A marketingkommunikáció tárgya a helyzet megváltoztatásának eszköze - a stadopedia
A marketingkommunikáció tárgya komplex oktatás, a következőkben konstruktív elemei:
Ha a kommunikáció tárgya értékes, akkor személyesíteni kell. azaz a történet-szerepben vagy dokumentumfeltételben ezt az értéket olyan személynek kell megmutatnia, aki teljesen saját életében testesíti meg. Ebben az esetben aktiválódik az azonosítási mechanizmus - a szemlélő személy ezzel a képpel azonosítja magát, figyelembe véve nemcsak a hordozó értékeit, hanem az önkifejezés módjait is, valamint a bemutatott fogyasztói magatartás modelleket.
vNormy. Ez a jelenség plusz és mínusz, javítások esedékes és tiltott. Meg kell felelni a közlekedési szabályok, adót fizetni, fel a gyermekek, egy tűzrakó 01. Tilos áthaladni az utcán a piros lámpánál, lopni, ölni, terjeszteni gyógyszerek, káromkodás durva szavakat az utcán, stb
Az etikus eszmény, mint a kommunikáció tárgya, összetettebb oktatás, meghatározott értékek köré szerveződik, bizonyos viselkedési normákat ír elő [46].
A kommunikáció tárgyát képező ötletet (projektet) leggyakrabban versenyhelyzetben találják meg, például amikor több szereplő versenyez egy finanszírozási forrást illetően.
A marketingkommunikáció tárgyát képező probléma két változatban használható:
û amikor egy igazi probléma a közvélemény tudatosságába kerül, ami megfelelő rezonanciát és trigger mechanizmusokat okoz a minimalizálásnak [47];
v Kép - egyének, szervezetek, városok, országok. Imago - lat. - kép, portré, nézet, hasonlóság, árnyék, szellem, ábrázolás).
A képalkotás folyamata egyrészt egy pozitív és vonzó érték-információ konstrukció kialakítása egy bizonyos közönség számára; másrészt az a tevékenység, hogy ezt a céltudatosan létrehozott terméket a célcsoportok tudatához hozzák. Ugyanakkor a képhatás marketinges lehetőségei korlátozottak: a téma (szervezet, egyén) forrásai; a közönség jellemzői - a sztereotípiák, a képesség arra, hogy a véletlen körülmények és tényezők hatására megváltoztassák hozzáállását a marketingkommunikáció témájához.
Oroszország számára különösen fontos a kép kialakulása és előmozdítása a világon. És a probléma nem csak az, hogy az országban kialakult helyzet a nyugati vállalkozások félelmeit is okozhatja. Hatalmas szerepet játszott itt a média, amely szándékosan bemutatta Oroszországot a bűnözés, a korrupció és a bűnözés országának képeibe a világ közösségének tudatában [50].
Az ország képétől függően a város függ a turizmus fejlesztésétől, a befektetés vonzerejétől. Nem véletlen, hogy a politikusok az utóbbi időben "új Oroszország" képének előmozdítására irányuló stratégiákat kezdtek gondolkodni. Szakértők azzal érvelnek, hogy a befektetési vonzerő minden egyes pontja több milliárd dollárt hozhat [51]. Ezért szükségünk van egy nemzeti programra, amely javítja Oroszország képét. Ezenkívül fontos az országon belüli képminőség javítása, az orosz állampolgárok számára - ha az emberek nem tisztelik magukat, mások is nem tartják tiszteletben. [52]
A külvilág számára a turizmus nagy képalkotó erőforrás, valamint a honfitársaik üzleti kapcsolata a nyugati világ képviselőivel. Helyénvaló és konstruktív munka van a külföldi újságírókkal, amelyekkel kapcsolatban az úgynevezett "pozitív információs okok" uralkodhatnak. Oroszország civilizált arcát leginkább a világ kiemelkedő és jól ismert tudósai képviselik, akiknek nemzetközi fórumokon való utazásait erősen támogatni kell [53].
v A kép (eikon - görög - ikon) a lény lényegének, külső megnyilvánulásának és kifejezésének hasonlósága. A kép láthatóvá teszi a lényeget, feltárja nekünk. A figurális lény az egység egységének és integritásának legmagasabb kifejeződése. A személyiség képmása több sík egységének egysége:
û az egység az önmagával való önmagával, saját természetével (fajta) azonos tükröződése;
û az ember kommunikatív egységét a többiek világával. Ez hypostasis a kép az eredménye a belső szintézis és átalakítása összessége vélt formáinak a „másság” (szemantikai egységek jelennek meg a rendszerben a valós és a virtuális kommunikáció tárgyát, és vált a „tükör” neki, tükrözik, és így „megduplázza”, hogy képes) ;
û értéket, az ember lelki egységét a kultúra világával.
