Vezérlők Zhkh ahol a jogok határait nem lehet haza újság ingatlan

Hány történetet hallott már arról, hogy a szolgáltató cégek képviselői szó szerint megtörtek egy lakást vagy házat, kitolják a tulajdonosokat, és elkezdték befogadni magukat, ellenőrzik a helyiségeket.

A gyakorlat azt mutatja, hogy sok közömbös vita és félreértés van a közművek és a fogyasztók ellenőrzése között. A lakó- és kommunális szolgáltatások képviselői ellátják hivatalos feladataikat, de a lakosok úgy vélik, hogy indok nélkül támadják meg területüket. Próbáljuk kitalálni, hogy melyikük igaza van.

Milyen okok miatt jönnek az ellenőrök a házhoz?

Ellenőrizze a mérők működését

A felügyelők a közszolgáltatások általában elő forduló házak és lakások, hogy ellenőrizze a helyes működését adagolására villamos energia, hő és víz összhangban jogalkotási aktusok a Kazah Köztársaság pontosságáért kölcsönös elszámolási, annyi szeretnék illegálisan menteni komuslugi. Az elszámolók számviteli rendszereinek igazolását és elfogadását a megfelelő könyvvizsgálói igazolások, a villamosenergia-számviteli követelmények megsértésével kapcsolatos dokumentumok dokumentálják.

A lakó- és kommunális létesítmények alkalmazottai bypass lakások speciális ruhák szerint. A számlálók ellenőrzése általában az előfizető saját kezdeményezésére történik (az általa kapott kérelem alapján), vagy a közszolgáltatások újabb tervezett ellenőrzést hajtanak végre. A JSC "Akmolinskaya REC" sajtószolgálata szerint általában a vezérlők távozása történik, amikor a villamos fogyasztásmérőt kicserélik. Van egy speciális eljárás kereskedelmi villamos mérőeszközök ellenőrzésére. A Kazah Köztársaság jelenlegi szabályozási dokumentumainak megfelelően fejlesztették ki.

Figyelmeztetés a szolgáltatás nem fizetés esetén történő letiltásáról

Ha beszélünk a víz, meg kell jegyezni, hogy gyakran fordul elő szivárgás és a jogosulatlan mentesítést intrahouse hálózaton kívüli lakások, vagy túlzott háztartási víz lakosok, akik nem telepítették vízmérők vagy a bérlő nem fizet, vagy a részleges kifizetés a tényleges mennyiségű vízben. Ezután az ellenőrök, hogy látogassa meg a lakást, hogy ellenőrizze, és figyelmezteti a közelgő disconnect a víz, villany vagy hő esetén nem fizetés.

A vezérlőknek joguk van:

• a fogyasztók által létrehozott számlák számlálóinak akadálytalan hozzáférése, a megállapított minta szolgáltatási igazolásának bemutatásával;
• olvasmányok készítése;
• az előfizető olvasásának helyességét ellenőrizni;
• fizetni kell a közművekért;
• A lakosok kötelesek bejelenteni a szolgáltatások fizetésképtelenségéről szóló értesítést;
• távolítsa el a pecsétet a leállási feladatokkal együtt, és erről előzetesen értesíti az előfizetőt;
• dolgozzon fel törvénysértéseket, méteres javításokat stb.

Az ellenőröknek nincs joga:

• goromba a fogyasztónak, betörni a magánéletüket;
• Az előfizetőnek meg kell követelnie a szolgáltatások fizetését anélkül, hogy számlát adna nekik;
• hogy elfogadja a közszolgáltatások nyújtásának kifizetését. Ezt rendszerint tőkeerősek végzik;
• javítási számlálók. E célból megfelelő jogi aktus készül;
• távolítsa el a pecsétet anélkül, hogy előre tájékoztatná a fogyasztót.
• Figyelembe véve, hogy a törvények, rendeletek, rendeletek időről időre változnak, az ellenőrök a biztonsági és a villamosenergia-számviteli szabályokat vizsgálják.

Az ellenőröknek joga van a fogyasztók számára telepített fogyasztásmérőkhöz való akadálytalan hozzáféréshez, a bemutatott minta szolgáltatási igazolásának bemutatásával.

A vitatott helyzetek megoldása

Az ellenőr megütötte magát, azonnal kinyitotta az ajtót?

- Másodszor, jobb, ha az ajtó kinyitása nélkül igényelnek szolgáltatási tanúsítványt. Győződjön meg róla, hogy a kommunális szolgálat vezérlője, az ajtó kukucskálását nézve. És hirtelen ez egy bandit. Számos olyan eset van a gyakorlatban, amikor a bűnözők szabályozóként mutatkoztak be, és belépett a házba. "

A nyugdíjas Nigmet Abzhanov nem üdvözli a közszolgáltatások képviselőit. És mindez azért, mert az egyik szabályozó megtévesztette. Vett pénzt a villanymérő hamis telepítéséhez. "Nem kérdeztem, hogy mi a vezérlő neve. Elment, azt mondta, ellenõrizni fogja a számlálót, majd azt jelentette, hogy a számláló helytelenül lett telepítve. Megkérdeztem: "Kihez fordulhatok újratelepítéshez?". Ő önként jelentkezett, hogy megcsinálja. Nagyon örülök, hogy nem kellett keresni egy személyt, megbíztam benne - mondja egy 75 éves nyugdíjas. A munkához 4000 négyzetméter adódott, és a kommunális tulajdonos elhagyásakor a nagyapa megtudta, hogy egy számlálóval nem történt semmi. Valószínűleg a nyugdíjas megtévesztette a szokásos csaló.

