Egy üzletlánc
"Sportüzlet vagyunk, az agyat képezzük" Denis Kotov, a Bukvoed áruházlánc vezérigazgatója. Hogyan lehet pénzt keresni a piacon, amelynek mennyisége zsugorodik, és miért kell egy könyvesboltot a kultúra és a szabadidő központjává változtatni, Denis Kotov, a Bukvojda vezérigazgatója elmondta a Vedomosti számára.
A legnagyobb a Szentpétervári "Bukvoyd" könyvesboltok hálózata, saját adatai szerint, a piac mintegy harmada. Több lehet, de a vállalat még mindig a hagyományos csatornákra támaszkodik. Az interneten keresztüli értékesítés nem haladja meg a hálózati forgalom 3% -át, és a saját "i-Ved" "Bukvoed" olvasószobája még nem tanult előadni - az év során mintegy 1000 készüléket értékesített. "Ügyfeleink hűségesebbek a papírkönyvről, és ezt az eszközt használjuk arra, hogy hozzászokjunk egy további olvasási formához" - mondja Denis Kotov, a Bukvojda vezérigazgatója.
- Hogyan fejlődik a könyvpiac Szentpéterváron?
Tavaly sikerült megállítani a negatív tendenciákat, de 2-3 évre van szükség ahhoz, hogy megnézzük, ez fenntartható tendencia. Piaci vezetők vagyunk, és ha a helyzetünk következetesen jó, akkor ez nem jelenti azt, hogy jó a piac egészére. Sajnos nincs holisztikus mérése a városi piacnak. De a cég csődjének hatása "Snark", az állami áruházak bezárása "House of Books" már elmaradt.
A városban néhány bolt tartja és támogatja - ez is pozitív pillanat, ez megakadályozza a piac zsugorodását. Általában az olvasás szintje a könyvesboltok számától függ, ez egy lineáris kapcsolat, ahogy kiderült. Bármely lakóövezetben megnyitva, nem hozunk létre kannibalizációt a mi pontunkra, még akkor sem, ha a megnyitás a Komendantsky Prospekt mentén történik. Több üzletünk van, egy másik tervezett - közvetlenül a metró előtt. Látjuk, hogy a növekedési ütem csökken a szomszédos létesítményekben, de új értékesítési volumen alakul ki. De az a következtetésünk, hogy az üzletek mint alapvető infrastruktúra elérhetősége az országban az olvasás szintjének fő tényezője. A második legfontosabb tényező a könyv és az olvasás kultúrája a médiatérben, a tévében, a nyomtatott médiában.
Nem versenyezünk más könyvekkel, hanem a TV-vel, az internet és az alkohollal, amely ügyfeleink idő-, figyelem- és pénzáramlását irányítja. Nem ellenezzük ezeket az entitásokat, hanem azoknak a függőségeknek a ellenére, amelyek azáltal, hogy beágyazódnak magukba a lelkület és az időtöltés kultúrájába. Mindennek egyensúlyban kell lennie. És a könyveknek ebben az egyensúlyban is tisztességes szintet kell biztosítaniuk.
- És mégis azok, akik Szentpéterváron a Bukvoyed fő versenyzői?
- Az online játékosok, valószínűleg annak tulajdonítható, hogy néhány szakaszon „Book House”, kapcsolatban áll a hálózat irodaszerek „Menetrend-M”, sőt, a könyvesboltban kap a kezelése „Menetrend-M.” De ez több irodai hálózat, mint a könyv. A részesedése Chancery benne növekszik, és a százalékos könyvek csökken.
