Nemzetközi útvonalak, utasok

Az utasok tájékoztatása

Kedvezmények az egyéni utasok számára

Ezeket a kedvezményeket nem alkalmazzák az úti okmányok feldolgozására a csoportos tarifák és a "Voyage" külön díj ellenében.

A 4 év alatti gyermek egy felnőtt utast foglal magában, külön ülés nélkül - ingyenesen. Ha kívánja, fizetett gyermekjegyet is készíthet.

Háziállatok és kézipoggyász szállítása

A kutyák, más kisállatok és madarak szállítása minden osztályban engedélyezett, feltéve, hogy a rekeszben lévő összes helyet kifizették. Kis (szobai) háziállatok és madarak szállítása ketrecekben, kosarakban, stb. Legfeljebb egy kutyát szállíthat, vagy legfeljebb egy ketrecet helyezhet el a rekeszben.

A kutyák, kis (beltéri) háziállatok és madarak szállításáért felárat nem számít fel.

Minden utas könnyen szállítható, könnyen szállítható tárgyakat (kézipoggyász), amennyiben ez nem mond ellent a vám- vagy közigazgatási szabályoknak. A kézipoggyász egy darabja három mérés összegének teljes mérete nem haladhatja meg a 200 cm-t (például 100x40x60 cm):

Az úti okmányok nyilvántartásba vétele egyetlen formában történik. Jegyek megvásárolhatók a nemzetközi vasúti jegypénztárak az utat a vonat (Oroszország (Orosz Vasutak), Lengyelország (PKP SA), Cseh Köztársaság (CD), Ausztria (ÖBB), Németország (DB) Franciaország (SNCF)).

Az elektronikus jegyeket a pass.rzd.ru oldalon lehet megvásárolni

Van egy elektronikus regisztrációs szolgáltatás a vonatokon.

Ültetés a teljes vonat útvonalát személygépkocsi vezető köteles elektronikus jegy (kupon beszállás), a papírra nyomtatott (A4 méret), vagy egy képet a képernyőn a mobil eszköz és személyazonosság igazolására megjelölt fuvarozók az elektronikus jegy.

Elektronikus regisztráció történik:

• az elektronikus jegyek megrendelésének eljárása során a "Fizetés" lépést követően, egyidejűleg a megrendelésben meghatározott összes utas számára;
• ismétlődően a fiókjában bármikor;
• egyidejűleg a megrendelésben szereplő valamennyi utas számára, valamint az egyes elektronikus jegyek megrendelésére.

Az elektronikus nyilvántartásba vétel szolgáltatásának (visszautasításának) törlését legkésőbb 1 órával a vonat indulása előtt el kell végezni az útvonal kiinduló állomásáról:

• a webhelyen a személyes fiókodban;
• (úti okmány) az Orosz Föderáció területén található jegyiroda vagy önkiszolgáló terminál beszerzésével.

Az úti okmányok költségének visszatérítésére vonatkozó szabályok

A jegyeket a vásárlás helyén visszatérítjük.

Egyedi árak:

• a vonat indulása előtt több mint 6 órával a viteldíj 100% -a visszatérítésre kerül, a viteldíj visszatérítése kevesebb, mint 6 órával a vonat indulása előtt.

Csoportos árak esetén:

• 60-15 nappal a vonat indulása visszatérítjük 100% -a az utazási költségek, 14-8 nappal megelőzően a vonat indulása térítendő 50% -át az utazási költségek, kevesebb, mint 8 nappal megelőzően az indulás a vonatjegy a visszatérítés nem történt.

Az Orosz Föderációban 10 euró díjat számít fel a fel nem használt jegy visszaszolgáltatásáért.