A fogyasztói megtévesztés megtévesztette a boltban, hogy mit tegyen
Az eladási és vásárlási ügyletekben a fogyasztó becsületes magatartása és megtévesztése az eladó által nem ritka.
A csalás típusai
A "megtévesztés" alatt értendő az obveshivanie, a mérés, a vevő kiszámítása az eladás során vagy az értékesítés során.
A mérés az áru átadása a vevőnek a szerződésben meghatározottnál kisebb összegben történik.
Fontos! Ha magad foglalkozol az ügyeddel, összekapcsolva a fogyasztó megtévesztésével, akkor ne feledje:
- A fogyasztói csalásokkal kapcsolatos esetek egyediek és egyediek.
- A törvény alapjainak megértése hasznos, de nem garantálja az eredmény elérését.
- A pozitív kimenetel lehetősége számos tényezőtől függ.
Az obveshivaniem megérteni az áruk kiadása a fogyasztói súly, kevesebb, mint az értékesítési szerződés.
A számítás olyan helyzet, amikor az eladó nagyobb összeget kap a vevőtől az árukért, mint a szerződés értelmében.
Ilyen esetekben a legtöbb esetben szembesülnek a piacokon. Ha ez megtörténik veled, először próbáld meg békésen rendezni az ügyet, mondván például, hogy mérlegelted a vásárlást az ellenőrző mérlegen, és jelentős különbséget látott. A legtöbb esetben, tudva, hogy nagy pénzbírságot fenyeget ez a cselekmény, az eladók egyetértenek abban, hogy a kormányzati ügynökségek bevonása nélkül megoldják a problémát.
Hová menjen, ha az eladó megtévesztette
Ha az eladó ragaszkodik ahhoz, hogy nem volt csalás, akkor alkalmazni a "Rospotrebnadzor", a rendőrség vagy az ügyészség. Cím írásban, bármilyen formában. Javasoljuk, hogy 2 másolatot kapjon annak a személynek a bejövő számának és aláírásának a megadásához, aki elfogadta a dokumentumot az Ön verzióján. A fellebbezésben megjelölt információk szerint az ellenőrzés elvégzésére kerül sor, és ha megerősítést nyer, az üzletvezetőnek és az eladónak igazgatási protokollnak minősül. A kérelmezőt 30 nap lejárta után válaszolják.
Felelősség az ügyfél csalásért
Fontos! Ez a szabály nem vonatkozik azokra az esetekre, amikor a termék előállítása során a vevő megtévesztésére külföldi védjegyet vagy más individualizációs eszközt használnak.
Ilyen bűncselekmény esetén a felelősség a cikk 14.10. Az igazgatási bűncselekmények az Orosz Föderáció: a polgárok - nem kevesebb, mint 10 ezer rubel, tisztviselők - 50 ezer, jogi személyek - 100 ezer rubel. Függetlenül attól, hogy ki bűncselekményt követt el, elkobozták a védjegyet, márkanevet stb.
Ha a személy megtévesztette a vevőt az áruk fogyasztói tulajdonságairól és minőségéről, akkor erre az Art. Az Orosz Föderáció közigazgatási törvénykönyvének 14.7. Cikkelyében 3 és 30 ezer rubel bírsággal bír (attól függően, hogy állampolgár vagy hivatalos hatalommal rendelkező személy). Ebben az esetben a jogi személynek nagyobb összeget kell fizetnie - 20 és 50 ezer rubel között.
Amikor a vevőt megtéveszti az áru későbbi értékesítésére, kivéve az Art. 14.10 és 14.33 a közigazgatási törvénykönyv (tisztességtelen verseny), a büntetés a polgárok számára ugyanaz lesz, de komolyabb jogi személyek - 100-500 ezer rubel.
FIGYELEM! A legfrissebb jogszabályi változásokkal kapcsolatban a cikkben szereplő információk elavulttá válhatnak! Ügyvédünk szabadon konzultál - írjon az alábbi formában.