Fedezze fel a marketing mix legfontosabb összetevőinek lényegét
1. Kérdésmód 3. Fedezze fel a marketing mix legfontosabb összetevőinek lényegét.
2. Kérdésszám 27. Fedezze fel a minőség fogalmát és típusát.
3. 52. kérdés: Magyarázza el, hogy a hatóságoknál dolgozó tisztviselők és szakemberek jogosultak-e vállalkozói tevékenységeket folytatni. Indokolja meg a választ.
3. kérdés: A marketing komplexum a piaci kapcsolatok és információáramlások rendszere, amely egyesíti a céget termékei piacán. Meg lehet különböztetni a marketing komplexum két elemét: a cégek és a piac. Ezt a két elemet négy jelentős áramlás köti össze. A cég kapcsolatot teremt a piaccal, és átadja termékeit, cserébe készpénzt és információt kap. Így a marketing mix négy komponens kombinációja. áruk, árak, forgalmazási módszerek és ösztönző módszerek. Olyan elegendően sok elemet tartalmaz, amely befolyásolja a vállalat módszereit, módszereit és eredményeit. A marketingtervek kidolgozása során figyelembe kell venni ezeket az elemeket.
Az elemek első csoportját a beszállítók, a versenytársak és a marketing közvetítők képviselik.
A második csoport állami és állami szervezetekből áll, mint például a sajtó, a pénzintézetek, a kormányzati és törvényhozó testületek, valamint az emberek széles köre.
A harmadik csoport olyan tényezőket tartalmaz, mint a jogszabályok, a politika, a közgazdaságtan, a tudomány, a kultúra, a demográfia, a technológiai fejlődés stb.
A marketing komplexum egy sor szabályozható változó a marketing, amelynek teljes egészében a cég használja annak érdekében, hogy provokálni válasz a célpiacon.
A marketingkomplexum a modern marketing rendszer egyik alapfogalma, amely magában foglalja mindazt, amit egy cég vállalhat, hogy befolyásolja termékei iránti keresletet. A marketing komplexum a következőképpen ábrázolható:
Áruk. Az áru általánosan elfogadott definíciója - "az eladásra szánt munka terméke" - természetesen továbbra is érvényes a marketingben. Azonban hangsúlyozni kell, hogy a marketingben nem annyira az árutőzsde szerepe a pénzcserében, hanem annak használata, fogyasztása is. Az áru egy hasznos tulajdonság komplexuma. Ezért automatikusan tartalmazza a fogyasztók igényeinek kielégítésének maximalizálásához szükséges összes alkotóelemet. Így az áru fogalma magában foglalja nemcsak a terméket, hanem minden egyéb komponenst is. A piacon különös figyelmet fordítanak a termék olyan összetevőire, mint a szín, a csomagolás, a tervezés, a kísérő dokumentáció. Példa: A cég fantasztikus játékot készített, de a játékra vonatkozó utasítás nemcsak a gyermekek számára volt elérhető, hanem egyes szülők számára is. Ebben az esetben azt lehet állítani, hogy a vállalkozó rossz árucikket termelt.
Az elosztási módok mindenféle tevékenység, amelynek révén a termék elérhetővé válik a fogyasztók célzására. Ez a választék a nagykereskedők és a kiskereskedők, a hatékony szállítás, időben feltöltése árukészletek, az áruk elrendezése, stb
A 27. kérdés önmagában a Nemzetközi Szabványügyi Szervezet értelmezésében a "minőségi" kifejezés azt jelenti, hogy egy tárgy jellemzőinek egy csoportja az azonosítani és észlelt szükségletek kielégítésére való képességével kapcsolatos. Számos, általánosan használt szót alkalmaznak a minőség területén egy adott vagy korlátozott értelemben. Termékek - tevékenységek vagy folyamatok eredménye (lehet valami kézzelfogható vagy immateriális). A termékeket berendezésekbe, szoftverekbe, feldolgozott anyagokba (alapanyagok, folyadékok, gázok, lemezek stb.), Szolgáltatások közé sorolják.
A kiváló minősítés komparatív vagy kvantitatív értelemben történő kifejezése, műszaki értékelések elvégzése során a "minőség" kifejezést nem használják elkülönítve. Ezen értékek kifejezéséhez minőségi melléknévt kell alkalmazni: relatív minőség (fokú fölény), minőségi szint, minőségminta.
