Elrendezések az életben és az üzleti életben
A Voronezh régió felsőoktatási rendszere a keresett szakmák széles skáláját kínálja a fiataloknak. Itt kaphat klasszikus felsőoktatást a kórházban, tanulhat távollétében vagy az esti osztályon.
Mik a "megállapodások", kinek és mikor kell alkalmazni őket, és mennyire fontos az, hogy egy ember elsajátítsa az ilyen művészetet?
Elvileg az életünk minősége függ a minőségi kommunikáció, mert mindannyian szeretnénk, hogy körül jó és harmonikus ember, így a hangulat nem volt konfliktus, hogy megkaptuk az emberek körülöttünk, hogy abban a pillanatban akarunk vagy mi szükséges. És mindez nagyjából attól függ, hogy képesek vagyunk kommunikálni.
Tehát, ha valamit akarunk kapni egy másik személytől (és a legtöbb esetben ez is), akkor a kommunikációnak elég világosnak és világosnak kell lennie, elsősorban magunknak. Ie meg kell értenünk, hogy pontosan mit akarunk kapni, pontosan hogyan kell adni, és pontosan mi állunk készen adni cserébe. Csak akkor számíthatunk arra, hogy meghallgatjuk és értjük. És ez pontosan a harmonikus kapcsolatok megteremtésének alapja.
Nem úgy értem, a képzés a kommunikáció, ahol tanult, az intonáció, hangnem, a hatása a technológia és a manipuláció, könyörögve a könnyek, és így tovább. Beszélek a mindennapi élet és a mindennapi kapcsolatokat.
Sőt, akkor és csak akkor mindig az alapja, hogy mi fog alakítani a kapcsolatot másokkal - akár van valaki, hogy csalódott, hogy úgy gondolja, hogy ő árulta el, stb
Elemezzünk egy egyszerű helyzetet, amikor a romantikus időpontok egy kis időtartama után a fiatalok úgy döntöttek, hogy házasságot kötnek.
Ugyanakkor a srác azt hiszi, hogy az ingét, az ételeket stb. Készíti, és a lány családjában ezt mindig a nagymama végzi, vagy csak nem tudja, hogyan. A lány elvárja tőle, hogy minden nap találkozik vele dolgozni, ad ajándékot, de elfelejtette megkérdezni, hogy benne van-e benne a tervei.
Ennek eredményeképpen néhány hónappal az esküvő után, mind a másik oldalon, mind a másik oldalon meg fog hallani, miért nem. És idővel haragot, csalódást és irritációt vált ki.
Valójában ez nem valószínű, hogy az egyetlen félreértés, mert mindketten barátok, rokonok, hobbi stb. Vannak, és akik közül kezdetben egyikük sem találta meg.
És mivel mindezeknek időt és más erőforrásokat kell kapniuk, ennek a párnak a közös életét valós veszély fenyegeti és szenvedést okoz. És mindez azért, mert eredetileg nem volt egyetértés mindkét fél kívánságaival és szándékaival kapcsolatban: mind a srác, mind a lány.
Ha a különböző megállapodások megvalósítása fontos a baráti és családi kapcsolatok szempontjából, akkor csak képzelje el, mennyire szükséges a konstruktív kapcsolatok az üzleti életben.
Végül is, ha úgy nézel ki, akkor minden olyan cégnél, ahol legalább két ember van, mindent kizárólag a megállapodásokra építettek.
- Az Emberi Erőforrás Menedzser az új alkalmazottakkal tárgyal a foglalkoztatás, a feladatok és a jutalmak feltételei között a teljes bérleti időszakra vonatkozóan.
- Az alkalmazottak a tranzakciók idején tárgyalnak az ügyfelekkel.
- A titkár egyetért a vízszolgáltatóval az irodában.
- A helyettes vezető egyetért a bérléssel a helyiségek tulajdonosával.
- A kommunikáció és az internet megfizetésére különféle szabályok vonatkoznak.
Ie minden folyamat teljesen kötődik a megállapodásokhoz. És mindegyik nagyon világosan befolyásolja, hogy ez az egész vállalkozás miként fog tovább érezni és tovább fejlődni.
Ha a cég minden feladatát gyorsan, világosan, időben és teljes mértékben végrehajtja, akkor egy ilyen vállalkozás folyamatosan növekszik. Ha valaki nem tesz eleget a megállapodásoknak, akkor a vállalat másfajta beavatkozást indít.
Például bérel egy PR menedzsert. És akkor is, ha a tartalom, az összefoglaló és az eredményeket egy személyes beszélgetés, akkor arra a következtetésre jutott, hogy ő kiváló referenciákkal és gazdag személyes tapasztalat, minden esetben, akkor nem ad semmilyen garanciát az a tény, hogy az emberek teljesíti kötelezettségeit időben és teljes mértékben, magas színvonalú teljesítményen.
Ezért a vezetők többségének következő lépése az, hogy egy személynek próbaidőszakot vegyen fel, amelynek során már megnézik, hogy ez a személy valóban alkalmas-e a vállalatukra.
De attól függetlenül, hogy ebben a helyzetben melyik kifejezést jelöled meg, akkor csak akkor kérhetsz fel egy személyt, ha véget ér. csak összefoglalva.
És mi van akkor, ha ez az időszak meglehetősen hosszú: egy hónap vagy akár három? Ha az új alkalmazottak képzettsége és tapasztalata nem elég magas, akkor a vállalat mindig nem kapja meg a szükséges eredményt, és éppen ellenkezőleg, valószínűsíthető, hogy bizonyos veszteségeket okoz.