Nincsenek nagy hálózati szereplők, nemcsak a városban, hanem az országban is, ezért az "Új könyv - könyvhét" egységes hálózata az utolsó Mohicans. Ebben pozitív, de sok negatív, mert ahogy Zhvanetsky mondta, "a hátsó szél mindig a szélben van, és senki sem áll hátra". Nehéz, ha senki sem tudja megtanulni a versenyelőnyöket. El tudsz aludni egy bizonyos önigazságból, de tudjuk, hogy mivel a könyv üzletág nagyfokú bonyolultsága és alacsony jövedelmezősége miatt nem tudsz megállni. Kevés pénzügyi befektető hajlandó aktívan befektetni. Olyan bonyolult üzletágban, ahol alacsony jövedelmezőség és nagyfokú függőség van a menedzsment csapatokkal, senki nem lép be - és a könyv üzlet pontosan ez.
- Nem tudja megjósolni az ilyen játékosok megjelenését?
- A legnagyobb a St. Petersburg-i könyvesboltokban, ahol jelentős piaci részesedést lehet szerezni?
- Attól függ, hogy mi számít könyvpiacnak. A kiskereskedelmi könyvpiacon kb. 35% van, mert van elektronikus kereskedelem, hipermarketek, kis játékosok ("Front page"). Például 10 000-15 000-20 000 példány nyomtatásában irigységgel néznek ki, amelyek nagyon egyszerűek az "első oldal" értékesítésére. Ez a könyvpiac legmagasabb pozíciója, a Bukvoed egyes esetekben évente 10 000 példányt ad el évente. Egy évre több mint 100 000 terméket értékesítünk. Véleményem szerint az átlagos példány mintegy 50 könyv. Egy ilyen példány nem bonyolódik le.
- A "kezdőlap" sikeresen eladja a helyszín rovására?
- Alacsony áron dolgoznak, a műfaj klasszikusaival, amelyeket mindenkinek meg kell tennie. És ennek megfelelően tömegáramlásuk van, és ezáltal egy ilyen hatás. A hosszú farkon dolgozunk, bomlik, de nem olyan erős. Elvben egy nagy látogatottsággal rendelkezünk, havonta mintegy 1 millió ember látogat Bukvoydba. Ezek közül 700 000-750 000 egyedülálló ügyfelünk jön hozzánk 2-3 alkalommal évente. Becsléseim szerint 2-3 millió egyedi látogató érkezik az év során a "Bukvoed" helyre. Nem csak könyvköri hálózat vagyunk, hanem kommunikációs tér vagyunk.
- Az év végén a „pedants” bevétel mintegy 2,4 milliárd rubelt. A kombinált hálózat „Új könyv - segítője.” - mintegy 6,5 milliárd „új könyv” alakul ki a központi része Oroszország a márka „Read-város”, létrehozta a legnagyobb hálózat Ukrajna áll 38 üzletek.
- Hogyan néz ki a bevételi struktúra?
- A könyvek 60% -át kitevő hosszú könyvekből áll, az új termékek visszavonása miatt csökkent. Körülbelül 25% - irodaszerek, mi vagyunk a kiskereskedelmi piac egyik vezetője. A kancellária az intellektuális tevékenység termelésének eszköze.
Ez egy intelligens élelmiszer. Azok számára, akik szeretnek enni, vannak hipermarketek. És ez egy chip. Nem felejtem el egy csipoget: "Börtönbe mentem Pepper doktorhoz - három könyvet vásároltam."
A legnagyobb boltban - a "Nevezetesség és olvasás parkja" a Nevsky Prospect-nál 46, 80 nézőtér van, kis színházi előadások vannak. A kreatív termékek után elkezdjük előmozdítani az oktatási - szemináriumokat és képzéseket, néha már fizetett alapon.
