Mi a forró vonal, amely elfogadja a panaszokat
Az állami lakásszolgáltatások területén gyakran felmerül problémák. A közművek munkája sok kritikát okoz a kiszolgált helyiségek tulajdonosai, valamint a közönséges lakosok részéről.
Bizonyos esetekben a lakhatás és a segélyszolgálatok munkaköreinek vonakodása kellemetlen következményekhez vezethet a bérlők számára. Ezért fontos megismerni a jogait, miként befolyásolhatják a lakás- és közüzemi ágazat alkalmazottait? Az egyik ilyen módszer lehet egy forródrót, amely elfogadja a lakások és a kommunális szolgáltatások panaszait.
Hol panaszkodhatok?
Panaszkodhatok a lakhatásért és a kommunális szolgáltatásokért? Fotó 1
A lakás- és kommunális szolgáltatások alkalmazottainak munkája sajnos csak néhányat elégít ki. Azonban nem mindenki igyekszik megérteni a problémát, és felhívja a gondatlan kommunális vállalatok figyelmét. Néhányan nem akarnak kapcsolatba lépni a lakhatással és a kommunális szolgáltatásokkal, mert úgy vélik, hogy nincs értelme.
Mások inkább nem maguk csinálják. És mégis mások nem tudják, hová menjek ilyen helyzetekben. Azonban sok lehetőség van az érdekeik védelmére.
Ha problémák vannak a lakhatási és kommunális szolgáltatásokkal, akkor forduljon a következő hatósághoz:
- maga a szervezeti szervezet irányítása;
- a lakásügyi felügyelőség (GIJ) helyi ága;
- Rospotrebnadzor Tanszék;
- bíróságok;
- az ügyészség.
Jobb lemondani a bíróságról, amikor az összes többi ügyet már el is adták, és a jogsértések nem szűntek meg. A vita megvitatásakor a bíróság megvizsgálja az összes körülményt, a bemutatott bizonyítékot és a felek magyarázatait. Ha megsértést észlelnek, kötelezni fogja a szervezeti szervezetet, hogy megszüntesse azokat. Más szervezetek a kérelem kézhezvételekor ellenõrzéseket végezhetnek.
"Hot line" ház és kommunális szolgáltatások
Hogyan hívhatjuk meg a hotline házat? 2. kép
Regionális központok a lakhatási és kommunális szolgáltatások megfigyelésére
Hogyan tudok kapcsolatba lépni a lakhatási és kommunális szolgáltatások felügyeletéért felelős regionális szervekkel? 3. kép
Jelenleg az ilyen szervezetek gyakorlatilag minden régióban létrejönnek. Ők nyomon követik a helyzetet a lakó- és kommunális szolgáltatásokkal a régiójukban, a polgárok panaszait. megteszi a megfelelő intézkedéseket a problémák kiküszöbölésére. Ezenkívül önállóan irányítják a régió lakó- és kommunális szolgáltatói tevékenységét.
Online fellebbezések
Állampolgárok panaszával kapcsolatos panaszok a lakhatással és a kommunális szolgáltatásokkal kapcsolatban. Fotó 4
Ezenkívül speciális szolgáltatások is vannak, amelyekkel panaszkodhat a lakhatási és kommunális szolgáltatásokról. Ezek közé tartozik a RoszhKH webhely. Ezen erőforrás oldalán csak a megfelelő űrlapot kell kitöltenie. Minden más fog RosZhKh-t csinálni.
A panaszok kezelésének formái
Ha probléma merül fel a lakhatás és a kommunális szolgáltatások területén, meg kell határozni a megoldás módját. Itt nincs külön szabály a jogalkotó számára. Minden tulajdonos (bérlő), elégedetlen a ház és a kommunális szolgáltatások minőségével, eldönti, hogy hol és milyen formában lépjen kapcsolatba vele.
Amint azt korábban említettük, panasza több esetben is benyújtható. Ugyanakkor mind írásban, mind elektronikus formában megteheti. Írásos kérelem elkészítésekor fel kell tüntetni a szervezet (szervezet) nevét, az adatait, a probléma jellegét és a megszüntetés követelményét. Nem felesleges a panasz előterjesztése és jogi indoklása. Ezenkívül alá kell írnia az alkalmazást, be kell írnia a dátumot.
