Hogyan szervezzen meg egy túrát
Tekintettel a közelmúltban csődbe (oké, oké, ez jogilag még nem csődbe, és a „tevékenység felfüggesztését”) utazásszervező „Capital Tour” felkavarta az összes turisztikai nyilvánosság „-e vagy sem, hogy igénybe az utazási irodák vagy szolgáltatás kell foglalni minden egyedül.” A rádióadások ki, az internetes fórumokon adeptus független utazásszervezés toborzott soraiba új támogatókat, az Állami Duma és a nyilvános tanács próbálnak dolgozni egy stratégiát, hogy megvédje a turisták, zavartság uralkodik szakmai körökben.
És én is szeretnék mondani egy kicsit erről.
Több éve dolgozom az utazási iparágban, és kiderült, hogy személy szerint szeretem magam is egy utazást: jegyeket, hoteleket gyűjtsön, gyűjtsön be a szükséges dokumentumokat, és menjen a konzulátus vagy a vízumközpontba, ha szüksége van rá. Ennek két oka van. Először is, csak szeretem a folyamatot, és nem bánom, hogy egy ideig töltöm, ez olyan, mint egy hobbi. Másodszor, a legidősebb lányom nem tud enni, ezért nyaralásra van szükségünk egy konyhába, és az orosz utazásszervezők által kínált csomag utazásokra nem sok apartman kínál, és általában nem azokon a helyeken találhatók, ahol szeretnénk menni. Nos, a végén, tudom, hogyan kell csinálni és szeretni. By the way, az összköltség "házi" túra, én általában drágábbak, mint az azonos egy utazásszervező. De a dátumok azok, amelyekre szükségem van, és nem azok, amelyekre a charter repül, a hotel az, ahol akarok, és nem, ahol az utazásszervező vásárolt helyet. Az igazságot és az állításokat, amely esetben csak a magadnak kell bemutatni.
Ismerve a helyzet mindkét oldalon, kívánatos lenne valahogy tájékozódni azoknak, akik, miután hallott történeteket arról, hogyan gonosz az utazási iroda gyapjas és csalt, fuss online túrákat részvétele nélkül az utazási irodák.
Amint számomra úgy tűnik, most az orosz információs térben több téves mítosz túrázik.
A mítosz először. foglalja le saját járatait, biztosítását, szállodáit és utazásait, a turisták biztosítják magukat a közvetítő cégek esetleges csődjei ellen (utazási irodák és utazásszervezők).
Lássuk, hogyan mozog a pénz az idegenforgalomban, aki kifizette a turnét az utazási irodában. Utazási iroda - a turista és az utazásszervező közötti közvetítő. Általánosságban elmondható, hogy az utazási iroda egy utazásszervező fizet (az utazás költségeitől függően kedvezményt ad, vagy fizetést fizet a fizetés vagy a túra vége után). Utazásszervező - egy turista és egy szálloda, egy turista és egy légitársaság, egy turista és egy biztosító társaság közvetítője stb. Az utazási iroda általában rendkívül szigorú feltételekkel rendelkezik a túrákért fizetett túrákért, mindent a túra megerõsítésétõl számított három napon belül kell elvégeznie. Ez azt jelenti, hogy egy jóhiszemű utazási ügynök hirtelen csődjével nagy valószínűséggel kiderül, hogy a turisták pénzt fizettek az utazásszervezőnek, és ő nem sérült meg. Egy másik kérdés az, ha az utazási iroda csaló, és nem fizeti meg a pénzt az utazásszervezőnek. A csalók számára való meggyőződés megnehezítése nehéz, ezért van értelme utazási irodákban túrákat vásárolni, amelyeket a barátok ajánlanak. Ez legalább valamilyen garanciát nyújt. Bár természetesen nem abszolút. De az utazásszervező, különösen a nagy, a pénzügyi eszközök általában összetettebb módon mozognak. A pénz a légi közlekedésért fizethető, amint jegyeket foglal "kérésre", és hetente, naponta, havonta, negyedévente stb. a konkrét szerződésektől függően. A szálláshelyek pénze közvetlenül a szállodákra és egy harmadik félre (például fogadó cégre) átvihető. Betétek, kölcsönök, részletfizetések stb. A sémák sokak, és az az érzés, hogy a teljes lánc rendes működése során a turista régen visszatérhet a túrából, és az ő tartózkodása csak a szállodába érkezik. Ebben nincs semmi aggodalom, csak a folyamat résztvevői egyetértettek ezzel. A biztosítótársaságok esetében a szerződések is eltérőek. Elméletileg, ha a biztosítási kötvény kézhez kapja az ügyfelet, azt már meg kell fizetni. A gyakorlatban a fizetés havonta vagy más módon történhet.
Így úgy tűnik, hogy önállóan foglalja le a turnét, megszabadulunk a közvetítők hirtelen csődjével kapcsolatos problémáktól.
