Hogyan csökkenthető a felhasználó kognitív terhelése?
Minden alkalommal, amikor új webhelyet látogat, a tanulás folyamata az agyadban kezdődik. Akár a navigációról, az általános weboldal elrendezésről, a forgatóképes csúszkáról a főoldalon, az agynak meg kell tanulnia, hogyan használja a webhelyet anélkül, hogy elfelejtené az oka annak, hogy miért látogatta meg ezt az erőforrást.
A kutatáshoz szükséges mentális erőfeszítéseket kognitív (kognitív) terheléseknek nevezzük.
Most a legérdekesebb: az agy memóriája, ahol az összes információt tárolják, korlátozott. Amikor az új információ túl sok, az agy elkezd lassulni munkájában, és teljesen elhagyhatja a tanulmányt. Ebben az esetben a felhasználó túlságosan "komplex" marad, véleménye szerint a webhely.
A webdesignernek mindig meg kell próbálnia minimalizálni a kognitív terhelést a site tervezése során, bár nem kerülhető el teljesen.
Mi az oka a kognitív terhelésnek?
Annak érdekében, hogy megértsük, hogyan csökkenthetjük a kognitív terhet, meg kell értenünk, mi az oka. Általánosságban ez a terhelés három okból áll:
- Túl sok lehetőség van a webhely használatakor;
- A site túl összetett a felfogáshoz;
- Az egyértelműség hiánya.
A kognitív terhelés csökkentésére szolgáló módszerek.
Most, hogy ismerjük azokat a tényezőket, amelyek befolyásolják a megértést és az észlelést, nézzük meg azokat a módszereket, amelyek segítségével felgyorsíthatja és egyszerűsíthesse a felhasználó internetes erőforrásának tanulását.
Kerülje a felesleges elemeket a tervezés során.
Mint minden más a web design, jobb, ha kevesebb, de jobb. Bármely olyan elem, amely nem segít a felhasználónak abban, hogy elérje a célt, hogy meglátogassa a webhelyet, valójában megakadályozza, hogy ezt tegye meg, mert kényszerít további információk feldolgozására.
Kerülje el, hogy túl nagy mennyiségű színt, képet, mérföldköveket használjon azokról az elemekről, amelyek nem kritikusak ahhoz, hogy a felhasználó megértse a webhelyen lévő információkat.
Az egyszerűség érdekében törekedni kell, de nem a helyszínen lévő információk tisztaságának kárára.
Használja a modern mintákat a web design.
Ezen elemek használatával egyszerűsítheti a felhasználó értelmezését a webhely jelentésének megfelelően. Ez a módszer csökkenti az új információk mennyiségét a felhasználó számára, ezáltal egyszerűsítve a munkát a webhelyen.
Az ilyen mintákat lehet venni a Design Mintákat CodePen (codepen.io/patterns) vagy Blueprint Archives on Codrops (tympanus.net/codrops/category/blueprints).
Szüntesse meg a felesleges feladatokat.
A tartalom olvasása, az adatok megismétlése, a döntés meghozatala kognitív terhelést okoz a felhasználó számára. Ha lehetséges, próbálja elkerülni ezeket a feladatokat. Ez lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy a webhely látogatásának fő céljaira koncentráljon.
Minimalizálja a választás szükségességét.
Mint említettük, a memóriánk korlátozott. Ha a felhasználónak túlságosan bonyolult választásra van szüksége, a kognitív terhelés drasztikusan megnő, ami az erőforrás használatának megtagadásához vezet.
Óvatosan használja az ikonokat.
A tanulmány kimutatta, hogy az ikonok jelenléte a tervezés során megnehezíti a tartalom és a megértés megemlékezését. A felhasználó számára a legegyszerűbb módja a szabványos ikonok (nyomtatás, válasz, csipogás, megosztás).
A fent vázolt elvek alapján jelentősen csökkentheti a felhasználó kognitív terheit, lehetővé téve számára, hogy a fő