A kérelmek megfontolásának feltételei (panaszok)
Milyen szempontokat kell figyelembe venni a lakások és a kommunális szolgáltatások cselekvései / tétlensége miatt? 5. kép
A különböző szervekhez (szervezetekhez) érkező kérelmek és panaszok különböző felülvizsgálati időszakokat állapítanak meg. Az állami szervek és tisztviselők esetében nem haladhatja meg a harminc napot.
A lakhatási és kommunális szolgáltatások területén a panaszok (pályázatok) figyelembe vételének ideje a közüzemi szolgáltatások minőségének három napja legyen. Az ügyészség a kérelmet a tizenöttől harminc napig tudja megvizsgálni. A vizsgálat hosszabb ideig tarthat. Ez függ a felek helyzetétől, az általuk benyújtott bizonyítékoktól.
E feltételek lejárta után a kérelmezőt meg kell küldeni. Ezt személyesen vagy elektronikus úton lehet kézbesíteni.
A lakhatási és kommunális szolgáltatásokkal kapcsolatos panaszok zümmögése. 6. kép
A segédprogramok rossz teljesítményével szembesülve meg kell követelnie a hiányosságok megszüntetését. Milyen módon kell ezt megtenni, a helyzet és a felmerült probléma függvényében dönteni kell.
A maximális eredmények elérése érdekében azonnal több példányra is alkalmazható. Ha a probléma több embert érint, akkor jobb, ha azonnal kollektív panaszt teszel.
Nem szükséges figyelmen kívül hagyni a lakhatás és a kommunális szolgáltatások területén jelentkező jogsértéseket. A lakótelepek és lakosok tulajdonosainak ismerniük kell jogaikat, és meg kell tanulniuk védeni őket. Ráadásul rengeteg lehetőség van ma is.
Hiba történt? Válassza ki és nyomja meg a Ctrl + Enter billentyűt. hogy tájékoztasson minket.
-
Kapcsolódó hozzászólások
- A tető folyik - mi a teendő és hol panaszkodni?
- Hol írni panaszt a lakhatási Moszkvában és hogyan kell csinálni helyesen - válaszolunk
- Szegény víznyomás a lakásban: mit kell tennie, és hogyan oldja meg ezt a problémát?
- Állami programok a lakóházaknak a sürgősségi tulajdonosokért cserébe
Ha nem írtunk kollektív panaszt, akkor talán nem fedeztük volna le a házban levő panelek közötti varrásokat. Egyetlen beszélgetés sem fog segíteni, ha nem cselekszel, és szeretném megjegyezni, hogy a ház és a kommunális szolgáltatások forró vonalai nem névtelenek, ezért jobb, ha megfelelő panaszt teszel, mint hívni.
A barátom felhalmozta az adósságot a közüzemi számlákon. 3 hónapig nem tudott dolgozni, kölcsönt fizetett, alig volt elég étele, így egyszerűen nem maradt pénz a fizetésért. A semmitől fogva megértették. Újraterveztük. Kiderült, hogy rossznak tartják. Nemcsak hogy nem fizetett az adósságért, hanem 2 hónapos fizetéstől mentesült. Következtetés: légy éber!
Mindig panaszkodhat arra, hogy hova menjen. Azt hiszem, ezzel nincs probléma. A ház és a kommunális szolgáltatások maguk továbbra is kérni a számokat. A kérdés az, hogy megkapja-e a panaszát. Gyakran előfordul, hogy valaki panaszkodik az érzelmekről, nem megalapozott, meg kell értenie és értékelnie kell saját panaszát a jogtudomány szempontjából.
Fontos felismerni, hogy most nincs elvont ház- és kommunális szolgáltatás, vannak olyan közszolgáltatások nyújtói, amelyekkel a bérlő közvetlenül vagy egy alapkezelő társaságon keresztül szerződést kötött. A szerződés szövegét meg kell keresni, mert közvetlen utalás arra, hogy mit kell tennie, ha a fél helytelenül végzi feladatát.