A kommunikáció tárgyát képező kép dominál a közismert személy és a közönség közti közvetlen kommunikáció formájában, bizonyos erkölcsi és etikai irányultságú beszélgetésekben (például a "Man and Woman", "I-Mother" stb. Ismert TV-projektekben). A képalkotás legfontosabb eszköze a referencia-technológia, amely magában foglalja a közönség személyiségeinek jelentős jelentőségű kiválasztását, amely személyesen értékeli azokat az értékeket és normákat, amelyek a kép magját alkotják.
vReputatsiya, név - egy olyan jelenség, amely közel áll a képhez, de rendelkezik saját szemantikai és tartalmi szempontokkal. A név jelentős része a hírnév. azaz a személyiség képének azon része, amelyet az emberek cselekedetei, cselekedetei alkotnak.
A köznév a kép középpontja, a közvélemény értékelésében, a közvéleményben él. Ezért ezt a témát PR-akciók alkotják és közvetítik. Ebben a tekintetben a PR technológiák fő funkciója és stratégiai célja a témának (és mindenekelőtt az akcióknak, cselekedeteknek, akcióknak) nevének megteremtése, majd a marketingkommunikációs rendszer segítségével frissíteni a közvéleményben.
û a minősítés (nem mindig objektív) alapján valós képet vagy a közvélemény kívánt képét ábrázolja egy bizonyos tárgyról vagy jelenségről (cég, egyén, szolgáltatás, tárgy);
û a média segítségével az így megfogalmazott véleményt bevonják a cél- és kapcsolattartó csoportok elméjébe;
û a közönség objektívként érzékeli a minősítést, mert tudat alatt mindig a többséggel azonosul [55];
û Pozitív visszajelzést kapunk, ami a leginkább kedveltnek tartott tantárgyak minősítésének további növelését eredményezi, és a spirális fordulat új szintre emelkedik.
Az így létrejött közvélemény egy virtuális oktatás - a közvélemény sajátos képmása. Értékelés technológia van kialakítva a fejében a célcsoportok és a kapcsolattartó kép közönség (ideális szempontjából problémákat megoldani a tervező és a hivatkozás a helyzet szubjektív fontossága), amely aztán kihat az igazi közönség, meggondolta magát és viselkedése a tervezett irányba.
v A sztereotípia, mint a marketingkommunikáció tárgya. Az észlelés tér tele van sztereotípiákkal - másokkal, tényekkel, eseményekkel. A sztereotípia "egy valóság, amelyet archívumba hoznak" [56], és amelyet a téma a külső világ észlelésének folyamatában aktívan használ annak érdekében, hogy megrendelje és egyszerűsítse. Bizonyos értelemben a sztereotípia helyettesíti a valóságot, lehetővé téve a téma számára a szokásos mintázati modelleket, amelyek értékorientációt és kognitív funkciókat valósítanak meg. Ebben az esetben az áramkör csak a valóság egy bizonyos aspektusát magyarázza meg, mögött hagyva a többieket. Ezenkívül a valósággal szituált sztereotípia nem felel meg annak tartalmának, és ebben az esetben a téma, mivel maga hozza létre a valóságot, amelyhez képest a sztereotípia egyfajta projekt.
Sztereotípiák lehet személytelen, mint azok a felfogás a jelenségek, objektumok és kommunikációs módszerek (készségek, rendszerek és modellek oldatok Tipikus feladatok az élet), valamint az interperszonális, ha közvetítik a felfogás a többi ember, és kezelje őket.
A marketingtervezés szempontjából a sztereotípia egy stabil viselkedési modul, amely bemutatja a téma tipikus felfogását és hozzáállását a dolgok és más emberek számára, és kánonként jelenik meg. Ebben az esetben legfontosabb összetevője a fogyasztói magatartás bizonyos standardjai.
v Életmód - egy meghatározott érték normatív és viselkedési rendszer integritását a személyiség jellemzésére és rögzítő belső világa, a módszerek és formák a külső és az önkifejezés, a szabványok és a sztereotípiák a fogyasztói magatartás.