A tervek szerint megegyeznek a színház és a szórakoztatóüzletek menedzsmentjével, hogy jegyeket adjanak el. Nagyon nyilvánvaló konvergencia van a piacon. Ezenkívül az eseményszegmens bővítéséhez is eljutunk, mert ezen a piacon, az állami rendszerüzemeltetők kivételével, senki sem volt, és nem valószínű, hogy így lenne. Növeljük üzleteink méretét, megtanuljuk nyitott helyiségekben dolgozni az eseménypiacra való belépéshez. A kulturális fejlődés és az oktatás alapvető emberi szükséglete semmilyen válságban sem megy. Arra törekszünk, hogy olyan infrastruktúrává válhassunk, ahol az emberek értelmesen kommunikálhatnak, ismerkedhetnek meg új kreatív, oktatási, kulturális termékekkel. Ezt a funkciót és az áruk áramlásán kívül is szeretnénk, hogy ilyen lehetőségeket biztosítsunk a polgárok számára.
- Tudja-e valaki más ilyen infrastruktúrát létrehozni?
- Még nincs ilyen rendszer, bár vannak elemek. Mi vagyunk az optimális kommunikációs kapcsolat az összes elem egyesítése érdekében. Még mindig havonta 1 millió ember jön hozzánk - keresők, tanulók, diákok.
- Mi a hálózat nyereségessége?
- Milyen módon fejlődsz? Ön vonzza a hiteleket?
Ennek ellenére a részvényeseink úgy döntöttek, hogy továbbfejlődnek. Ebben az évben mintegy 15 üzletet tervezünk megnyitni Szentpéterváron és az Északnyugat-régióban. Plusz aktívan fejlesztjük az internetes értékesítést, évről évre 100% -kal nőnek.
- Mennyibe kerülnek a teljes értékesítésre?
- Nem annyira. Véleményem szerint valahol a teljes bevétel 3% -a. Elkezdjük megérteni, hogy aktívan online módon kell lépnünk, és gyorsan növelnünk kell a részvényünket. Sokáig gyakoroltunk, megtámadtunk különböző gereblyékeket. De elvileg a mai dinamika azt mutatja, hogy gyorsabban tudunk mozogni. A raktárak széles skáláját alkalmaztuk - mintegy 150.000 darabot. Egy egyetemes szolgáltatást hoztunk létre, mostantól mindegyik tétel megtalálható minden egyes üzletben. Vagyis egy 100 méteres üzletben az utcán. Pestel, az első áruházunk, rendelhet bármelyik 150.000 darabot.
- "I-Ved" csak a "Bukvoyoda" boltokban kapható?
- Ez egy eszköz a Bukvoed rendszeres ügyfeleinek. Nem szöktük a szuper-vérkeringést, az üzleti modell leállításához. Ez egy ilyen azonosító, termék azok számára, akik megértik, mi a "Bukvoed", a személyes kapcsolat a cég és a rendszeres ügyfél között. Ezért nem mentünk útra más emberek olvasóinak értékesítésében és a márkaépítés útján mozognak. Nincs pénzünk a K + F-re, nincs technológiai versenyünk, soha nem fogunk.
Az alacsony értékesítési értékek jól tükrözik a gyárthatósággal kapcsolatos gondolkodásunk hátralékát. Három minősítésünk van - az internetes értékesítés aránya, az olvasók értékesítési volumene és az internetes alkalmazások elérhetősége mobileszközökön. Még mindig rágalmazzuk a gránit tudományt, és tanulunk fejlődni. Az új kompetenciák megszerzése nem gyors.
- Milyen más tervei vannak a hálózatnak?
- A globális terv nagyon egyszerű - kapcsolatokat építeni az olvasókkal. Egy online áruház alapján létrehozunk egy olvasó irodát. Olyan koncepció felé haladunk, amelyet nagyrészt az Apple hozott létre, amikor személyre szabott kapcsolatok, kapcsolatok vannak. Miközben a "Bukvoyd" hálózatban többet kapcsolnak a személyes kapcsolattal, mint eszközökön keresztül. A "Bukvoyd" üzletek az olvasó háza mellett vannak, a Szentpétervárok többsége minden nap mellé halad.
