mentőszolgálatot tüzekről, a belső mérnöki rendszerek baleseteiről és egyéb megsértéséről.
3. A kommunális forrásoknak a fogyasztóhoz történő elszámolásához kollektív (közös ház), közös (lakás) vagy egyéni mérőeszközöket, vagy más szavakkal métereket kell használni.
4. Biztosítani kell a lakásokban elhelyezett mérőórákon és elosztókon lévő tömítések biztonságát.
5. Az előre egyeztetett időpontban engedélyezett telephelyén dolgozók képviselői az alapkezelő társaság (beleértve a sürgősségi ellátásban dolgozók), a szervek, az állami irányítás és felügyelet, hogy megvizsgálja a műszaki és egészségügyi körülmények belsejében lakás és a berendezés javításra. Baleset esetén bármikor be kell vonnia az alapkezelő társaság képviselőit.
6. Biztosítsa be a lakás olvasását és az egyéni mérőműszereket előre meghatározott időtartamra, de legfeljebb hat hónapon keresztül.
7. Értesítse az alapkezelő társaságot vagy a HOA-t a közüzemi szolgáltatások használatának és kifizetésének feltételeiről (a változások bekövetkezésétől számított 10 munkanapon belül).
A panasz benyújtásától számított 2 napon belül meg kell felelnie, meg kell felelnie, vagy sem
Az alapkezelő társaság (HOA) egy kicsit szélesebb körű listája. Tehát az előadó köteles:
1. Adja meg a fogyasztónak a közüzemi szolgáltatásokat a szükséges mennyiségben.
2. A közüzemi szolgáltatások nem sérthetik a fogyasztó tulajdonát, magas színvonalúak és biztonságosak lehetnek az életében és egészségében.
3. Tegyen szerződéseket szervekkel az erőforrások rendelkezésre bocsátásához vagy önállóan állítsa elő.
4. Önmagában vagy külső felek bevonásával házon belüli mérnöki szolgáltatásokat nyújt, amelyeken keresztül a közüzemi szolgáltatásokat nyújtják a fogyasztónak.
5. A balesetek megszüntetése és az ügyfelek igényeinek kielégítése.
6. Kollektív (obschedomovyh) mérőeszközök jelenlétében havi gyakorisággal (a hónap utolsó hetében), és egy különleges magazinba írjuk be. A fogyasztó kérheti ezt a naplót, és megkaphatja a fellebbezést követő munkanapon.
7. Csökkentse a közüzemi díjakat, ha rosszul és elfogadhatatlanul megszakadtak.
8. A fogyasztók panaszainak (kérelmek, követelések, követelések) nyilvántartása.
9. A panasz kézhezvételét követő két munkanapon belül (kérelmek, követelések, követelések) a lakástulajdonost vagy a szobatájékoztatót küldi be. Ebben az esetben az alapkezelő társaságnak (vagy HOA-nak) meg kell jegyeznie, hogy a fogyasztói panasz teljesül-e, és ha nem, miért.
10. Ha az ügyfél a lakossági, nem lakáscélú irodákban vagy az udvarban panaszt vagy panaszt kapott a gázszaga miatt, az ajánlattevőnek azonnal meg kell vizsgálnia a panaszt. Ha a gázszivárgás végül megtalálható, az alapkezelő társaságnak biztosítania kell a fogyasztó biztonságát és megszünteti a szivárgást.
11. Amennyiben az alapkezelő társaság megtalálta a probléma belüli ház mérnöki rendszerek, közművek és felszerelések kívül található a lakás vagy lakóház, úgy köteles tájékoztatni a fogyasztót a nap folyamán, hogy miért és mennyi ideig, például nem fog égni a fényt, vagy menjen a forró vizet. És ha az apartman tulajdonosa személyesen fordul, akkor azonnal be kell jelentenie ezeket az információkat.
12. A közszolgáltatások (víz, fény, stb.) Tervezett megszakításainak lakóinak és lakóinak tájékoztatása legkésőbb a szünet előtt 10 munkanappal.