Ez azt jelenti, hogy minden szolgáltatást nyújtanak? Természetesen nem. És a légitársaságok tönkrementek, és szállodák, és rettenetesen gondolkodnak, még a biztosítótársaságok is fizetésképtelennek nyilvánítanak. És különben is, vannak olyan helyzetek, „vis major” (ez idézőjelbe, mert a legálisan alatt vis maior esemény nem vonatkoznak): sztrájkok, járattörlések, csatorna szünetek szállodákban, stb Ha a túra tett egy utazási ügynök, aki mindent megtesz, hogy „razrulit” helyzet: át jegyet rebook szálloda tanácsot adni hogyan lehet a legjobban viselkedjenek, mit meghal a jegyek és utalványok tenni ... És ha csináld magad, majd megoldja a problémákat.
Emlékszem néhány évvel ezelőtt a szezon legmagasabb szintjén, Törökországban, egy szálloda tulajdonosa öngyilkosságot követett el, és belegabalyodott az adósságba. A szálloda csődbe ment, és megszüntette az ügyfelek elfogadását. Az utazásszervező utalványaira érkező turistákat más szállodákba költöztették. És mi történt a függetlenekkel, senki sem tudja. Nem valószínű, hogy sokan közülük, Törökország végül is. De a csőd a szállodák nem csak Törökországban.
Megfontolandó információk: Emlékeztetni kell arra, hogy minden online szolgáltatás, ami bármit, bármit is foglal, jogi személy. Lehet, hogy egy légitársaság, vagy maga a szálloda vagy egy közvetítő (jól, ha az egyik, nem lánc). A közvetítőt bárhol, legalábbis Vanuatuban lehet regisztrálni, és a felmerülő problémákat az állam törvényei szerint kell megoldani (úgy tűnik, mindenképpen helyes, ha tévedek). Tehát, ha teljes közvetítői szabadságot szeretne, használjon csak a légitársaságok és szállodák hivatalos honlapjait.
2. mítosz: Olcsó foglalás az interneten keresztül.
Néha olcsó, és néha drága. Mindez a bemeneti adatoktól függ.
Ha utazik, hogy Hannover 3 napig, hogy nézze a karácsonyi eladások, a legolcsóbb jegy megvásárolt részvények minden légitársaság (vagy egy ingyenes jegyet a bónusz mérföld), az önálló foglalás lesz feltétlenül olcsóbb. Természetesen Önnek már vízummal kell rendelkeznie, vagy önnek képesnek kell lennie arra, hogy önállóan gyűjtse be a dokumentumokat, és látogassa meg a konzulátust.
És ha úgy döntesz, hogy utazásszervező nélkül jársz, miután szervezett egy turnét egy tömeges tengerparti irányba (Törökország, Egyiptom, Európa partja ...), talán nem lesz olcsó. A menetjegyek menetjegye drágább lehet, mint egy charter. Bár az átutalások és az olcsóbb légitársaságok használata olcsóbb. És ha repülőjegyet szeretne vásárolni egy olcsó és közvetlen járatra, akkor minden esetben meg kell tennie az utazási irodában. A repülőjegyek charter járataira szinte soha nem értékesítik. És az utazási iroda természetesen eladni egy charter jegyet felár ellenében, i.e. drágább, mint a túra. Mivel charterjegyek csak azért szükségesek, hogy az utazási iroda és az utazási iroda el tudják szerezni ezeket a jegyeket a szálláshelyekkel együtt. És ha csak jegyet adnak el, akkor nem élni semmit. Biztosítani kell valamilyen módon az elveszett profitot. Ezenkívül a szálloda a csomagajánlat részeként gyakran olcsóbb, mint egy szabad értékesítés, mivel az utazásszervezők előzetesen aláírják a hotelekkel kötött szerződéseket, hogy az utóbbiak közül néhányat alacsony költséggel vásároljanak meg. Nem számítok a biztosításnak itt, bár olcsóbb a túra, mint külön. De ez csak a turisztikai termékek "darabja", amelyet ajánlani kell külön vásárolni, a biztosítótársaságban, amelyben megbízik, és mely feltételeknek felel meg.
Általában a jelentés a következő. Ha az ár a legfontosabb feltétel. majd az utazásszervezőnek ("illetékes jóhiszemű utazási ügynöknek" kell érteni), ajánlatos alkalmazni az alábbi esetekben:
1. Törökországba vagy Egyiptomba szeretne menni (a tengerpartra). és elégedettek vagyunk a standard csomag túrával (repülőút + hotel 3 * -5 * + transzfer + biztosítás). A rendszeres légi utazás olcsóbb lesz, mint a szabad forgalomban (ha az utazásszervező rendszeres járatokon blokkolja az üléseket). A túra hossza (jó, legfeljebb 3 hét) itt nem igazán számít.
2. Külföldre szeretne menni más tengerparti helyre. és elégedettek vagyunk a népszerű üdülőhelyek standard csomagtúrájával, és a túra időtartama illeszkedik a charták ütemtervéhez (általában egy-két hét, gyakran 10-11 éjszaka).
