Vigyázat! Trükkök és lopás az értékesítéseken és vásárokon - kézműves vásár - kézzel készített, kézzel készített
A kreativitás típusai
Különböző típusú kreativitás
Ékszerek a saját kezükben
Most mindannyian élvezzük a pihenés utolsó heteit, miután az újévi eladások után. És csodálatos, így megnyugszik és nyugtat. De hamarosan új ünnepek lesznek, ami új vásárokat és élő értékesítést jelent. Ezután a vásárokon, műhelyeken, az üzletekben, az értekezleteken élő értékesített termékekkel kapcsolatos veszélyekről szól. az élő pénz átutalásának veszélyeiről (az elektronikus fizetésekről egy másik időpontban). Néhány esetben 10 000-et veszítettem el, szomorú volt.
Alkalmazható nemcsak a mesterek, hanem a vásárlók számára is.
Amikor pénzt keres a kezedben, mindig emlékezzen a hamisítványokra. Kapcsolja be a számlát, ellenőrizze a jelzéseket, csíkokat és egyéb funkciókat (a jegyzetek biztonsági rendszeréről az interneten tájékozódhat). Ez különösen igaz az 1.000 rubel és 5.000 rubel címletű bankjegyekre.
Nyilvánvaló, hogy nagyon boldog lesz az ügyféllel való vásárlás és kommunikáció, de próbálja megakadályozni magadat, és ésszerűen gondolkodni. Így a vevő jobban elégedett lesz szakmai és komoly hozzáállásával.
Volt olyan helyzet, amikor a számlákat húzta, erőteljesen sodródott egy csőbe, vagy más módon hajtogatott. Ebben a helyzetben biztonságosan telepítenie kell az egész számlát és a vevőt (különben azt mondhatja, hogy kicserélte a számlát). Ha minden rendben van, akkor vennénk a pénzt és lezárjuk a vásárlást.
Ha a jegyzet nem felel meg neked valami (szakadt, nincs darab, festékkel festett, jelek és így tovább nem látható), akkor bocsánatot kérni és elutasítani a számlát. Az emberek nyugodtan reagálnak rá, és pénzt váltanak, ha az eredeti cél nem az, hogy megszabaduljon a számlától.
Tapasztalat: ezredmilliárd, nem kezdte meg az ATM-ét és a boltot a jövőben. élet fájdalom.
Vonja vissza a még elkötelezett vásárlástól.
Az ilyen trükköket általában tapasztalt résztvevők végzik, de vannak olyan furcsa kezdők is, akik rendkívül természetellenesen viselkednek. Minden a rendszer szerint megy. Egy kis vásárlás a legolcsóbb dologhoz vagy párhoz. Mindig van egy párbeszéd pozitív hangulatban, amely kapcsolatba lép az ügyféllel. Amikor a választás megtörténik, és gyakran nagyon feszültnek tűnik két elem között, amelyek állítólag nagyon hasonlítanak, a pénztárca derűsnek tűnik. Nagy összegű számlát fizetnek a vásárlási összeghez képest (500, 1000, 5000 r). Az ügyfél bemutatja a számlát, azt mondja: "Van 1000 rubel / 1000 rubel van ott?" és átadja neked. Vagyis láttad a pénzt, tudod értékét. Ön már számolja a változást, és húzza a számlát.
Aztán az ügyfél emlékszik, kezét húzza a törvényjavaslattal, és azt mondja, hogy átadás nélkül keres. Ön természetesen beleegyezik, hogy megvárja, de szeretné kérni az ügyfelet, és azt mondja: "Ne aggódj, vissza kell adnom." És természetesen nyissa ki a táskát, és keresse meg a változást. Így bemutatja az ügyfélnek, hogy a vevőnek nem kell aggódnia.
A keresés során "lemondás nélkül" nagy számlát helyeznek vissza a pénztárcába. Időnként kisebb számlák érkeznek. Mindig ez a kérdés, hogy hogyan lehet valamit tenni a rendeléshez, milyen csodálatos mester vagy stb. És már gyűjtött egy csomagot egy zacskóban, és tette a változást az első nagy számlára.
És akkor van mágia. Az ügyfél örömmel veszi a változást, a vásárlást, köszönetet és leveleket. Mi történt 10-15 perc után.
Tapasztalat: egy ötödötöde - 3500 rubelt, ezredöt - 800 rubelt fizetett.
Állítólag a rossz átadás, emlékezzen a kiadott bankjegy megnevezésére.