A probléma az, hogy a Bukvoyd könyvhálózatot nem könyv logisztikai raktárként értelmezik, hanem kulturális, szabadidős és oktatási központokként. Az üzleti tevékenység nem maradhat egyszerűen pénzszerzés keretében. De ha az üzletemberek nem csak az üzleti tevékenységükről, hanem a város problémáiról is gondoskodnak, hamarosan kulturális és üzleti tőke leszünk.
Szeretnénk márkát készíteni, Bukvoyed legenda. A könyvek a gondolatok, nem egy könyvesbolt vagyunk, hanem a gondolatok terjesztésének boltja. A boltban egy személy gondolkodásra jön, és nem a fedélre. A "könyv üzlet" kifejezés leértékeli a lényegét, amellyel dolgozunk, úgy tekintenek, mint a tárgyak értékesítése pénzt. Az üzleti tevékenység szerepe a pénzforgalomban mérhető, a könyvkereskedelemben pedig alacsony a többi iparághoz képest.
Sportüzletünk vagyunk, az agyat képezzük, a független képzelő gondolkodás készségét. Az ilyen gondolkodás nélküli személy nem hozhat létre vállalkozást, megfelelően kezelheti cégét.
- Hogyan épülnek a kiadókkal való kapcsolatok, különösen az "Eksmo" -tal?
- Az "Eksmo" jó szállító és jó partner. Gyakori hiba, hogy az Exmo a Bukvoed részvényese. A hálózat részvényesei magánszemélyek, akik szintén az "Eksmo" kiadó tulajdonában vannak. Ez határozza meg a kapcsolatok modelljét. Az "Exmo" kiadó termelése nem dominál a könyvláncunkban. Az "Exmo" könyvek aránya körülbelül 20%, a teljes bevétel - körülbelül 12%.
- Ön egy Bukvoyed részvényes?
- Az "Exmo" és az ACT egyesülése befolyásolta vállalkozását?
- Kisebb hatással van ránk. A lakosság külön él, negatív tendenciával. De értem, milyen nehéz feladat az AST kiadóházának normális állapotba hozása, amelynek belsejében számos kiadó van. A fennmaradásának esélye magas, de nem 100%.
- Mit jelent ez a konszolidáció a piacon?
A válságot nem lehet megoldani a kis és közepes szereplők. Ez megoldható egy konszolidáció és a működés egy nagy játékos összekapcsolásával az állam a probléma a kalóz piac. Az egyik legfontosabb probléma az, hogy az interneten az elektronikus könyvek 90% -a illegálisan kerül elosztásra. Ez a helyzet elpusztítja a kiadói ipar következő ciklusát. Egyik kiadó sem érkezik elektronikus könyvkiadásba, mert nincs okuk arra, hogy az erőforrásokat ebbe az irányba vezesse.
Napjainkban csak az Orosz Könyvegyüttes (RKS) beszélhet az államgal. Számos szempontból, mivel a vezető [a számvitel kamara elnöke] Sergei Stepashin. Az állam meghallgatja, de ez nagyon lassú folyamat. Ha nincs olyan nagy játékos, amely akkor dolgozik, akkor ennek megfelelően az iparág szétesik. Amellett, hogy az RCC jogalkotási kezdeményezéseket kínál, az Exmo saját jogi tevékenységet folytat a kalózkodás ellen. Az átlagos kiadók egyike sem engedheti meg magának, hogy pénzt költsen a megfelelő szintű ügyvédekre, akik állítólag benyújtanák és vezetnék a folyamatot.
- Mi a kapcsolatod a Szentpétervár kormányával?
- A városot azért tartják tiszteletben, mert nem okoz akadályokat és akadályokat a munkához. A város mentette meg a városi könyvkereskedelmi vállalkozást, vajon lehet-e megtakarítani? Ez egy retorikai kérdés, de a JSC Trading Company House of Books túlélte, fejleszthető. Ez pozitív eredmény.
- Elég különös módja a megváltásnak -, hogy eladja a vállalatot a befektetőnek, aki soha nem foglalkozott a könyvekkel.
