A kerületi kórházak arra törekednek, hogy ne adjanak magán klinikákat - a Primorye Terület orvosi portálját
Egy interjúban a főorvos VladMedicina Hanka Kórház Alexei Yuditskiy mondja nem csak arról, hogyan tudta újraéleszteni a SAT adósság LPU, hanem arról, hogy mit újításai segítenek CRH megközelíteni a szint a privát orvosi központban.
- A közegészségügyi szolgáltatások modernizálásának programját már a kórházban tartották a részvételével?
- Érkezésem idején aukciókat tartottak az irodák javítására, és elkezdődött a kórházban végzett első munka. Például egy poliklinikában, ahol a munkavállalók eltávolították a gipszet és kinyitották a padlót. Részben részt vettem a beszerzés folyamatában, megoldtam a felmerülő kérdéseket gondatlan vállalkozókkal.
- Alexei Yuryevich, hogyan fejlesztett ki kapcsolatot az egészségügyi intézmény munkatársaival?
- Először a dolgozók bizalmatlanságot éreztek, főleg azért, mert a szakembereknek egyszerűen nem volt dolguk. Elérte azt az elemi öltözőanyagot, ami nem volt elég. Most minden probléma megoldódott, ezért gyakorlatilag nincsenek botrányok ezen a téren a kórházban.
- És nem csak az enyémben. Sok beteg érkezett a recepcióhoz a kerület vezetőjéhez, az egészségügyi osztályhoz. Sok elégedetlenségük volt.
Természetesen az orvosok és a betegek közötti félreértés továbbra is fennáll, és ez a helyzet korrekciót igényel. De sokszor utaztam az egész kerületben, mindenütt találkoztam a lakossággal. Most örülök, hogy az emberek megjegyzik, hogy javult a gyógyszerek, a táplálkozás a kórházban, a kényelem a kórházban.
- Mindazonáltal, visszatérve a csapathoz, hogyan sikerült visszaadni a fő dolgot az embereknek - a motiváció a munkához?
- Talán nehéz szavakkal leírni. Azt mondhatom, hogy ma a csapat készen áll a bonyolultság problémáinak megoldására, bár korábban, amikor bizonyos problémák merültek fel, egyes alkalmazottak egyszerűen elhagyták kezüket. Most megértik, hogy nincsenek lehetetlen feladatok, és minden üzlet mindig az első lépéssel kezdődik.
Ezenkívül együttműködünk egy független céggel, amely az Aeroflot légiközlekedési vállalat alkalmazottainak stressz-ellenálló képességét tanítja. Munkatársainknak minél toleránsabbá kell válniuk a páciens aggressziójáért, minden lehetséges módon, hogy segítsen neki abban, hogy nyugalmával és szakmai hozzáállásával kilépjen az államból.
- De mi a helyzet azokkal a regisztrátorokkal, akiknek nincs orvosi képzése?
- Nem akarom, hogy a regisztrátorok eltakarjanak a magas állványok mögött álló betegektől. A párbeszédet szemtől szembe kell vinni, így a vételi számláló az övszinten történik. Mindig gyorsan reagálok a páciens panaszaira a munkavállaló helytelen viselkedéséről. És ha dicséretes, akkor támogatom a munkavállalót egy kis prémiummal.
- Hogyan működik együtt a szomszédaival, például a Khorolskaya CRH-val?
- Ha a király valamilyen módon segíthet nekünk, akkor ezzel semmi gond. A főorvos, Alekszejevics Skirda Viktor mindig felszólít és egyetért minden kapcsolódó ügyben. Ugyanez mondható el Mikhailovka és Ussuriisk területéről is, amelyek a miénk mellett helyezkednek el.
- Milyen újítások segítettek javítani a kórház munkáját?
- A klinikán játszik zenét, bónuszokat kap az alkalmazottak számára a jó munkához, és a pszichológia, mint tudomány, nem idegen az Ön számára. Van egy magánklinika modellje, mint iránymutatás?
- Így van. A magángyógyászatból sokat tehet, például egy szolgáltatást. Számos magán klinikában voltam, és úgy vélem, hogy az állami kórházaknak nem szabad komolyan különbözniük tőlük. Ezenkívül a magánkereskedőket aktívan bevezették a CHI rendszerébe, így hamarosan nem lesz kézzelfogható különbség a magán- és a közegészségügy között. Ezért magasabb követelményeket kell teljesítenünk, amelyeket most fel kell készíteni.
- Jó kezdet. Készen állsz arra, hogy találkozz a betegekkel szemtől szembe, hogy megoldja az összes problémát a helyszínen, mint egy ilyen "magán" klinika vezetőjét?
- A nyitottság teljes. Még próbálok nem vacsorázni, mert sok időt töltenek a kórházban. Nincsenek különleges felvételi órám, mindig kész vagyok hallgatni a pácienst és az orvost bármilyen kérdésben. Néhányan már ismerik a menetrendet, és találkoznak velem a kórházban, reggel fél héten. Senkinek nincs visszautasítása.
P.S: Annak ellenére, hogy Alex Yuditskiy bizonyos ponton nyilvánul meg, mint a kemény és elvi vezetője, elég ahhoz, hogy csak két példát munkája, amely a legjobban mondani róla, mint egy ember, és vezetője. Az első esetben, amikor a két megbecsült dolgozók egészségügyi létesítmények mozgatni a nyugati Oroszország csendben találkozni a régi kor, a kórházi menedzsment adta nekik az arany karóra. Mindkét orvos szemében, ahogyan azt korábban kollégáik mondták, sokáig meglepetést és hálát rejtőztek.
A második eset egyszerűbb - Alexei Yuryevich tavaly vett néhány fiatal orvost a Gorky Színházba. Ahogy mondja a főorvosa, néhány srácok meglepődtek egy jó beállítás szintjén, bevallja később, hogy a színház nem számítottak ilyen felfedezések.
A weboldalon megadott információk általános tájékoztatás jellegét jelentik, és nem helyettesíthetik a valódi orvosi konzultációt.
Vannak ellenjavallatok. Mindenképpen konzultáljon szakemberrel!
Primorsky Terület Medicine