Miután megkapta a vásárlás fizetését, ne vegye el a kapott számlákat messze, és ne keverje össze azokat a pénztárcával a tárcájában. Vannak olyan esetek, amikor a vevő a szájban habot bizonyítja, hogy nem 100, hanem 500 rubelt adott neked. Azt is mondhatják, hogy véletlenszerűen két 500 vagy 1000 rubel bankjegyet adtak (egyfajta egy extra, vagy nem az, amit adott).
A pénzt külön kapja meg, még akkor is, ha a vevő már elégedett maradt. csalók és számít. "Vevő" visszatér, és elkezdi igazolni a "helyességét".
Tapasztalat: nem esett rá, de ilyen helyzetek jelentkeznek, különösen a nagy áramlási vásárokon.
Itt van a rendszer. 2-3 ember dolgozik. Először jön egy vevő, és elkezdi mérni és mérni valamit, majd csatlakozik a második. Így a figyelmed fel van osztva. Az első valamit választ és öt ezred jegyzetet ad. Általában erősen gyűrött vagy piszkos, kellemetlen megjelenés.
Válaszul azt mondja, hogy nincs változásod, vagy például nagyon kicsi. Valószínűtlen, hogy a vásáron 4500 r pénzváltó pénz lesz. (Nem sok minden történik, sok apró pénz). Mivel nem a hűvös helyekről, hanem a bevásárlóközpontokról vagy a padlásokról beszélünk, ahol a bejárat ingyenes. Ezután a vevő elkezd nagy mennyiséget kapni, így megadta magát. Ön mindig elvonja a termék kérdéseit és minőségét, az anyagokkal való érintkezést, stb.
Ezután egy vásárló határozza meg a vásárlást, a második pedig aktívan követeli a figyelmet (majd tartsa a tükröt, majd adjon valamit). Kapsz egy ötöt ezer megjegyzést, számolod a változást és adod az ügyfélnek (azonnal elveszik). Ezután csomagolja be a vásárlást, és vegye fontolóra a második ügyfél vásárlását.
És itt. varázslat. Ön adja a csomagot, de kiderül, hogy a pénz az utolsó volt, és nem töltheti el (vagy más okból). A vásárlás lemondásra kerül. Elhozod a termékeidet, adod a rosszul esedékes, ötezeres jegyzetet az ügyfélnek. Az ügyfél távozik. A második ügyfél kéri a termék elhalasztását és azt mondja, hogy most működni fog.
És mint minden rendben van. 10 perc, és valami elkezd rágni. átadás, nem fogadta el az ügyfélnek adott változást. Kiderül, hogy megadta a változást és a számlát, amellyel a megadás történt.
Tapasztalat: egy ötötöde - 2500 rubelt, ezredmásodik fizetett 700 rubelt.
A legegyszerűbb helyzet egy snack számára. Mivel az asztalaink és a vásárok és kiállítások nyitva állnak, az emberek egyszerűen mindent elveszítenek a zsebükbe. Ezért mindig illik és beszél a lehetséges vásárlókkal, és pontosan nem ülünk a papra egy savas, nem aludt fanggal. Ez hasznos és minden marad a helyén.
Tapasztalat: nem számolt medálok és karkötők 1500 rubelre.
És vannak mobiltelefonok, tabletták stb. Is, mágneses kapcsokkal. Amikor az emberek hajlamosak arra, hogy az asztalra nézzenek, minden fém kisméretű elem a mágneshez tapad. és ékszerei, mágnesei, tartozékai elhagynak.
Tapasztalat: minden olyan termék, amelyet véletlenül elszállítottunk, visszajuttattuk.
1. Az értékesítés fő algoritmusa:
Hívjuk a vásárlási összeget - Szerezd meg a pénzt - Ellenőrizzük a pénzt - Csomagoljuk a vásárlást.
2. Ne tegye ezt semmilyen módon:
Adunk potenciális vásárlás - Várjuk fizetés - áruk a zsebébe -, hogy és mit kapott vásárolható (ez elég lehet ez lesz a kavics vagy egy jegyet a metró minden úgy történik, öröm.).
3. Vigyázzon a vevővel. A becsületes emberek nem aggódnak vásárláskor (különösen kézzel készített tárgyak). Ők elégedettek a termékével, így nem lehet szaggatott mozgás.
4. Ossza meg tapasztalatait. Ha esett valamire, ossza meg tapasztalatait mindenkinek az eseményen.