A fogyasztó önállóan akar bizonyságot tenni, és átadja őket a közüzemi vállalatnak

"Ez a felek egyetértésével megengedett. Ebben az esetben a fogyasztó maga készít kivonatot és fizetést. Időről időre azonban a vezérlő továbbra is meglátogathatja, hogy ellenőrizze az előfizető által szolgáltatott adatok helyességét. „A megállapodások megkötését, amelyek mindegyike a szerződő felek a jogot, hogy meghatározza azokat a feltételeket, amelyek szükségesek a magas színvonalú kivitelezés szolgáltatások. Ha a bérlők nem akarja, hogy az ő felettese, azok szabadon eltávolítása a mérőállás és továbbítja azokat a közüzemi vállalat”- azt tanácsolja a vezetője a cég Yuristka.kz Olesya szekvenciáját.

Ha a vízmérő pecsétje véletlenül megtört

1. Értesítse a szolgáltatót

Kétségtelen, hogy először is erről írásban értesíteni kell a kommunális vállalkozást. Az Art. A Kazah Köztársaság Polgári Törvénykönyve 487. cikke értelmében "az előfizető köteles .... haladéktalanul tájékoztassa az energiaellátó szervezetet balesetekről, tüzekről, energiamérők működési hibáiról és az energia felhasználásából eredő egyéb jogsértésekről. " "Azonban nagyon gyakran a közművek próbálnak" drákói "intézkedéseket hozni - mondja Viktor Syzdykov, közszereplő.

2. Adjon számlálót a vizsgálat céljából

Ezután a települési szolgálat képviselője megvizsgálja a mérőt, amely a mérőműszer működésében a hiba kudarcát mutatja.

- De az Art. 487 A Polgári Törvénykönyv RK „abban az esetben, ha az előfizető alatt tápegység szerződés polgár használ energiát fogyasztó fogyasztás, a feladata, hogy biztosítsa a megfelelő műszaki állapotára és biztonságosságára energiahálózatok, valamint figyelembe véve az energiafogyasztás eszközök jogok a villamosenergia-ipari vállalat, kivéve, ha másként nem rendelkezik jogalkotási aktusok - jegyzi meg Viktor Syzdykov. - Ezért a fogyasztóknak nem kell félniük. Véletlenül, tehát véletlenül. A törvény az oldalukon áll.

Ha a villamossági mérő a leszállásra van telepítve, és az ismeretlen emberek elpusztítják

Ha levonja a villamos energiát a nem fizetésre

Ebben az esetben a kapcsolatot az adósság visszafizetését követően kell elvégezni. Az elektromos és hőenergia használatára vonatkozó szabályok szerint a kapcsolat az adósság kifizetése és a csatlakozási díj kifizetése után történik. Az ilyen típusú szolgáltatások díja összehangolódik a területi antimonopólium hatósággal.

Ha a bérlők nem akarják engedélyezni a vezérlőt, joguk van függetlenül mérni a mérést, és átvinni őket a közüzemi vállalatnál.

Mi a tartozások a szolgáltatásokért?

A kommunális üzemeltetők könnyű és víz nélküli előfizetőket hagyhatnak el. „Amikor kehely számlálók, mindig azt mondom a lakók:” Ne felejtsük el, hogy fizetni, mielőtt a minden hónap 25”, - mondja vezető kontroller Tselinograd RES Ermek Nurakhmetov !. . - 4. pontja közötti szerződés a vállalat és a fogyasztó fekete-fehér: „Az előfizető minden hónapban meg kell tennie felolvasások, hogy jöjjön, és fizetni.” Végül is a lakosok először villamos energiát kapnak, és csak akkor fizetnek érte. Kiderült, hogy megadjuk a terméket, és alig kapunk fizetést. "

Ha a fogyasztó több hónapon keresztül nem fizeti meg a villamos energiát, a vállalat értesítést küld, amelyen alá kell írnia. A szerződés értelmében azonban a kommunális szolgálat nem hagyhatja el a bérlőt fény, víz és hő nélkül. A szerződéses kötelezettségek elmulasztása esetén az egyik fél a bírósághoz fordulhat.

Nehézségek az ellenőrök munkájában

Yermek Nurakhmetov, vezérigazgató Tselinograd RES:

- Problémák merültek fel, amikor a fejlesztő összekeverte a szomszédos, háromszobás és egyszobás apartmanok számlálóit, vagyis a három szobás lakás egy egyszobás lakásként fizetett villamos energiát, és fordítva. Sok lakásban élő bérlők. Háromszobás lakás tulajdonosa vagyok. Menjünk vele, és nincs kulcsja a saját lakásának, és nincs lakóhelyük otthon. Ebben az esetben természetesen lezárhatom a számlálót, de holnap azt mondhatják, hogy az aktus az én aláírásom, de a számláló nincs lezárva.