13. Egy lakóház bérlői kérésére, hogy küldjenek egy képviselőt, hogy megtudja, miért nem nyújtják az adott szolgáltatást a fogyasztónak, vagy rosszul nyújtják. Ugyanakkor olyan jogszabályt kell kidolgozni, amely rögzíti a természeti katasztrófákat okozó károkat a baleset fogyasztójának, a közszolgáltatások hiányának vagy rossz minőségű biztosításának.
14. Legkésőbb 3 nappal a házon belül tervezett munkálatok előtt meg kell állapodni a lakástulajdonosok számára, hogy hozzáférjenek ehhez a helyiséghez, vagy írásban értesítsék arról, hogy a házban belül végzett munkákról van szó. A hirdetménynek tartalmaznia kell:
- a munka időpontja és ideje;
- a kivitelezendő munkatípusok;
- a munkák feltételei;
- a felelős személy pozícióját, vezetéknevét, nevét és utónevét.
15. Adja meg a fogyasztónak az alábbi információkat az alapkezelő társaságról (HOA):
- az állami nyilvántartásba vételre vonatkozó információk;
- a fej, a vezetéknév, a név és a patronimum;
- egyéni vállalkozó számára - az állami nyilvántartásba vételre vonatkozó információ és a nyilvántartásba vevő szerv neve;
- a közüzemi díjak nagysága;
- a közszolgáltatásokra vonatkozó eljárás és fizetési mód;
- A közszolgáltatások minőségének értékelésére szolgáló paraméterek;
- a balesetek és egyéb jogsértések felszámolásának határideje;
- tájékoztatást arról, hogy a lakóépületek tulajdonosa által használt készülékek maximális teljesítménye mekkora lehet.
Minden ember szabadon és egyenlő mértékben születik jogaikban. (Emberi Jogok Egyetemes Nyilatkozata)
Mindenkinek joga van az erkölcsi és anyagi érdekeinek védelméhez. "Komsomolskaya Pravda" az Altai-ban "új kampányt indít" Joga van! ". A projektünkben számos kérdésre adunk választ: ki jogosult a szabad gyógyszerekre, mi a közüzemi szolgáltatásokat ingyen, melyeknek nincs joga a főnök kivetéséhez? Erről és még sok másról is megmondjuk a "KP" akcióban "Joga van!".
Joga van a törvényben való életben!
Olvassa el
Megbeszéljük Vladimir Sungorkinnal a fő eseményeket
Olyan frizura, mint Kozlovszkij
Mi lesz a Sporrow Hills-i sportklaszter?
Mit lehetett Putyin Erdogannal tárgyalni
A "ECOTECH" 17 megvitatja a digitális gazdaságot
A könyvvizsgáló és tanácsadói szolgáltatásokat nyújtó Deloitte, a CIS szervezi az egyik szakaszt
"Moszkva menekültek": A főváros sikeres lakói a falu egész családja számára
Miért járnak el az ügyvédek, a sportolók és a vállalkozók távoli falvakba - tudósítónk
Fehér felesége, Catherine: "Nikita és én mindannyian kommunikálunk a távírón keresztül"
Mindaddig, amíg az ex-kormányzó börtönben marad, a szerelmesek több mint 1000 telegramot írtak egymásnak
Alexei Panin válaszolt Natalya Poklonskaya azzal a váddal, hogy megsértette a hívők érzéseit
A "KP" történetének színésze, hogy a helyettes panaszolja a projektjeit
Nyitott párbeszéd a kormányzója Yugra Natalia Komarova tartott közel három órát
Edgard Zapashny, hogy bevonja őt a "békefenntartó" bázisába: ukránok vannak, jó feltételeket élveznek
Nikita Belykh egy előzetes letartóztatási központban ment férjhez
A menyasszonyát, Ekaterina Reyfertet a bíróság a büntetőügyben tanúként megkérdőjelezte