- Nem volt más út. Elvesztettük a "katonai könyv háza", mert Rosimushchestvo ostobán felvette az árverésen lévő épületet. És az étterem tulajdonosai azt mondták, hogy készek fizetni [bérbe] 3 millió rubelt. havonta. Lesz egy fogalmi tárgy, egy étterem - "könyvtár", valamiféle könyvelési funkcióval. Azt mondtuk, készek vagyunk segíteni. De nincs végleges konfiguráció és végső megállapodás még.
- Véleménye szerint az éttermi vállalkozás pénzhez juttat ilyen fejlesztést?
- Természetesen. Megértésem szerint a föld és más éttermi történetek nyereségessége, ha rendszeresen részt veszek, elég magas. A Nevsky Prospekt-on valami szépet és érdekeset tehetsz, ha van egy rendszered, és a rendszer tömegének kárára kísérletezhetsz.
Ugyanez mondható el a Bukvágyi Nevszki Prospektról is, 46. A válság idején nyitottuk meg ezt a boltot jövedelmünk és banki hitelek után, amelyeket már kifizetettek. Az arány magas, az emberek nem vesznek ingyen.
- Igen. Nincsenek könyvelméletük a fejükben, minden tekintetben tiszteletben vannak, de a pénz előrébb jár.
- Tervezi a boltok formátumának megváltoztatását?
- Korábban bélyegeztük a "Bukvoydy" három formátumot. Aztán új típusú étkezési logikát kezdtek kialakítani. Minden objektumnak saját egyéniségével és egyediségével kell rendelkeznie.
A "Dostoevskaya" metróállomás boltját "minden értelemben" nevezték el. A kulcskönyvek tárolása ", ez a fő világnézeti boltunk, ahol bemutatjuk a pszichológia, a filozófia, a történelem, az ezoterika stb. Könyveket, valamint az önismerettel kapcsolatos tevékenységeket is.
Niche projekteket fogunk végrehajtani. Kell lennie a fő gyermekboltnak, másodkézből. Készülékeket készítünk Bukvoyed védnöksége alatt a különböző célcsoportok számára. Vannak gondolatok egy könyvesbolt létrehozására a coworking térrel. Ez nem gyors ötlet. Nem hiányoznak azok a vezetők, akik megfelelnének ezeknek az ötleteknek.
- Megvizsgálta a nagy nemzetközi szereplők, például a Barnes és a Noble tapasztalatait?
- Ősszel tanulmányoztuk a világ könyvpiacát. Szinte mindenütt stagnálás, a fejlődés elsősorban Brazíliában történik. De általában van hatékonysági ráta, senki sem esik. Barnes és Noble most jó pozícióval rendelkezik, egy erős internetes csatorna, van egy erőforrás a K + F számára. Az amazon.com után a második szám a magas szintű szakértelem.
A "Culture" brazil cég - fizetett színházi rendezvényekhez költözik. Mindenki ugyanazt a perspektívát érzi, a kultúrával, az oktatással szeretne dolgozni. A kérdés az, ki kezd befektetni, ki fogja megrendelni ezeket a szolgáltatásokat. A fő stratégia az olvasók számának és az olvasás gyakoriságának ösztönzése lesz. Az emberek hajlamosak gondolkodni, és ha frissíti ezt a funkciót, aktiválja a gondolkodási folyamatokat, a könyvpiacok kibővülnek.
A városban vannak múzeumok, amelyeket ingyen látogathat.
Pénz egy cikkért
7. A webhely szerkesztőségi hivatalai elnyomják az esetleges sértéseket, fenyegetéseket, erőszakot és más méltatlan viselkedést. A konfliktus minden aktív résztvevője, akik fenyegetésekkel és sértésekkel küzdöttek, blokkolhatóak, függetlenül attól, hogy ki kezdeményezte a konfliktust: [email protected]