Netbynet Moszkva
Csatlakoztassa az internetet és a TV-t: +7 (499) 229-03-79
Technikai támogatás: +7 (495) 980-24-00
LLC „Bai Nat Nat Holding” (márka «NETBYNET») - a nagy sebességű vezetékes szolgáltató az előfizetői bázisa több mint 740.000 ügyfél. «NETBYNET» előírja, hogy a magán- és vállalati ügyfelek hét szövetségi körzetek: Központi, Észak-Nyugat, Észak-kaukázusi, dél, Volga, Ural és Távol-Keleten.
Nem értek ilyen embereket, fagynak nevezem őket. Általában 9 év fizetett netbaynetu, és most fizetni a Severnet, a pénz ugyanaz, a sebesség ugyanaz, nincs hívás. Ez azért van, mert a szellemi vezetők miatt a vállalatok elveszítik az előfizetőket.
Elfogyott a pénz a számlámon, ezért kapcsolódott le az internet. Az egyenleg feltöltése után nem működött. Kiderült, hogy a program logikája nem sikerült, mert a rendszerben blokkolt felhasználóként szerepelnek. Oké, ez történik, ez nem a lényeg.
A lényeg az ügyfelek figyelmen kívül hagyása és problémái. Már egy hete hívtam őket (!), Megpróbáltam megérteni, mi történt, és mikor fog működni értem. Én "tápláltam" a reggelit, mondván a pályázat a munkában. Amikor én voltam egy hétig már elkezdte hívni, és megkérdezni, hogy vannak alternatív megoldást a problémára, akkor (a wow) kimutatta, hogy lehetséges, hogy jöjjön a hivatalok és SIM-kártya cseréje))) és nem tudtak ajánlani ezt. És akkor (péntek volt) azt kérdezte, hogy az iroda nyitva szombaton, és a munkavállaló nem tört ki, ami természetesen működik, valamint szombaton és vasárnap nem is újraellenőrzéséhez információkat. Ennek eredményeként, én vánszorgott a területen szombaton Moszkvában, elérte az irodában, de kiderült, hogy megmérgezte a csótányok és iroda zárva van.
Így nem értem. Itt az ideje, hogy emlékezzünk arra, hogy a vállalatoknak ügyfélorientáltnak kell lenniük, és nem kell elhárítaniuk a problémákat, de megpróbálják megoldani mindet!