Amint el akar menni valahol a "különleges", felcsapódott helyre, az utazásszervező ára nagyjából azonos kezdeti paraméterekkel (légi utazás, szállodai osztály) jelentősen megnőhet. Ez azért fog történni, mert a szállodát külön lehet kérni a szerződésen kívül, ha egy csoport a kívánt helyre történő áthelyezés nem létezik, akkor egy személyre vagy egy taxira kell foglalnia. Ugyanakkor érdemes számolni a túra különböző módokon: mind közvetlenül, mind pedig az utazási iroda kérésére.
3. Külföldre szeretne kirándulni. Itt beszélek a szokványos turistákról, akik normál-kényelmes körülményekre támaszkodnak. Vagyis egy jó buszon kell átkelniük, a középkategóriás szállodákban kell tartózkodniuk, a város központjában, egy útmutatóval együtt. Ha ugyanazokat a szolgáltatásokat vesszük figyelembe az egyes turisták számára, akkor mindig drágább lesz. Először is, az ilyen túrákkal rendelkező szállodák az utazásszervező által preferált csoportos foglalásokon foglalják le, másrészt egyértelmű, hogy még egy nagyon olcsó autó is ugyanazon az útvonalon 20-40 főnél többet fog fizetni, mint egy buszhely. Az is világos, hogy a csoportvezetés olcsóbb lesz, mint egy 2-4 fős kis társaság számára. Ráadásul egyes múzeumok (nem mindenhol) a csoport bejárata olcsóbb lesz, de ez egy kicsit. A másik kérdés az, ha különös figyelmet kívánunk egy útmutatóra, egy jó autóra való kereszteződésekre, olyan helyekre való látogatásokra, amelyek nem tartoznak a szabványos programokba stb. és hasonlók. Mindenképpen olcsóbb a könyv. Bár sokkal megbízhatóbb - végül is, egy jó niche utazásszervezőn keresztül.
4. Sí túrák népszerű üdülőhelyek a téli szezonban. A népszerű üdülőhelyeken az utazásszervezők előre vásárolhatnak helyeket a szállodákban, így akár drágábbak vagy egyszerűen egyáltalán nem lesznek. De ha a síszezon kezdete előtt vagy a vége után (a gyalogláshoz) utazik, akkor megpróbálhat magának számolni. Az utazási irodán keresztül nyereségesebbé válhat, mint egyáltalán.
5. "Last minute" túrák. Nem vagyok amatőr. Én magam nem megyek és a turisták szinte soha nem adnak tanácsot. De az árak néha igen csábítóak. Azonban nemcsak a turizmusban, hanem más iparágakban is gyakran vásárolnak jó terméket. És ami marad, a "lélekkel" történik. Kivétel azonban van. Tehát nézze meg a körülményeket.
Három mítosz: Foglalja le a túrát - könnyű.
Valójában - igen, könnyű. Ha van egy kész útvonal, tudod pontosan, hogy mit akarsz, az interneten történő foglalás nem tart sokáig. Egy kicsit nehezebb, ha a szükséges szállodák hirtelen nincsenek megerősítve, és valamit meg kell változtatni. Ezen kívül meg kell jegyeznünk, hogy valahol meg kell fizetni azonnal (térkép), valahol blokkolja a betét, és a hely, meg kell fizetni készpénzben, és néhány előleget nem vennék, de a kártya adatait tárolja (semmi baj: ez egy kis büntetést kell tennie a nem-show esetén). Ha szükséges vízum, meg kell tudni előre, hogy ez lesz a visszaigazolást a szándékát, hogy felfüggeszti a szálloda: a kinyomtatott a foglalás e-mailben vagy faxon aláírásával és pecsétjével igazolja a fizetést. Ennek megfelelően készen kell állnia arra, hogy közvetlenül kapcsolatba léphessen a szállodával, és kérje meg a szükséges dokumentumot. Ha megváltoztatod a terveidet, mindent meg kell emlékezned szépen, különben a szálloda vagy foglalási rendszer felszámol finomságot.
Jegyek foglalása - az eljárás sem túl bonyolult. Csak gondosan olvasható le a légitársaság szabályai és a választott díjszabás feltételei. Nagyon szép. A figyelmen kívül hagyás drága lehet, és ebben az esetben az állítások csak magára maradnak.
És ha az út nem teljesen világos, akkor időbe telik majd a fordítás. Az internet segítségével könnyű. De hosszú lehet.
Általában minden könnyű, ha tapasztalat van. És először sok kérdés merül fel, és ügyeljen arra, hogy ne tévedj valahol.
Mítosz Négy: az önfoglalkozásnál kényelmesen fizetni kell a szállást bejelentkezéskor.
Kényelmesen, ez kényelmes, de ne lepődj meg, ha nem kap egy visszaigazoló számot, és hogy fognak kapni cserébe, akkor rosszabb lesz / több / távolabb a tengertől, stb Végül, amíg fizetett, nem kell semmi. Biztosabbnak érzi magát, ha előzetesen előre fizetett a számot, ha pénzt küld a szállodába. De ez nem mindig lehetséges, és nem mindig nyereséges. De néhány schengeni nagykövetség vízumot biztosít a nem fizetett foglalásért. Sokan ezt használják. Tehát mindez a körülményektől függ.