Minden hónapban el kell viselnie? Igen, szükséges. Hacsak, természetesen, kezdetben nem követel bizonyos megállapodási megállapodást.
Az a tény, hogy vannak olyan fő pontok, amelyek megakadályozzák a vezetőt a kommunikációval kapcsolatos munkák egyes szakaszaiban. És egyszerűen nem engedik meg a szükséges sikereket és konkrét feladatokat. Itt csak egy: "Alapértelmezett műveletek".
Vegyük ugyanezt a példát egy PR menedzser fogadásával.
Az első feladat, hogy a fej készlet a cég elterjesztése. Az új alkalmazott azt mondja, hogy nagyon jól ismeri ezt, van kapcsolata a szükséges médiában, tulajdonosa copywriting készségek és képes írni cikkeket, és rendelkezik más fontos készségek erre a feladatra. Ha ugyanakkor a kezelő maga is hozzá nem értő ezekben a kérdésekben, ami rendszerint történik, akkor egy ilyen válasz elég kielégítő.
Mi a fő hiba a vezetők által ilyen helyzetekben? Az a tény, hogy nem is próbálják tisztázni, hogy pontosan mit jelent egy személy a vállalat PR-koncepciójában. Mit fog tulajdonképpen megfigyelni, és milyen tényezőket kell feltárni tevékenységében? Pontosan és hogyan fog az új alkalmazott a feladat végrehajtásához?
A probléma az, hogy gyakran a kisvállalkozások vezetői nem tulajdonítanak nagy jelentőséget e kérdésnek, teljes mértékben az új alkalmazottak kompetenciájára támaszkodva. Vagy arra utal, hogy ugyanúgy gondolkodik, mint a vezető maga.
De a valóságban mindenkinek megvan a maga egyedi ötlete bármilyen koncepcióról. Nem is olyan régen, mikor a saját cégemben tárgyaltam a webhelyet, amikor elértünk egy zsákutcát, úgy döntöttem, hogy pontosan mit értek a csapatom minden tagjával a "site" szóval. És kiderült, hogy egy óra alatt teljesen különböző dolgokról beszéltünk: egy a vállalati webhelyről, a másik a blogról, a harmadik a céloldalról stb.
És ha visszamegyünk a feje például alapján való megítélését PR magában foglalja a Bizottság egyes intézkedések, például, lebonyolítása tömeges PR cégek egy teljes terhelés menedzsment, tanulmány minden a legfontosabb pontok, nyomon követése az eredményeket, stb Ugyanakkor az új munkavállaló ezt teljesen másképp látja. Például részleges önfoglalkoztatás és szabadúszók használata, vagy ugyanazon vállalat szomszédos részlegének összekapcsolása.
Ie a munkafolyamatban voltak olyan pillanatok és fellépések, amelyek eredetileg nem tárgyaltak, és amelyekre nem született konkrét megállapodások. Általában ez arra a tényre vezet, hogy a vállalat teljesen rossz irányba mozdul el, amelyet terveztek.
Mi történik ebben az esetben? Az embert vagy kirúgták, vagy munkáját nem fogadták el és fizették. Mindenesetre egy személy úgy fogja érezni, hogy alábecsülték, hogy az igazságtalanságot elkövetik ellene. És ez nagymértékben befolyásolja további eredményeit. Bár az egyetlen ok arra a következtetésre jutott, hogy a fej egyszerűen nem kérdezte, hogy pontosan mit ért az új alkalmazott a feladat alatt, és pontosan hogyan kívánja megvalósítani.
Valójában a kérdés eredetileg helyes megfogalmazásával és a világos megállapodások kidolgozásával ez a helyzet elvileg nem lehetett. Ennek eredményeképpen a menedzser megkapta az eredményt, és a PR menedzser bizonyult hozzá, mint szakképzett és szakszerű szakember.
Most már látod, mennyire fontos megegyezni abban, mennyire fontos az alapértelmezett műveletek megakadályozása az elejétől kezdve.
Amint azt mondtam, ez csak egy olyan pillanat, amelyet az emberek általában megengednek különböző megállapodások kidolgozása során. A valóságban nagyon kevesen vannak. És mindegyikük a "Megegyezés elérésének technológiája" -ként szerepel.
Csak kis részleteket hagyhat ki. Ennek eredményeképpen elveszítheti a képzett alkalmazottakat, vagy veszélyeztetheti bármely más, a vállalkozás előtt álló feladat elvégzését.
Amint látja, a szerződések megfogalmazásának művészete fontos az emberek - családok, barátaik, üzleti, szakmai szakemberek közötti kapcsolatokban. Mert a valóságban ilyen helyzetekben mindkét fél mindig veszít.
Más szavakkal, a félreértett és formalizált megállapodások szándékos veszteséget jelentenek egy adott folyamat minden résztvevője számára. És így minden ember jó lenne, hogy saját néhány kommunikációs technikák, amelyek lehetővé teszik valamennyi fél, így a kölcsönhatás pontosan mit akarnak, és adja meg, amire szüksége van a másik oldalon, időben és a megfelelő összeget. És az egyik ilyen technika a "megállapodások elérésének technológiája".
Ekaterina Skarednova
Tanácsadó Központ "A siker tényezője"
+7 (495) 920-28-00
www.prichina.org
