Hogyan lehet nyomon követni az értékesítést a közösségi hálózatokon keresztül a Google Analytics szolgáltatással?
Az értékesítés nem az interneten történik
Képzeld el, hogy a tulajdonos a kávézó és szeretné követni, amit az ügyfelek jönnek hozzád a szociális hálózatok - kiszámítani a megtérülési és megérteni, hogy az SMM-specialista jól működött.
Íme, mit tehetünk:
Beállíthatja az integrációt a CRM-mel, amely rögzíti a csatornát, és fogadja a hívást, vagy használja a hívástranszkáló rendszert.
Értékesítés az interneten
Az emberek, mint annyi kávét, hogy Ön mit csinál, ha már nem csak főzni egy kávézóban, és szállított az irodában - elkezdte eladni gabonát az interneten saját márkanév alatt.
Ebben az esetben az eladások nyomon követése:
- A társas hálózatok kampányaihoz külön lemorzsolódásokat használhat, és csak a közösségi hálózatokból származó forgalmat veheti igénybe. Ha nem tud külön hitelezést végrehajtani minden egyes kampányhoz, akkor használja a speciális paramétereket a kérelemben, ha azokat a vásárlás időpontjában átviheti a CRM-re. Ha nem, folytassa a Google Analytics szolgáltatást.
- Győződjön meg róla, hogy a közösségi hálózatokon lévő összes linket UTM-címkékkel jelölte meg.
- Tekintse meg a jelentéseket a Google Analytics Konverziók szakaszában. Két jelentést fogunk érdekelni: Célok → Forrás / Médium és Többcsatornás csatornák → Segített konverziók.
A konverziók beállítása
Annak megértéséhez, hogy honnan származik az értékesítés, állítsa be a konverziókat.
A célok négy típusra oszthatók:
Ha az esemény - a vásárlási gombra kattintva - a gombnak olyan kódot kell hozzáadnia, amely hasonlít a következőhöz:
ga ( 'send', 'esemény', [eventCategory], [eventAction], [eventLabel], [eventValue], [fieldsObject]);
Ha a vállalat az oldalon keresztül értékesíti, győződjön meg arról, hogy csatlakozik a Google Analytics elektronikus kereskedési módjához.
Rövid és társult konverziók
Tegyük fel, hogy konverziója egy csomag kávé vásárlása a webhelyen. A webhely látogatója azonnal vásárolhat valamit, és elhagyhatja a webhelyet, majd visszatérhet hozzá.
Fontos, hogy nézze meg a jelentéseket mind az egycsatornás konverziók, mind a többcsatornás konverziók esetében.
Legutóbbi kattintási konverziók
Bejelentkezés:
Célok → Áttekintés → Forrás / Közepes
Segített konverziók
Tekintse meg a jelentést a Google Analytics szolgáltatásban, és nézze meg, hogy a "VKontakte" 100 vásárlója nyolcból érkezett a Facebook-ból - négy, a többi - a keresőmotorokból? Ne szedje azonnal az SMM szakembert.
A kapcsolódó konverziók jelentése megtekinthető:
Többcsatornás csatornák → Segített konverziók
Forgalom és konverziók
A jelentésekben nem csak a konverziók száma, hanem az oldalankénti konverziók száma is. Tehát meg fogod érteni, hogy a közösségi hálózatokból érkező látogatók hányan végeznek célzott tevékenységet. Ez azért fontos, mert átlagosan össze kell hasonlítani a konverziót a közösségi hálózatokból a konverzióval és a konverzióval végzett átváltással.
Ha például az átlagos konverzió 5%, és a közösségi hálózatok 10% -a - biztonságosan több erőforrást és forrásokat fektethet az SMM-re. Ha az átalakítás nulla, és sok forgalom van, itt az ideje megváltoztatni az SMM szakembert vagy a tartalomtervet.