Az áruk minőségének összetevői:
· Funkcionális megfelelőség (az áruk képesek az alapfunkció helyes kiválasztására);
· Kiegészítő funkciók (termékfüggő lehetőségek az alapfunkció mellett);
· Megfelelőség (a normáknak és szabványoknak való megfelelés a bejelentett szinten);
· Megbízhatóság (nincs megszakadás vagy hiba a munkában egy meghatározott ideig);
· A hosszú élettartam (a termék hasznos élettartama vagy a használat előtti gyakoriság);
· Szolgáltatás (az eladás előtt, alatt és után nyújtott szolgáltatások hatóköre, gyorsasága és hatékonysága);
· Az esztétika (design, megjelenés, szín, íz, stb.);
Az észlelt minőség (jó hírnév, a termék vagy márka képe).
A szolgáltatások minőségét illetően megállapítható:
· Kompetencia (a cég rendelkezik a szükséges készségekkel és ismeretekkel a szolgáltatás nyújtása érdekében);
Megbízhatóság (a cég stabilitása);
· Érzékenység (a rendszer nem sikertelen sikertelen kérések esetén);
· Elérhetőség (könnyű kapcsolat a vállalati alkalmazottakkal);
· Megértés (az ügyfelek egyedi igényeinek megértése);
· Kommunikáció (az ügyfelek időben való hozzáférhető tájékoztatása elérhető nyelven);
Bizalom (a cég jó hírneve);
· Biztonság (a fizikai és erkölcsi kockázatok elleni védelem); udvariasság (udvariasság, figyelmesség, barátság);
• Érinthetőség (a helyiségek vonzereje és a személyzet formái).
- a Belarusz Köztársaság hatályos jogszabályai által előírt jogok és kötelezettségek keretein belül a Belarusz Köztársaság jogalkotási aktusai által meghatározott módon - ideértve a külföldi állampolgárokat és a hontalan személyeket is - korlátozott személyek;
- állampolgárok (partnerek) csoportjai - vállalkozói közösségek.
A kormányzati szervekben, ügyészségekben és bíróságokon dolgozó tisztviselők és szakemberek nem folytathatnak üzleti tevékenységet.
4. Task number 5. Az egyes fogyasztói magatartás modellje a fogyasztói piacon öt szakaszra bontható:
1. A szükségesség ismerete - az ösztönző motívumok fogyasztóinak kialakulása és erősítése; abban az esetben, ha a szükség nem nyilvánvaló (Herbalife, drága idegenforgalmi utak), az eladó hozzájárulhat ahhoz, hogy az egyén szükségessé váljon.
3. Az opciók értékelése. A fogyasztó figyelembe veszi a helyettesítő áruk létezését. A másoló helyett egy nyomtatót vásárolhat egy szkennerrel (ami olcsóbb, ha van számítógéped és további lehetőségeket kínál). A lehetőségek értékelése során a fogyasztó a jövőbeni termékeket a következő szempontok alapján vizsgálja: 1) a kereslet leghatékonyabb kielégítése; 2) a fogyasztó számára fontos bizonyos tulajdonságok halmaza, elsősorban az alapvető szükséglet kielégítésével kapcsolatban.
4. Vásárlási döntés - a különböző javaslatok összehasonlításának folyamata és egy adott termék / eladó választása; abban az esetben, tájékozott választás az áruk, az eladó is befolyásolhatja a választást személyes konzultációra, és abban az esetben, impulzus vásárlás - különböző technikák alkalmazásával merchandising (csak a kiskereskedők számára, gyártó cégek nincs lehetőségük közvetlenül befolyásolják az ügyfél ebben a szakaszban).
5. értékelése helyességét a választás - megszerzését követően az áruk fogyasztó explicit vagy implicit módon becslést ad az általuk választott; az eladó vagy a gyártó, az értékesítés utáni szolgáltatás vagy kellően helyt adott a panasz érintheti ez a becslés (ez egy elfogadott tény, hogy a fogyasztók, akiknek panaszai elégedett, hogy az eladók a magasabb értékelést képest a fogyasztók, akik panaszt nem merül fel).
Szükségesnek tartom a példa kiegészítésére azt gondolni, hogy a posztszovjet térben a fogyasztók fogyasztói magatartásának legjelentősebb hatását jövedelmük biztosítja.
A HASZNÁLT LETRERÁCIÓ JEGYZÉKE.