A szerepjáték helyzete általában három szemantikai-formáló és cselekményképző jelenség köré szerveződik:
û a fogyasztói magatartás, amely személyes problémákhoz kapcsolódik, és szervesen áramlik a karakter által jelzett értékekbıl. Például a szerep helyzete a gyermek betegsége körül alakul ki - a szülők bemutatják a gyermek egészségének (értékének) fontosságát, bemutatják a probléma megoldásának eszközeit - egy speciális gyógyszert, amelynek segítségével "csoda" (fogyasztói magatartás) jött.
A kommunikáció tárgya a marketing célok és feladatok szempontjából önmagában is működhet, és egy bizonyos hely - terület, város, régió, ország elhelyezése [58] szolgálhat.
v A szervezet a kommunikáció összetett, strukturált tárgya, amelyet a keresleti piac célcsoportjainak elméjében érvényesítenek a kép egyes elemeinek, a vállalati stílus stb.
Mivel a téma a kommunikáció a feltételek különösen fontos olyan esetekben, amikor a minőségi fogyasztási cikkek vagy szolgáltatások bizonytalanság (különösen ez különösen igaz a turisztikai vállalkozások a termék nem mindig található turoobrazuyuschaya szolgáltatás tette maga a vállalat, az oktatási rendszer, amelyben a minőség nagymértékben meghatározza a speciális feltételek rendszere). [59]
A vService a marketingkommunikáció témaként egy olyan nehéz megoldás, amely sok szempontból létezik. A szolgáltatás a következő: szociálisan hasznos tevékenység; egy olyan tevékenység, amely segítséget, hasznot hoz másnak; Büszke a munkára, gazdasági jellegével azonos az anyagi javakra; eredmények és a munkafolyamat; "Minden olyan intézkedés vagy előny, amelyet az egyik fél átadhat egy másiknak" (F. Kotler). A fogyasztó a fogyasztás helyzetében a fogyasztó viszonosságát és kötelezõ "pultot" tevõ tevékenységét jelenti: "A hasznos szolgáltatási hatás a termelõ és a fogyasztó közös erõfeszítéseinek eredménye [60].
ü a szolgáltatás gyártójának és fogyasztóinak közvetlen kapcsolata;
ü partnerség (bűnrészesség, viszonosság, közös fellépés);
ü egybeesés, térben és időben a termelés és a fogyasztás (proximity uslugovogo termelés és fogyasztás, kölcsönösen egyesült, valamint két vagy több fél, színészek), amelyet néha szimbiotikus formájában fogyasztó termelés [61]. A szakmai tevékenység minden területén sajátosságai vannak [62].
v A védjegy, amely vizuális és verbális szimbólumokat tartalmaz. Előléptetése elősegíti a védjegy létrehozását, amely a védjegynek a célcsoportok tudatába való bevezetése révén tekinthető.
vBrend mint tantárgy (az eredmény) marketingkommunikációs nehéz strukturált jelenség [63]. Egyrészt, ez magában foglalja a márka és a márka ismertségét garantált minőség. Ha az elem által létrehozott, a gyártó, a márka az eredménye az erőfeszítéseket az egész társaság, jellegét - a vállalati. Másrészt, a márka - ez a holisztikus, fenntartható és pozitív képet (a termék és a gyártó), felmerült a fejében a fogyasztók idején a megítélése a termék maga, vagy a corporate identity elemek (név, kép, jelkép, szín, csomagolás, stb.) A keresleti oldalon a jele, a márka image-függését a fogyasztó a termék márkája, valamint hűség a gyártó.
A márka legfontosabb összetevői:
û A gyártó képe. azaz márka, mint a márka a hagyományos értelemben vett - a termék vagy termékcsoport gyártó (márka, mint egy esernyő „magában foglalja” a különböző termékek, mint egy azonosítót a fogyasztók szemében, és ezáltal garantálják azok minőségét).
û Az áru képét (tulajdonságainak és tulajdonságainak kombinációjaként) verbális, vizuális és audiovizuális eszközökkel alkotják.
û A gyártó és az áruk hivatkozási szimbóluma. Ez a márka személyre szabott eleme - egy olyan kép, amellyel a fogyasztó azonosul [64].
Oroszországban, a leghatékonyabb az a márka, amely alapján egy személyre szabott és díszített verbális szimbólum, például F Milia a cég tulajdonosa, a kép a vezetője a referencia-csoport, bizonyítva normatív fogyasztói magatartás, stb. [66] Brand marketing potenciális kapacitása is hozzájárul imidzheobrazuyuschaya legenda képviselő és elhelyezésére egyik eleme [67].