Lyudmila Polushina, a JSC "Akmolinskaya REC" villanyszerelője:

- Minden attól függ, hogy milyen családot fogsz menni. A vizsgálat során egyszer felfedezték: az elektromos fogyasztásmérőn nincs pecsét. A számlálót módosítani kellett vagy ellenőrizni kellett. A tettet alkottam. A bérlők azt mondták, hogy nem vesznek fel a mérőt, hogy ellenőrizzék: "Meg kell ... hordozod." Megmutattam nekik részleteket a normatív cselekményekről, megerősítve igényeinket. Elmagyarázta, hogy a fogyasztónak a jelenlegi kollektorok és a kereskedelmi számviteli eszközök megfelelő műszaki állapotának biztosítására vonatkozó kötelezettségeit jogszabályban rögzíti. Feladták, hogy letiltsuk a fogyasztót az adósságért. Az utazás befejezése után a ház tulajdonosa lezárta a kaput, és azt követelte, hogy csatlakoztassuk a fényt, különben a hatalmas kutyáját csökkentenénk. Nagyon megijedtem.

Erbol Mihajdarov, egykori vezérlő:

- Évek óta dolgozom vezérigazgatói. Természetesen ennek a munkának hátrányai vannak. Különösen, ha a magánszférában dolgozik. A szennyeződés, a rossz időjárás, a kutya és sok más tényező bonyolítja a vezérlők munkáját. Az emberek más. Nem mindenki ért meg minket. De a vezérigazgató munkájának legfontosabb szabálya nem az, hogy konfliktusba lépjen a lakosokkal, és ne alakítsa ki ezt a konfliktust. Ezt tanították a cégnél, különböző szemináriumokat tartottunk.

Minden probléma megoldása távoli számlálók

Hamarosan sok probléma megoldódik a házban. És az ellenőröknek nem kell havonta meglátogatniuk a lakókat. Az elektronikus rendszerről van szó, amely például az elektromos fogyasztásmérőket ötvözi. Ez az adatgyűjtő és adatátviteli eszköz, valamint speciális szoftverekkel rendelkező számítógépek. Most a rendszer mindenütt megvalósul. Érdekes módon az újdonság a technológiai világban lehetővé teszi számunkra, hogy felismerjük a lopást is. Az elektromos hálózatú vállalatok képesek lesznek valós idejű adatokat kapni az áramlásról, megismerni a lopás pontos helyét, és azonnal elküldeni a csapatot. Továbbá, ennek a rendszernek köszönhetően bármikor lekapcsolhatja a nem fizetőket. A technológiák világában hasonló csodát is bevezetnek a vízellátás területén. Honlapja szerint a SCE „Astana Su Arnasy” programot, a „Akbulak” már számos részén a főváros leolvasott vízmérő távolról távolítani.

Végezetül szeretném megjegyezni, hogy a kapcsolatokban mind a fogyasztóknak, mind az ellenőröknek tiszteletben kell tartaniuk egymást. Egyrészt az önkormányzati vállalkozások képviselői teljesítik feladataikat. A villamosenergia-, hő- és vízszolgáltatási feltételeket a szerződés írja elő. Másrészt a segédprogramnak ügyfelei érdekeit tiszteletben kell tartania, mindegyiküknek egyedi megközelítést kell alkalmaznia.

Hogyan lehet megtakarítani a villamos energiát?

• Minél több bérlő van regisztrálva, annál kevesebbet fizet

Napjainkban félreértések vannak a bérlők között a villamosenergia-díjszabás tekintetében. "A fogyasztó fogyasztja. Sokan azt kérdezik, miért sokat forgat a mérő. Számunkra a tarifacsomag ilyen: az első 100 kilowatt egy ár alatt, a második 90 kilowattban - egy másiknál. 190 kilowatt után már más áron van - magyarázza a felügyelő Yermek Nurakhmetov. - Ha egy személy egyedül él, és 600 kilowattot vesz fel, akkor a villamos energia drágán fog kerülni. Abban az esetben, ha 5 embert rendelt és ugyanazt a 600 kilowattot sebezte meg, sokkal kevesebbet fog fizetni. Ez nagyon nagy különbség. "

A fényköltség a használati időtől is eltér. Ha 11:00 és 7:00 között be kell kapcsolni a mosógépet, főzzük az ételt, vasaljuk, nagyon nyereséges. Sok fogyasztó nem érti ezt a tarifacsomagot. Eljutnak a szolgáltatókhoz, elkezdenek hazaküldeni, írják be a mérő ellenőrzését. A vezérlők bejövnek, ellenőrizzék az elektromos fogyasztásmérőket, és bizonyítják, hogy stabilan működnek. "Ha a fogyasztók nem hisznek, javasoljuk, hogy a készülékek ellenőrizzék, de önmagukban, ami viszont nem szeret," - mondja a vezérlő.

Tamilla CERIK, Információs Szolgálat kn.kz