9. előadás Social Leadership
A vezetés alapjai, a vezetés főbb jellemzői.
A kép fogalma. A menedzser képének létrehozásának lépései.
A csoportban van vezetés és hatalom. Ezek a fogalmak lehetővé teszik, hogy jobban megértsük a szervezeten belüli interperszonális kapcsolatok jellemzőit.
A hatalom áthatja a szervezet egész életét és támogatja annak szerkezetét. Ezt mind a felettesei, mind a beosztottjai arra használják, hogy erősítsék pozíciójukat, hogy elérjék céljaikat.
A hatalom kétféle - vezető és csoportos kánon.
Ahhoz, hogy hatékony vezető legyen, hatékony vezetőnek kell lennie, mivel a vezetés olyan eszköz, amellyel egy vezető befolyásolja az emberek viselkedését, arra kényszerítve őket, hogy bizonyos módon viselkedjenek. Ugyanakkor ismert, hogy a hatékony vezetők nem szükségszerűen hatékony vezetők.
A vezetés az a képesség, hogy hatékonyan felhasználja a hatalom minden forrását, hogy a mások által létrehozott elképzelést valósággá alakítsa. A vezetés megvalósítása érdekében el kell érni a vezető és a csoport céljait. A vezetőnek meg kell határoznia, hogy mit fog tenni a szervezet számára, és mi a csoport számára.
A vezető az, aki előtt és látva van. Hatékony vezető - aki ténylegesen döntéseket hoz, hatással van a csoport tagjaira. Megkülönböztetni: hatékony, felelős és pszichológiai, karizmatikus vezetőket.
- normatív, határozott jog a hatalomra, a hivatalos álláspontnak megfelelően a szigorúan körvonalazott cselekvési keretben;
- e jog tényleges elismerése a támogatott által.
A hatalom egy másik formája a kanonok csoportja. A vezető távozása után a csoportos tevékenység folytatását a csoport etikettje, kultúrája vagy a csoport tagjai viselkedési normái határozzák meg.
Az informális vezető befolyása annál erősebb, annál szorosabb a kapcsolatok csoportja. De "amint a vezető felmászik, azonnal felszabadul azoktól, akik segítettek neki mászni, mert tudják, hogy a vezető szeretne elrejteni" (Machiavelli).
A vezetési stílus négy alapvető rendszere (R. Laikert, lásd alább):
- konzultatív-demokratikus és részvételen alapuló (az alárendeltekbe vetett bizalom alapján a menedzser vonzza az alárendelteket a problémák megoldásához és a végrehajtás ellenőrzéséhez);
- a részvétel alapján.
A vezetői stílust választó megközelítés megközelítésének koncepciója egyre szélesebb körben elterjedt. A legfontosabb az, hogy a vezetõ reakciója nem annyira az alárendeltek viselkedése, hanem a viselkedés okai.
Viselkedési koncepció (angol magatartás - viselkedés). A tudósok viselkedési rendszerei három megközelítést alakítottak ki a hatékony vezetés fontos tényezőinek meghatározására.
- a személyes tulajdonságok szemléletmódja (a vezetés személyes elmélete);
- Viselkedési kampány (viselkedési elmélet vezetés);
- szituációs megközelítés (a szituációs vezető tényezők elmélete).
A vezetés viselkedési megközelítésének megfelelően hatékonyságát nem személyes tulajdonságok, hanem az alárendeltség viselkedése (stílusa) határozza meg. Ugyanakkor a vezetés legoptimálisabb stílusát még nem dolgozták ki, a viselkedési megközelítés szempontjából lehetetlen, mert a környezet változik - egy személy viselkedése is változik.
A modern vezetés elmélete egy olyan szituációs megközelítés felé fordult, amely szerint a vezető stílusa a helyzetnek megfelelően változik ("pálya stílus"). Leader képesnek kell lennie arra, hogy viselkedjenek megfelelően minden helyzetben, és arra használják, hogy támogassák a stílus - a részvételi, ösztönözve beosztottak részvétel a munka a fej - és a műszeres stílus (Terence Mitchell, Robert House).
Paul Hersey és Ken Blanchard kifejlesztett egy vezetési szituációs elméletet (az életciklus elmélete), amely szerint a leghatékonyabb stílusok függenek az előadók érettségétől. A lejárat ebben az esetben nem az életkor, az a képesség, hogy felelősséget vállal az ember viselkedéséért, a cél eléréséért, az eredmények eléréséért, ez az oktatás és a tapasztalat. Az első stílus (S1) megkívánja, hogy a menedzser jobban összpontosítson a feladatra és kevésbé az emberi kapcsolatokra (a "utasítások megadása", az alacsony érettségű alárendeltekre). A második stílus (S2) azt jelenti, hogy a vezető a feladatra és a kapcsolatra koncentrál. A harmadik stílust (S3) az alárendeltek mérsékelten magas érettségi szintje jellemzi; a fej vonja őket a döntések meghozatalához. A negyedik stílust (S4) az alárendeltek magas érettségi szintje jellemzi; alárendeltjeik, és felelősek lehetnek és akarnak lenni; gyakran delegált hatóság; A menedzsernek nincs szükség külön utasításaira.
Rensys Likert kifejlesztett egy alternatív elmélet a stílusok (négy alap stílusú rendszerek, lásd a fenti), összehasonlítva csoportok magas és nem a munka termelékenységét. A munkára (feladatorientált) és a személyre (emberközpontúságra és kapcsolatokra) összpontosító vezetők tanulmányozták.
Robert Blake és Jane Mouton (öt alapvető vezetési stílus, "menedzsment grille") koncepciója.
A leghatékonyabb stílus a 9.9 pozíció. A fejlett országok vezetõ cégei nagy erõfeszítéseket tesznek annak érdekében, hogy ilyen típusú vezetõt találjanak. Ez a modern menedzser színvonala.
A rács középső és szélsőséges pozíciói:
1.1. - a szegénységtől való félelem. A fejrészen csak minimális erőfeszítés szükséges ahhoz, hogy ne lőjenek le.
1.9. - nyaraló. A fej a meleg emberi kapcsolatokra koncentrál, de nem nagyon hatékony a feladatok végrehajtásában.
5.5. - szervezet. A menedzser egyensúlyt teremt a funkcionális feladatok teljesítése és a munkavállalók jó morálja között.
9.9. - parancs. A fej elérte, hogy az alkalmazottak tudatosan csatlakozzanak a szervezet céljaihoz.